“Mijoz telefonini ko’tarmayapti yoki telegramga javob bermay qo'ydi!”

Sizga bu holat tanish bo’lsa kerak. Siz ko’rishgan yoki aloqaga chiqqan va sizning mahsulotingizga qiziqish bildirgan mijoz birdan javob bermay qo’yadi.

Bu "Ghosting” deyiladi.
What “ghosting” looks like
- You had a good call/demo — seemed positive.
- You sent a follow-up or proposal.
- Then… silence. No reply. No updates.

Mijoz 3 xil holatda javob bermasligi mumkin ekan:

1. Sizning yechimingiz unga qiziq emas. Lekin buni aniq bilishingiz uchun siz davomiy aloqaga chiqishni davom ettirishingiz kerak, “Ey bunga kerak emas ekan” deb yarim yo’lda tashlab qo’ymaslik kerak. Sotuv Voronkasida osilib yotmasligi uchun.

2. Ular juda band. Shuning uchun javob berishga yoki qaytib aloqaga chiqishga vaqti yo’q. Sizning vazifangiz mijozga davomiy aloqaga chiqishni davom ettirish.

3. Ularga sizning yechimingiz kerak, ammo bu bitim amalga oshmasa kerak degan “objection” lari ya’ni e’tirozlari bo’lishi mumkin. “Biz beradigan narx to’g’ri kelmasa kerak”, “Vaqtida qilib berolmasa kerak” va shunga o’xshagan vaajlari bo’ladi. Sizning vazifangiz mijozga davomiy aloqaga chiqishni davom ettirish va shu vaajlarni aniqlab ular bilan ishlash.
Insonlar, ayniqsa bizning xalq sizni xafa qilishni xohlamaydi va aniq yo'q yoki vaajlarini aytishmaydi.

Har uchala holatda ham mijozga davomiy (consistently) aloqaga chiqish, uning havotirlariga javob topish va qiymat berish kerak.

@founderdotio