Путь с Еленой Литвиновой

Ну что, я календарь переверну ...

А у меня сегодня действительно важный день. Мы запускаем годовую программу, в основе которой фасилитация для всех.

Много лет я в основном учила тех, кто хотел заниматься фасилитацией профессионально: вести сложные сессии, проектировать групповые процессы, собирать большие обсуждения.

Но фасилитация постепенно перестает быть отдельной профессией для специально обученных людей. Она становится частью обычной работы любого человека, которому приходится собирать других людей и помогать им понять, придумать или решить что-то вместе.

Для этого необязательно становиться фасилитатором. Но очень полезно уметь задать хороший вопрос. Собрать разные позиции. Не занять собой весь эфир. Провести обсуждение так, чтобы после него появилось что-то кроме следующей встречи.

И вот именно вокруг этой идеи мы полностью пересобрали новый учебный год Факультета корпоративных коммуникаций.

9 сентября в 20:00 (мск) я проведу открытую презентацию годовой образовательной программы по фасилитации для всех.

Расскажу:

— почему мы вообще решили сделать этот разворот;
— что сейчас происходит с фасилитацией в России и как я вижу ее дальнейшее развитие;
— из каких тренингов будет состоять год и как собрать из них свой маршрут;
— почему в программу можно входить, даже если вы только начинаете интересоваться темой;
— и почему тренинги мы теперь переносим из онлайна в живой офлайн.

И еще отдельная просьба к тем, кто когда-то учился у меня на Факультете.

Посмотрите вокруг.

Наверняка рядом с вами есть человек, которому совершенно не нужно становиться профессиональным фасилитатором. Но которому очень пригодилось бы лучше проводить планерки, обсуждать сложное, собирать команду вокруг решения и вообще немного по-другому организовывать работу между людьми.

Перешлите ему это приглашение.

Мне хочется, чтобы Факультет стал местом для всех, кому приходится работать с людьми.

9 сентября, 20:00 (мск) онлайн.
Презентация программы по фасилитации для всех.

Регистрация здесь. После регистрации приглашение и ссылка на подключение придут на почту.

Что читаю последние две недели

Начну с того, что не могу читать одновременно одну книгу от корки до корки. Зависит от настроения, времени суток и места. Ощущение, что я нагоняю десятилетия, когда основные книги были про бизнес-пользу, ит и фасилитацию.

Сейчас довольно странный набор от Алданова и Джойса до Джеффри Мура и истории Nike.

Рассуждала, что их объединяет: они про то как люди и компании проходят моменты перехода, когда старое уже меняется, а что будет дальше еще не очень понятно.

Больше всего неожиданно зацепило «Самоубийство» Марка Алданова. Я вообще не ожидала. Это большой исторический роман больше 20 лет жизни, реальные и вымышленные герои, Ленин, революция, смена эпохи. Но мне интереснее всего оказалось что мы то читаем и уже знаем, что будет дальше. А люди внутри этой истории живут свою обычную жизнь и совершенно не знают, какие из происходящих рядом событий окажутся историческими. Очень откликается мне сейчас как вообще распознать перелом эпохи, пока ты находишься внутри него.

Из профессионального Джеффри Мур «Преодоление пропасти». Книга впервые вышла еще в 1991 году, у меня подарочное издание 2005 - когда работала в OCS дарили всем партнерам. а я перечитываю сейчас и постоянно думаю про ИИ. Пропасть у Мура это между теми, кто первым хватается за новую технологию и готов экспериментировать, и основным рынком, которому уже нужны понятные результаты, кейсы, надежность и ответ на вопрос «а что конкретно это даст мне?». Мне кажется, мы сейчас как раз находимся в очень похожей точке. И не столько в продажах технологий, примерно то же самое происходит с их внедрением внутри компаний, как я вижу на проектах стратегирования.

Продолжаю «Улисса». Вошла еще в клуб совместного чтения, потому что некоторые места там приходится прямо продираться. Прям по принципу «ежики кололись но…» меня в нем сейчас интересует не столько знаменитая параллель с «Одиссеей», сколько то, как Джойс пишет. Каждая часть устроена по-разному, постоянно меняется стиль, ритм, способ рассказывать. Иногда просматриваю по диагонали страницу, если особенно тяжко. Я сейчас много думаю про язык и разные способы изложения, поэтому читаю его еще и как такую супер лабораторию письма: оказывается, можно и вот так.

Параллельно читаю «Самую опасную книгу» Кевина Бирмингема — про то, как создавался и издавался «Улисс». Очень хороший эффект: одновременно читаешь сам текст и историю того, почему когда-то этот текст оказался настолько радикальным. Еще на нашла видео ролики прогулки с Улиссом - видео экскурсия по тем местам с комментариями.

Еще вот Фил Найт «Продавец обуви». Здесь меня цепляет как выглядит стратегия до того, как мы уже знаем, что в результате получится Nike. Когда никакой красивой прямой линии еще нет. Все очень обычно ошибки, нехватка денег, случайности, люди, которым поверил, и решения, значение которых становится понятно сильно позже.

И между всем этим как легкое чтение «Полночная библиотека» Мэтта Хейга. Она проще и мне нравится сама идея про альтернативные версии своей жизни и выборы, которые мы когда-то сделали. Потому что мы очень любим думать «а вот если бы тогда…» и почему-то всегда представляем себе улучшенную версию той жизни, которая могла бы случиться :)

В общем, кажется, мой читательский интерес сейчас: переходы, развилки, выбор в ситуации, когда еще совершенно непонятно, чем все закончится.

Что у вас, какие читательские открытия?

За последний год у нас стало заметно больше запросов про мероприятия на 150-200+ человек, где в центре бизнес-коммуникации.

Буквально так иногда говорят «сделайте пожалуйста что-то с этим, чтобы мы поговорили»

И это понятно. Компании объединяются, сокращаются, перестраивают структуры, люди переходят из одной команды в другую, появляются новые руководители и новые связи между функциями.

Но изменения в структуре сами по себе не меняют то, как люди разговаривают друг с другом, передают информацию, договариваются и берут ответственность.

И в какой-то момент возникает вопрос: а как у нас вообще принято взаимодействовать? Те самые корпоративные коммуникации

У разных компаний результат такого мероприятия называется по-разному: правила взаимодействия, Кодекс коммуникаций, Манифест команды, принципы совместной работы. По сути это договоренность о том, как нам поступать, чтобы облегчать работу себе, другому человеку, команде и в итоге всей компании.

И вот под такие задачи мы в [able] проектируем коммуникационные игры.

Мне нравится этот формат тем, что не рассказываем людям, как надо правильно коммуницировать. А создаем игровую среду, в которой они начинают взаимодействовать и очень быстро проявляются те самые «баги», которые есть и в реальной работе.

Кто-то уверен, что задача и так понятна.
Кто-то не передал контекст.
Где-то потерялась ответственность.
Одна команда прекрасно сделала свою часть, но общий результат развалился.

И это удивительное волшебство, но корпкультура взаимодействия проявляется буквально на глазах в игровом процессе.

Одна из моих любимых механик сейчас построена на метафоре киноиндустрии: разные «цеха» вместе создают фильм, передают друг другу результаты работы, а в финале собирают монтажные листы кадров. И на этом очень хорошо проявляется, что происходит на стыках между людьми и функциями.

Но мечтаю спроектировать и другие миры: например, аэропорт, где все зависит от синхронизации множества служб, или экспедицию, где общий результат невозможен без обмена информацией и взаимной ответственности.

И особенно люблю момент после самой игры, когда вместе с нашими любимыми модераторами ❤️ мы помогаем участникам собрать из опыта уже свои правила взаимодействия.

Мне вообще очень нравится, как в этом формате соединяется математика игры маршруты, роли, ограничения, взаимозависимости + фасилитационная оболочка. Через обсуждения проявляем важное.

И ура! Мы наконец собрали наш подход в отдельную небольшую статью: что такое коммуникационная игра, чем она отличается от тимбилдинга и деловой игры и причем здесь фасилитация.

👉 Что такое коммуникационная игра и какие задачи бизнеса она помогает решать

Я сейчас этим форматом очень вдохновлена, делюсь.

Быть в контакте несмотря на…

Последние недели я думаю, что хорошие встречи не всегда выглядят как хорошие встречи.

Например, иногда стратегическая сессия проходит слишком гладко. Все стройно, красиво, дружелюбно. Люди много говорят, поддерживают друг друга, получают энергию, выходят с ощущением классно поработали.

Но у меня внутри всегда есть вопрос: а точно поговорили о главном?

Потому что за этой гладкостью иногда прячется что-то, о чем люди не договорили.
Может быть, еще не пришло время, тему не принято поднимать,страшно испортить отношения… А может быть, просто не умеем проводить такие разговоры.

И как бы ни было много встреч в вашем календаре, вот это непроговоренное никуда не исчезает.

Оно останется внутри команды и потихоньку подтачивает доверие. А потом в какой-то совершенно неподходящий момент происходит взрыв или появляется равнодушие. И вот это мне кажется гораздо страшнее самой сложной встречи.

Поэтому я все больше думаю, что одна из главных компетенций команды - уметь оставаться в контакте несмотря на…

Несмотря на несогласие. Несмотря на неудобный вопрос. Несмотря на сомнение. Несмотря на паузу и неловкость. Несмотря на то, что сейчас мы смотрим на ситуацию совершенно по-разному.

При этом быть в контакте это не значит высказать все, что думаешь, и принципиально стоять на своем до победного.

Наоборот, для меня это готовность продолжать слышать другого. Искать, где можно согласовать позиции, в какой-то момент сделать шаг навстречу и не разрушить отношения только потому, что разговор стал сложным.

Для меня это вообще высший пилотаж совместной работы.
Кажется, я учусь этому всю жизнь - через свои команды, через собственные взлеты и падения, через стратегические сессии, которые веду.

Мне нравится такой образ Контакта друг с другом: вместе зависнуть в сложном месте и не разбежаться.
Побыть там задавая вопросы, проговорить противоречия. В конце концов услышать какую-то неудобную правду. И потом все-таки двинуться дальше.
Не обязательно в полном согласии. Но точно в контакте.

Потому что, кажется, именно тогда и складывается настоящая команда.

На этой неделе у меня пропал голос. Напрочь. Даже шепотом. И мне пришлось молчать трое суток.

Это были самые мучительные дни. Хотелось бежать, творить, обсуждать. У нас в команде период стратегирования. Но бывают такие моменты, когда организм говорит - остановись, невозможно бесконечно долго быть в тонусе.

Но вот что интересно, в этот период тишины я отчетливо поняла настоящую ценность того, что мы как [able] делаем с группой, когда проводим стратегические сессии.

Мы помогаем друг друга действительно услышать, проговорить сложные вопросы и остаться в контакте. Чтобы были силы и вдохновение реализовывать все придуманное.

И я переписала финал книги Четкие встречи - зачем на самом деле мы проводим встречи и обсуждения. Команда сказала, что он звучит как манифест.

А через неделю уйдет в рассылку пятый фрагмент. Если вы еще не подписались на мою полезную рассылку Пять писем про четкие встречи - присоединяетесь

Приезжайте топ командой стратегировать на GEF.

Я веду отдельный трек Стратсессия, где помогу вам начать свой сезон стратегирования и подготовки к 2027 году.
Посмотрите на свой бизнес с разных сторон и с коллегами по рынку сделаем взаимообмен траекторий развития.

После GEF у вас будет понимание, на чем сфокусироваться в следующем году и как включить команду в реализацию стратегии.

В среду 19 августа Борис Альхимович со-основатель GEF и мой партнер по [able] в прямом эфире расскажет, чем еще вам будет полезен Global Event Forum (GEF), который пройдет с 30 сентября по 4 октября в Завидово.

Присоединяйтесь к эфиру и подписывайтесь на тг канал.

Сила лидера измеряется не количеством подчиненных

Многие руководители до сих пор живут в парадигме, что карьера это лестница, и единственный путь наверх — управлять людьми. Если сотрудник перерос свою позицию, его сразу же повышают до лида.

Но ведь не каждый человек хочет и способен руководить командами. Часто сотрудники совсем не хотят в руководящий состав. Но это не значит, что у них нет амбиций. Просто им нужна другая траектория пути к большему влиянию в компании.

Одна из таких траекторий, о которой пока говорят мало, но которая, на мой взгляд, будет только расти — это фасилитация.

Компании сегодня сложные. Почти любое серьезное решение требует совместной работы разных функций. При этом качество совместного мышления — слабое место во многих организациях. Люди много встречаются, проводят совещания, но плохо умеют договариваться и приходить к решениям.

Поэтому компаниям нужны люди, которые помогают команде увидеть ситуацию целиком, услышать разные точки зрения и принять сильное решение вместе. Мне кажется, именно эта компетенция в ближайшие годы будет становиться все более востребованной.

Рассказала об этом в статье для TheHRD — читайте и пишите в комментариях, какие траектории для карьерной лестницы вы видите для себя?

Уже несколько лет являюсь экспертом РБК и с удовольствием провожу для бизнес-сообщества мероприятия.

В этом году команда Школы управления РБК кардинально поменяли формат полезного взаимодействия. Очень вдохновлена нашей совместной работой.
Приглашаю на эфир 24 сентября
Тема максимально актуальная «Без меня все развалится»: как перестать быть нянькой для команды

Запишите в календарики и подключаетесь к сообществу

https://up.rbc.ru/events/bez-menya-vse-razvalitsya/

«Выигрывают те, кто готов видеть перед собой такие картины мира,

которые дышат неопределенностью и многомерностью.»(Александр Асмолов)

Странно было бы вам рассказывать, насколько возрастает сложность окружения. Достаточно открыть окно, интернет, выйти на улицу.

И ты не можешь не двигаться дальше, одновременно страшно двигаться. В каждой точке миллионы вариантов и кажется среди них есть тот самый правильный.

А нет его. Вы никогда в моменте не узнаете, насколько правильно поступаете. Только спустя время, чаще - годы.

У меня есть несколько советов в периоды когда страшно от неопределенностей:

1. Дыши и двигайся. Вот буквально - добавить вечерних прогулок в тишине, когда тело получает импульс движения, буквально через действия «вытягивает» тебя

2. Ешь. Следи за разнообразием вкусов в своей тарелке и количеством цветов продуктов. Зеленый, красный, коричневый, желтый, … это помогает не зажираться и не скатываться в углеводную зависимости, а следовательно дает разнообразие и силы организму

3. Визуализируй неопределенность. Записывай или зарисовывай на стене факты, соединяй стрелочками связки, наклеивай стикеры. Ключевая задача - выгрузить из головы те самые разные слои неопредеоенностей из головы наружу. Отделить их от себя. Умные методологи сказали бы -«экстерьеризироввть». Благодаря таких схемам ты начинаешь видеть воздух жизни среди спрессованной своей сложности

4. Сформулируй стратегические вопросы, на которые тебе действительно важно искать ответ. И они должны быть шире и мощнее чем текущие сложности. Вытягивать в будущее как Мюнхаузен из болота. Например - что такое важное мы несем этому миру? что самое ценное для наших клиентов мы делаем? Какой самый важный фокус нашей работы должен быть несмотря ни на что?

5. Отправь себя в исследование. Не ищи ответ, а создавай среду, в котором он может появиться.

Читай, слушай, смотри самых разных людей, которые могут дать тебе максимально широкую картину мира и непривычные точки зрения. Не только по своей профессиональной теме и не только то, из чего можно немедленно извлечь «практическую пользу».

Например, во время отпуска я слушала интервью с фаундерами Долины, лекции философов про ценности и выбор, читала книги про мозг, психологию достоинства, книги лауреатов Букеровской премии, водила себя на выставки.

Ни одно интервью, книга или выставка не обязаны дать готовый ответ. Они расширяют пространство, внутри которого ответ вообще может возникнуть. Становятся потенциальными случайными стимулами для мышления, даже если в моменте вы совершенно не понимаете, зачем вам это.

Самое главное увеличивать насмотренность возможными картинами мира.

И тогда в какой-то момент из этого калейдоскопа начинают вдруг выпрыгивать варианты решений. Не одно правильное решение а варианты. Зафиксируйте.

И вот теперь идите к своей топ-команде. Стратегический разговор нужен когда вы увидели несколько возможных картин мира, обрели внутреннюю устойчивость и готовы разглядывать их вместе. И совместно оконтурить будущее в которое верите и готовы идти.

Наверное, в этом и состоит одна из главных способностей в неопределенности - научиться видеть больше одного будущего.

А когда решите собрать команду для такого разговора, приходите к нам посоветоваться. Подумаем вместе, какой стратегический формат вам сейчас действительно нужен.

Вчера в издательстве Бомбора (входит в холдинг ЭКСМО) обсуждали дорожную карту выхода моей книги с рабочим названием

«Чёткие встречи.
Как перестать тонуть в совещаниях и сделать каждый разговор полезным».

Чтобы не затеряться в предновогодней суете появимся на полках Читай города в январе 2027. Когда можно будет оформлять предзаказы - маякну.

Впереди много разной работы по причесыванию рукописи, корректуре, согласования, дизайна обложки, печати и еще какое-то огромное количество других неведомых пока мне действий.

А пока вы можете получить пять писем с полезными инструментами и текстами глав рукописи как есть сейчас здесь.

Что вы действительно готовы изменить?

Перед стратегическим разговором с командой есть один вопрос, который даже важнее повестки и структуры обсуждения.

Что в моей собственной позиции ещё может измениться после этого разговора?

Когда вы собираете команду, на стратсессию, вы конечно уже долго обдумывали стратегию, что-то планировали, прикидывали, как сможете её реализовать. Вы потратили время и чувствуете ответственность за результат.

Но все мы склонны прикипать к своим решениям, и услышать, что команда несогласна и хочет принять другую стратегию, из-за этого очень сложно. Когда команда предлагает пересмотреть то, что вы уже считаете правильным, внутри возникает сопротивление.

Пригласить команду подумать вместе — значит признать, что какая-то часть решения еще не принята. Что другой взгляд может не только дополнить уже сложившуюся картину, но и полностью её изменить.

Да, что-то уже определено, и об этом можно сказать прямо. Но если в позиции лидера не может измениться вообще ничего, лучше и не собирать стратсессию. Просто объясните, что вы придумали, послушайте вопросы, обсудите дальнейшие шаги. Но не обещайте команде, что они могут как-то повлиять на само решение.

Я сделала это. Собрала полностью весь черновик рукописи книги Четкие встречи и отправила вчера в издательство.

Первый этап, который официально стартовал 17 марта, завершен. Впереди литредактура, исправления, добавление, корректор, дизайн обложки и всё такое.

Убрала со стены все стикеры, сфотографировала страницы блокнотов с заметками, заархивировала все аудиозаписи. Позже построю ретроспективно путь.

Пытаюсь осознать. Позже все расскажу. А пока можно просто выдохнуть и уйти себя в отпуск.

И фотографий вам вдохновляющие с моей прогулки в Переделкино.

Обнимаю, не скучайте пока я в отпуске.