Эд Хорьков из КОД9

Сегодня выступаю на FailConf с рассказом про наш фейл ☺️

Подходите знакомиться

Уровни самостоятельности

Мы сейчас работаем над матрицей компетенций для менеджеров. Нашли описание уровней самостоятельности сотрудника:

------
Первый
Сотрудник выполняет порученную работу. Если возникает трудность, непредвиденная ситуация, то сотрудник останавливается, впадает в ступор, сидит и ничего не делает.

Второй
Сотрудник выполняет порученную работу. Если возникает трудность, то сотрудник обращается к руководителю за разъяснением.

Третий
Сотрудник выполняет порученную работу. Если возникает трудность, то сотрудник обращается к руководителю и предлагает решение. Руководитель принимает предложение или дает другое распоряжение. Сотрудник действует в соответствии с распоряжением.

Четвертый
Сотрудник выполняет порученную работу. Если возникает трудность, то сотрудник самостоятельно ее преодолевает в рамках имеющихся у него полномочий. После чего докладывает руководителю.

Пятый
Сотрудник выполняет порученную работу. Если возникает трудность, то сотрудник самостоятельно ее преодолевает в рамках имеющихся у него полномочий. Доклад руководителю осуществляется по установленному графику, например, на планерке раз в неделю. Такой сотрудник - самый ценный, так как он все проблемы решает сам, да еще постоянно не дергает, не отвлекает, а докладывает в специально отведенное время.

Источник: https://hw4.ru/hr-initiative

----

Думаю любой сотрудник любой организации, который хочет профессионально развиваться должен спросить у себя:
- какой у меня текущий уровень самостоятельности и что я должен/должна сделать, чтобы перейти на следующий уровень?

Корпоративный мессенджер

Мы пользовались Слаком с самого его появления, с 14 года. Слак был классный и дорогой.

После блокировки мы переехали в Дискорд - он быстрее Слака и бесплатный. Проблема в том, что Дискорд сделан для плотной катки, а не для работы.

Мы переключились на местные разработки. Попробовали Компас и Пачку. В итоге остановились на Пачке -- она максимально близка к Слаку.

Проблема Пачки в продуктовом подходе: они зачем-то делают и мессенджер, и видео звонки и тудушки. При этом все три направления идут с просадкой:
- в мессенджере не доработано форматирование сообщений и куча мелких проблем
- для звонков нужно переходить в браузер. Зачем так с пользователями?)
- тудушки нормально работают, только это последнее, что нужно в мессенджере


Если вы ищете замену Слаку, попробуйте Пачку. Вроде ничего так.

Ееее, вышел новый мой подкаст с Сашей Аксеновым из Юнистори.

Саша рассказал как они заработали $0.5M на Upwork (спойлер - прям так как у Саши уже не получится сделать). А я расскал для чего нужен мерч и тоунхоллы.

Полный выпуск на Ютубе

Конспект на VC

Кстати один выпуск стоит минимум 31,600 рублей:
- 16 600 - студия + оборудование на 2 часа
- 15 000 - монтаж
- и еще время штатных специалистов чтобы подготовить обложку, опубликовать и т.п.

Такие дела. Приходите ко мне на подкаст, все расходы мы берем на себя 💰

КОД9 — это новый бренд, который мы с нуля придумали в марте этого года, чтобы выходить на рынок России. Это получилось довольно быстро, а название с каждым месяцем радует нас все сильнее.

В статье на VC рассказываю, как у нас это получилось, а тут делюсь мини-фреймворком, который мы использовали — вот он.

Статья на VC.RU.

Приправьте статью лайками плз. Ну, и удачи с новыми классными названиями 🥂

Сходил на встречу в Яндекс, где рассказывали про поиск талантов и их выращивание внутри команд.

Основные тейки:

1. Тимлида найти ооочень тяжело (и долго).
2. Кроме тимлида есть еще техлид. Но лучше совмещать эти две должности.
3. Выращивать в тимлида нужно того, кто умеет брать ответственность за результат. Как на втором слайде.
4. Отправляя сотрудников на обучение, нужно понимать, как они применят полученные навыки в работе. Иначе навыки будут быстро утрачены.

Профессиональное развитие менеджера

1. Организация и инвентаризация сущностей в рамках задачи или проекта.
Пример: организация хаотичных задачек в джиру, с проставленными эпиками, дедлайнами, и т.п.

2. Синтез новых сущностей на основе уже существующих.
Пример: организация релизов, новых версий продукта, получение предсказуемого результата от команды разработки.

3. Следующий уровень. Самостоятельная формулировка и достижение пунктов 1 и 2 исходя из поставленной задачи.
Пример: нужно вытащить самолет Уральских авиалиний из поля. Менеджер разобрался как это сделать, какие ресурсы нужны, и решил поставленную задачу.

(картинку взял у Ведомостей)

Сегодня хотел бы поделиться одним из своих любимых проектов за прошедший летний сезон. Буду рад вашей поддержке!

Ссылка: https://www.behance.net/gallery/181322611/kod9

Месяц назад мы полностью обновили брендинг и дизайн сайта.
А сегодня выложили кейс на Behance и Dprofile.

Работал над этим всем крутой дизайнер Владимир @munnoville (автор канала Десигн Рутин). Всем его рекомендую.

Customer Journey Map (СJM)

CJM - это такая продуктовая история. При создании продукта рисуем путь (Journey Map), который проходит клиент (Customer) от знакомства с продуктом до покупки и дальше. CJM анализирует клиентский опыт на каждом этапе и дает понимание: что нужно делать, чтобы клиент остался с нами и был доволен.

Можно ли натянуть CJM на агентский бизнес? Конечно, ведь агентство - это тоже продукт. Тут так же есть воронка, покупка, LTV, NPS и т.п. Нужно делать для агентства CJM, анализировать путь клиента и постоянно его улучшать.

В случае с КОД9, мы взяли для себя пресейл, как критический этап пути пользователя (хотя они все критические) и в данный момент работаем над улучшением.

----

Мы постоянно делаем CJM-ы для наших клиентов. Можем сделать наконец и для себя.

Северсталь 📍

Сегодня в Череповце, общаемся с Северсталью. У нас большой опыт с промышленной безопасностью для международных заказчиков, который может быть тут полезен. 🕺

Коллеги из ADCI написали статью про специфику работы с внештатным дизайнером.

Внутри есть мои умные комментарии 🤓

https://vc.ru/design/838894-pochemu-rabota-s-vneshtatnym-dizaynerom-mozhet-stat-chernoy-polosoy-dlya-vashego-proekta

Процессы vs Люди

Бизнес состоит из людей и процессов. Люди, работающие слаженно в рамках процессов, создают продукт, рыночная стоимость которого выше чем себестоимость. В агентском бизнесе эта максима видна особенно хорошо — ФОТ составляет ~90% всех расходов.

При этом нельзя эти две сущности рассматривать по отдельности. Люди неразрывно связаны с процессами, а процессы существуют только благодаря людям.

Уверен, что люди первичнее. Поэтому нанимая сотрудников, нужно быть готовым подстроить под них процессы. А если процесса еще нет, то его нужно собрать, как только найдете человека, который будет отвечать за эту область.

Алгоритм такой:

1. Идентифицировать область, в который бардак
2. Найти специалиста, который будет отвечать за эту область
3. Вместе с ним, построить процесс, который систематизирует бардак.
4. Пойти красиво отдыхать.

Всех с пятницей!

Мы залили новый (второй!) выпуск подкаста "Код за деньги" с Артемом Салютиным, CBDO @ Work Solutions.

Артем очень интересно рассказал про работу с джунами и про маркетинговый спецпроект за миллион долларов рублей, который не выстрелил. Про работу с Константином Заруцким и про попытку закрепиться на Upwork.

Мы познакомились с Артемом, когда узнали про ассоциацию ARDA и захотели в нее вступить.

Теперь в футере нашего сайта логотип АРДЫ, а на YouTube подкаст с руководителем IT-кластера ассоциации.

Кстати следующий выпуск уже монтируется.

Ресурсный менеджер

На конференции Агимы компания Andersen рассказала, что у них есть роль ресурсного менеджера, отвечающего за качественное развитие разработчиков. Такими менеджерами становятся настоящие или бывшие разработчики.

Какие задачи перед ними стоят:
1. Сделать матрицу компетенций.
2. Сделать с каждым разработчиком ИПР (индивидуальный план развития).
3. Следить за движением по ИПР.
4. Стараться высаживать разработчика на те проекты и задачи, которые коррелируют с ИПР.

На каждый стек - свой менеджер, который в этом стеке разбирается.

По сути РМ - это такие старшие товарищи, которые помогают заблудшей душе разработчику
a) понять, к чему разработчик хочет прийти
б) прийти к этому профессиональному результату.

Картинка из мультика Душа (The Soul).

Оказывается

По аналогии со SWIFT в мире банков, в мире музыки и авторских отчислений есть протокол DDEX. По DDEX правообладатели и всякие ютьюбы и спотифаи обмениваются сообщениями про релизы новых треков, и про роялти-события по этим трекам.

Мы сейчас делаем интеграцию с DDEХ на нашем проекте. На деле оказалось, что DDEX это скорее рекомендация по тому, как надо все делать. А дальше каждый сам решает, как лучше. При этом каждый из крупных лейблов придумывает свою вариацию данного протокола и есть отдельные сервисы, которые облегчают работу с ними.

Как обычно, когда погружаешься в новую область, там оказывается целый новый мир со своими правилами и традициями. Так что приходите к нам работать, если любите новые и необычные проекты. У нас интересно 🤔 😎

Кстати на VC недавно вышла статья про то, как мы начинали делать этот проект. Почитайте.

Рейтинг Рунета

Раз в квартал Рейтинг устраивает аукцион на рекламное размещение. Покупаешь такую рекламу и твою студию показывают в рейтинге повыше остальных.

Вчера мы участвовали в аукционе на среднюю строчку в рейтинге мобильных разработчиков на октябрь-декабрь этого года. Торги стартовали с 75 тысяч и дошли до 606 тысяч. Мы сошли с дистанции на 570.

Окупится ли такая реклама у победителя? По статистике за прошлый год (Q4'22), переходов по рекламной строчке около 150-200 в месяц (~600 за квартал).
Допустим конверсия в лиды 5%. Значит вам напишет 30 человек. И них вы начнете работать с 3.

Если маржа вашей студии 20%, нужно будет выручить минимум 3 миллиона, чтобы выйти в ноль по рекламе. Значит по миллиону за проект. Для мобильной разработки это более чем реалистично.

Но если конверсия в лиды 1%, и с 600 переходов вы получите 6 заявок, в лучшем случае запустите 1 проект. Можно уйти в минус.
Поэтому ваш сайт должен очень хорошо конвертировать переходы с рейтинга в заявки. А заявки - в проекты.

Кстати, покупатель мобильного рейтинга в прошлом квартале (Creonit) тоже участвовал в аукционе, но закончил торговаться сильно раньше чем сумма дошла до финала. Синк эбаут ит.

Мы доделаем сайт, настроим предпродажный пайплан и выйдем на новые торги через квартал.