Процессы vs Люди

Бизнес состоит из людей и процессов. Люди, работающие слаженно в рамках процессов, создают продукт, рыночная стоимость которого выше чем себестоимость. В агентском бизнесе эта максима видна особенно хорошо — ФОТ составляет ~90% всех расходов.

При этом нельзя эти две сущности рассматривать по отдельности. Люди неразрывно связаны с процессами, а процессы существуют только благодаря людям.

Уверен, что люди первичнее. Поэтому нанимая сотрудников, нужно быть готовым подстроить под них процессы. А если процесса еще нет, то его нужно собрать, как только найдете человека, который будет отвечать за эту область.

Алгоритм такой:

1. Идентифицировать область, в который бардак
2. Найти специалиста, который будет отвечать за эту область
3. Вместе с ним, построить процесс, который систематизирует бардак.
4. Пойти красиво отдыхать.

Всех с пятницей!