Dzagurti печатает…

Меня можно считать ветераном ТГ?

Dzagurti печатает… pinned «Собрала наиболее значимые материалы своего канала в одном посте. Какие кластеры могли бы быть востребованными в Осетии в ближайшие годы. Рассуждения на тему "что если не туризм", потому что от туризма мы уже подустали (но это неточно). Лонгрид в трех частях…»

Собрала наиболее значимые материалы своего канала в одном посте.

Какие кластеры могли бы быть востребованными в Осетии в ближайшие годы. Рассуждения на тему "что если не туризм", потому что от туризма мы уже подустали (но это неточно).

Лонгрид в трех частях про востребованность пиара в Осетии:

Часть 1: почему раньше в Осетии пиар был никому не нужен и причем тут пресс-секретари
Часть 2: как изменился рынок СМИ в регионе и какую роль в этом сыграли новые медиа
Часть 3: каким бизнесам надо нанимать пиарщикам прямо сейчас

Лонгрид в двух частях: как предпринимателям из Осетии (и не только) работать с пиарщиками в текущих реалиях, чтобы получать результат.

В первой части рассказываю, какая от нас польза и чем отличаемся от рекламщиков.
Во второй даю список простых правил, которые сделают работу с пиаром проще и эффективнее.

Бизнесу на заметку или как нанять пиарщика, чтобы получить результат

Здесь небольшое вступительное слово, а тут – первая часть.

Итак, вы решили, что вам нужен именно пиарщик и готовы вложиться в работу с ним. С чего начать?

Хороший пиарщик всегда начинает с брифа. Грамотный бриф решает сразу две проблемы: с одной стороны, помогает пиарщику понять запрос клиента, а клиенту, в свою очередь - систематизировать свои хотелки. Вернемся к примеру эко-сладостей родом с Кавказа. Какая задача может перед стоять перед такой компанией? Например, выстроить системную работу со СМИ и блогерами, чтоб про вас из каждого инстаграма утюга кричали, запустить личный пиар основателя или информационное сопровождение выхода на рынок новой линейки товаров. Вариантов много. Зачастую нужно вообще всё и сразу.

Обсудите KPI и финансы на берегу. Договоритесь с пиарщиком, какой объем работы он вам гарантирует, в какие сроки и за какой гонорар. Чаще всего в PR результат измеряется количеством публикаций в целевых СМИ, значением медиаиндекса, иногда также смотрят на количество мероприятий, в которых участвовали спикеры компании.

Не игнорируйте пиарщика. Если у вас назначен звонок, пиарщик вернулся с уточняющими вопросами, или ему надо согласовать с вами текст перед публикацией, да что угодно – не уходите в астрал. Не пропускайте встречи, отвечайте на сообщения, будьте на связи. Казалось бы, очевидная рекомендация, но многие заказчики считают, что после брифинга можно исчезнуть, а дальше пиар пойдет сам собой. Нет. PR – это всегда обоюдная история. Вовлеченность заказчика также важна, как вовлеченность консультанта. Никто не придумает вам красивую продающую легенду без вашего участия. Мы не умеем читать мысли. Безусловно, когда давно работаешь с клиентом и хорошо знаешь его отрасль, времени на работающие идеи нужно меньше, чем в начале сотрудничества. Однако сверять ожидания крайне важно на всех этапах работы.

Не врите и не утаивайте информацию. Расскажите пиарщику всё: происки конкурентов, судебные иски, аварии на производстве, плохие отзывы. Хорошее тоже не забудьте, поделитесь продажами, приростом году к году, планами по масштабированию и другими радостями. Это нужно, чтобы ваш консультант понимал, к каким рискам готовиться, какие слабые места в коммуникации требуют особого внимания, какой неудобный вопрос из зала могут внезапно выкрикнуть на конференции. Если переживаете, что пиарщик не утаит ваши секреты, заключите с ним договор о неразглашении.

Выделите бюджет. Во-первых, на гонорар пиарщику. А во-вторых, на продвижение. Забудьте сказку, что пиар это по любви, а реклама – за деньги. PR также требует бюджетов. Приведу простой пример: например, вышел классный кейс о ваших батончиках в деловом издании: красивая история локального бизнеса, который получил инвестиции и встал на полку большого ритейла. Сегодня одного такого материала, пусть даже он вышел в Forbes, уже мало. Хорошо бы организовать для такой статьи посев, чтобы ее прочло как можно больше целевой аудитории. А посев – это всегда бюджет. Сколько – это уже вопрос к пиарщику, который должен уметь прогнозировать примерные траты. И, конечно, к заказчику, который решает, сколько он готов выделить на работу с репутацией.

А о том, каким бизнесам в Осетии пиарщики нужны прямо сейчас, я рассказывала в своих предыдущих постах

Часть 1: почему раньше пиар в Осетии никому не был нужен
Часть 2: как изменился рынок СМИ в Осетии за последние несколько лет
Часть 3: каким осетинским бизнесам пиарщики нужны вот прямо сейчас

Пиар не про продажи, это имиджевая история.

Реклама продает, пиар создает или корректирует репутацию. Объясню на примере. Представим, что вы средний бизнес, который производит и продает натуральные эко-сладости родом с Кавказа. Вы уже набрали неплохие обороты в родном регионе, подросли и готовы масштабироваться - встать на полки крупного ритейла. Пиарщик может вам в этом помочь, но не напрямую. Расскажу, как.

• Разработает коммуникационную стратегию. Если очень простыми словами — как вам общаться с аудиторией, а как лучше не надо.

• Наводнит интернет качественными статьями про вас и ваш продукт. Если о вас нечего нагуглить, кроме сайта, к вам будут вопросы. Пиарщик поможет продать историю успеха компании и ее основателя в подходящее СМИ и спродюссирует ее выход с пользой для бизнеса: укажет, что в ней лучше подсветить, а что — опустить. В случае с эко-сладостями самый очевидный сценарий для первого взаимодействия с медиа выглядит так: пиарщик приглашает журналиста или крупного блогера на производство и вместе с гендиректором проводит ему подробную экскурсию, по итогам которой выходит статья или выпуск на YouTube. Цитаты спикера он тоже согласует. Конечно, одной статьей не обойтись, работу со СМИ лучше вести системно.

• Организует выступление на крутой конференции. Допустим, вы готовы не только на работу со СМИ, но и хотите рассказать деловому сообществу, как классно продаются ваши эко-сладости, поделиться своим видением рынка, а также познакомиться с коллегами по цеху. Пиарщик подберет профильные мероприятия и бизнес-сообщества, соберет презентацию, забрифует дизайнера на красивое оформление, отрепетирует со спикером выступление, а также ответы на сложные вопросы.

• Подготовит стенд. Допустим, вы хотите показать товар лицом и поучаствовать вместе со своими эко-сладостями в ярмарке, выставке, дегустации, формат любой. Пиарщик найдет, на каком мероприятии встать с вашим продуктом и объяснит, как это может выглядеть. Может организовать вам собственный ивент, если позволяет бюджет. А также возьмет на себя коммуникацию с организаторами, уточнит, какие есть свободные слоты для вашего стенда и сколько это будет стоить, найдет и проконтролирует тех, кто стенд нарисует, произведет, привезет на площадку, соберет и разберет.

• Разберется с премиями. Нет, не с теми, которые выплачивают самым старательным сотрудникам, а которые вручают прорывам года, лучшим работодателям, руководителям и прочим отличившимся. Пиарщик выберет подходящие вашему продукту и топ-менеджерам премии и номинации, заполнит заявку, а если ваши батончики станут лучшими в отрасли, выпустит об этом новость.

• Наладит работу с отзывами. Пиарщик редко пишет конкретные ответы на негативные отзывы и еще реже размещает их вручную, для таких целей обычно нанимают специальных людей, типа службы заботы о клиентах. Но пиарщики, как правило, курируют этот блок работы и разрабатывают общий тон коммуникации и ключевые сообщения. А в особо сложных случаях самостоятельно пишут позицию компании в ответ на негатив.

• Оценит, грозит ли репутационными рисками для вашей компании рекламный ролик, пост в соцсетях или потенциальный амбассадор бренда. В случае, если риски есть, но очень хочется, заранее продумает пути отступления. Как видите, пиарщик не делает рекламу, но следит, чтобы она не выбивалась из согласованной коммуникационной политики и не вредила бренду.

• Разрулит коммуникационный кризис. Кто-то отравился вашим батончиком и пошла волна проклятий и отмена бренда? Пиарщик (зачастую вместе с отделом качества и службой безопасности) разберется, что произошло, объяснит, как на это реагировать, сформулирует позицию компании, донесет ее до широкой общественности и сгладит негатив.

• Выстроит работу с блогерами за деньги и по бартеру. Найдет тех, у кого лучше рекламировать ваши батончики, а от кого держаться подальше, посоветует, с кем сотрудничать в долгосрочной перспективе и к кому бежать, если бренду срочно понадобились адвокаты в соцсетях.

Вот такой многорукий Шива. В следующем посте расскажу, как с нами работать, чтобы получить результат.

Осетинским бизнесам на заметку или зачем вам пиарщик

Иногда ко мне по знакомству приходят предприниматели из Осетии и просят им помочь. Чаще всего запрос формулируется так: «Сделай нам красивый пиар». Дальше с моей стороны начинается отсев. В 50% случаев их бизнесам нужна прямая реклама, в 25% — SMM, еще в 20% — визуал (логотип, шрифты и тд) и только оставшимся 5% — реально пиар.

В идеале к вопросу надо подходить комплексно и выстраивать полноценный маркетинг, включающий все вышеперечисленное. Но если вы точно уверены, что вам нужен именно пиарщик, и хотите получить от сотрудничества с ним реальный результат, мои советы вам в помощь. Я разделила текст на две части. Начнем с главного.

Я не верю, что переснимают, скорее всего, пиар-ход.

Забавная реклама Тинькоф Мобайл в приложении Яндекс Метро. Мобильная связь, чтобы позвать родных к столу 😅 Какие интересные у Тинька ассоциации с Осетией

Ночь в горах 🌌

Осетия, ноябрь 2023, фото от подписчика.

Зима пришла ❄️

Осетия, Даргавс, ноябрь 2023, фото от подписчика.

Руководство «Как отвечать на неудобные вопросы» от Валерия Абисаловича 😃

В России появился бренд «Продукция Кавказа». Роскачество будет бесплатно сертифицировать производителей из СКФО до конца 2023 года под единым зонтичным брендом «Продукция Кавказа». Продукцию будут маркировать специальным знаком с целью популяризации территории производства, который станет дополнительной гарантией качества.

О, как. Кавказ = гарантия качества (еды, по крайней мере). Мне нравится такое позиционирование 😃

5 советов начинающим специалистам в области коммуникаций

В этом году ко мне неоднократно обращались начинающие спецы в области маркетинга, пиара и смм с просьбой подготовить их к собеседованиям. А за 5 лет работы в агентствах через меня прошло около десятка стажеров и младших менеджеров (опыт инхаус я здесь не учитываю, потому что агентский более релевантный). Работа с молодняком – интересный опыт, позволяющий оценить, во-первых, как изменился ты сам, а во-вторых, твою готовность делегировать и за счет этого подниматься по карьерной лестнице. Про делегирование обязательно поговорим в следующий раз, а пока собрала 5 советов для начинающих спецов, которые ищут себя в коммуникациях. Это те рекомендации, которых не хватило мне самой в далеком 2015 году.

1️⃣ Хочешь идти в выбранную профессию – иди, не жди, не разменивайся. Не надо вот этих «пока поработаю секретарем, зато за деньги, а работа мечты подождет». Чаще всего при таком подходе ты теряешь время. После университета я хотела сразу окунуться в бешеный ритм агентской жизни, но струсила, думала, кто меня возьмет без опыта! В итоге решила пойти туда, куда брали – скучнейшую редакцию третьего эшелона. Через полгода уволилась и отправила резюме на вакансию стажера в агентство. Взяли с первого раза. Но потеряла полгода, могла стартовать раньше. Стажеров вообще берут легко, часто бесплатно или на минимальную ставку. Дальше – как себя проявишь.

2️⃣ Общайся и вовлекайся. В коммуникационном бизнесе очень много решают знакомства. Знакомься с непосредственными коллегами, коллегами из соседних отделов, вступай в профессиональные комьюнити, читай отраслевые медиа, постарайся узнать местную тусовку.

3️⃣ Если уже наработан минимальный опыт – не работай и не консультируй бесплатно, не засиживайся в стажерах. Бери хотя бы минимальный оклад. Твои знания и опыт стоят денег (при условии, что ты стараешься и выкладываешься на работе). Чтобы понимать, сколько, мониторь рынок зарплат, изучай вакансии и требования к ним, соотноси запрос рынка с тем, что умеешь, фиксируй, каких компетенций тебе не хватает и где их наработать. Не отрывайся от реальности, оценивай себя здраво, но и не ведись на фразы типа «Да мы просто спросить!». Такое зачастую заканчивается часовой (в лучшем случае) консультацией без какой-либо оплаты. Конечно, всегда бывают задачи, которые стоит взять и без оплаты, просто ради портфолио, но их советую отбирать очень внимательно и реально по любви.

4️⃣ Собеседуйся. Это помогает держать себя в тонусе, понимать запросы рынка, отслеживать свои слабые стороны и знакомиться с новыми людьми из индустрии. А мир, как известно, тесен.

5️⃣ Не разбазаривай идеи. Записывай их, вот буквально все, чтобы не забыть, обсуждай с руководителем, анализируй сильные и слабые стороны. Какие-то не пройдут проверку временем и обстоятельствами (иногда - бюджетами), а что-то окажется полезным.

Бонус: больше слушай. Особенно на первых порах.

Сложно сказать, какую сферу жизни НЕ изменил TikTok. Но на примере пиара это особенно наглядно. В соцсети появилась целая плеяда инфлюенсеров (или все-таки деинфлюенсеров?), которые срывают покровы и рассказывают подписчикам, как пиарщики помогают брендам выходить сухими из воды.

Главный разрушитель мифов — ветеран кризис-менеджмента Молли МакФерсон, которая на свою 450-тысячную аудиторию рассекречивает всю подноготную. Объясняет, почему новости о спорных решениях обычно выходят в пятницу вечером, как звезды делают подставные фото якобы от папарацци и как бренды извиняются, не извиняясь.

Итог: аудитория требует от крупных игроков, будь то люди или компании, большей прозрачности. И бренды понемногу встают на этот путь. Показывают рабочий процесс, извиняются за факапы, меняют tone of voice в сторону более дружелюбного. Контент становится менее «глянцевым» и более живым. Конечно, и тут многие усмотрят неискренность, но это уже шаги в правильном направлении.

Куплю 2 экземпляра книги «Очерки истории алан» Кузнецова В.А. 2016 года. Интересует именно это, самое новое издание. В магазинах ее уже нет, в издательстве сообщили, что к перевыпуску она не планируется. Доп тиража тоже не будет. Вся надежда на перекуп. Если у вас есть эта книжка и вы готовы с ней расстаться, напишите мне, пожалуйста 🙏🏼 @asyadzagurti