Бизнесу на заметку или как нанять пиарщика, чтобы получить результат

Здесь небольшое вступительное слово, а тут – первая часть.

Итак, вы решили, что вам нужен именно пиарщик и готовы вложиться в работу с ним. С чего начать?

Хороший пиарщик всегда начинает с брифа. Грамотный бриф решает сразу две проблемы: с одной стороны, помогает пиарщику понять запрос клиента, а клиенту, в свою очередь - систематизировать свои хотелки. Вернемся к примеру эко-сладостей родом с Кавказа. Какая задача может перед стоять перед такой компанией? Например, выстроить системную работу со СМИ и блогерами, чтоб про вас из каждого инстаграма утюга кричали, запустить личный пиар основателя или информационное сопровождение выхода на рынок новой линейки товаров. Вариантов много. Зачастую нужно вообще всё и сразу.

Обсудите KPI и финансы на берегу. Договоритесь с пиарщиком, какой объем работы он вам гарантирует, в какие сроки и за какой гонорар. Чаще всего в PR результат измеряется количеством публикаций в целевых СМИ, значением медиаиндекса, иногда также смотрят на количество мероприятий, в которых участвовали спикеры компании.

Не игнорируйте пиарщика. Если у вас назначен звонок, пиарщик вернулся с уточняющими вопросами, или ему надо согласовать с вами текст перед публикацией, да что угодно – не уходите в астрал. Не пропускайте встречи, отвечайте на сообщения, будьте на связи. Казалось бы, очевидная рекомендация, но многие заказчики считают, что после брифинга можно исчезнуть, а дальше пиар пойдет сам собой. Нет. PR – это всегда обоюдная история. Вовлеченность заказчика также важна, как вовлеченность консультанта. Никто не придумает вам красивую продающую легенду без вашего участия. Мы не умеем читать мысли. Безусловно, когда давно работаешь с клиентом и хорошо знаешь его отрасль, времени на работающие идеи нужно меньше, чем в начале сотрудничества. Однако сверять ожидания крайне важно на всех этапах работы.

Не врите и не утаивайте информацию. Расскажите пиарщику всё: происки конкурентов, судебные иски, аварии на производстве, плохие отзывы. Хорошее тоже не забудьте, поделитесь продажами, приростом году к году, планами по масштабированию и другими радостями. Это нужно, чтобы ваш консультант понимал, к каким рискам готовиться, какие слабые места в коммуникации требуют особого внимания, какой неудобный вопрос из зала могут внезапно выкрикнуть на конференции. Если переживаете, что пиарщик не утаит ваши секреты, заключите с ним договор о неразглашении.

Выделите бюджет. Во-первых, на гонорар пиарщику. А во-вторых, на продвижение. Забудьте сказку, что пиар это по любви, а реклама – за деньги. PR также требует бюджетов. Приведу простой пример: например, вышел классный кейс о ваших батончиках в деловом издании: красивая история локального бизнеса, который получил инвестиции и встал на полку большого ритейла. Сегодня одного такого материала, пусть даже он вышел в Forbes, уже мало. Хорошо бы организовать для такой статьи посев, чтобы ее прочло как можно больше целевой аудитории. А посев – это всегда бюджет. Сколько – это уже вопрос к пиарщику, который должен уметь прогнозировать примерные траты. И, конечно, к заказчику, который решает, сколько он готов выделить на работу с репутацией.

А о том, каким бизнесам в Осетии пиарщики нужны прямо сейчас, я рассказывала в своих предыдущих постах

Часть 1: почему раньше пиар в Осетии никому не был нужен
Часть 2: как изменился рынок СМИ в Осетии за последние несколько лет
Часть 3: каким осетинским бизнесам пиарщики нужны вот прямо сейчас