Сложно сказать, какую сферу жизни НЕ изменил TikTok. Но на примере пиара это особенно наглядно. В соцсети появилась целая плеяда инфлюенсеров (или все-таки деинфлюенсеров?), которые срывают покровы и рассказывают подписчикам, как пиарщики помогают брендам выходить сухими из воды.

Главный разрушитель мифов — ветеран кризис-менеджмента Молли МакФерсон, которая на свою 450-тысячную аудиторию рассекречивает всю подноготную. Объясняет, почему новости о спорных решениях обычно выходят в пятницу вечером, как звезды делают подставные фото якобы от папарацци и как бренды извиняются, не извиняясь.

Итог: аудитория требует от крупных игроков, будь то люди или компании, большей прозрачности. И бренды понемногу встают на этот путь. Показывают рабочий процесс, извиняются за факапы, меняют tone of voice в сторону более дружелюбного. Контент становится менее «глянцевым» и более живым. Конечно, и тут многие усмотрят неискренность, но это уже шаги в правильном направлении.