Дмитрий Чеклов | CEO Hybrid

Про нейминг

Этот год богат на новые названия: в экосистеме появляются новые проекты, изменяются старые (готовим ребрендинги), ну и скоро на свет появится новый человек 😉

Поэтому подготовил ряд принципов, по которым мы создаем новые названия для наших проектов.

➡️Название в первую очередь должно быть уникальным, не похожим ни на что другое в вашей отрасли как минимум.

Главное — идентичность, чтобы легко выделяться в тексте на фоне остальных проектов. Так клиенты не путаются в названиях.

➡️Избегание buzz words

Мы работаем на рекламном рынке, где слова ads, target, programmatic и тд присутствуют в каждом проекте и отстраиваться от конкурентов с такими словами очень сложно.

Почти все успешные проекты в диджитал либо вообще не имеют в своем составе buzz words, либо они вынесены на второй план.

➡️Избегание трендовых слов

Помните, был такой RTB и сколько проектов было с таким названием? Не осталось ни одного. Ну ок, RTB House не в счет.
Сейчас к трендовым словам можно отнести AI. Это не значит, что вообще нельзя его использовать. Например: если убрать AI из вашего названия, оно будет оригинальным и идентичным? Если да, можно юзать.

➡️Думаем о домене

Я по-прежнему фанат доменов, как и пиарщики и журналисты. Домены .com .io .ai — наиболее предпочтительны, и, главное, без дефисов. Поэтому при подборе названия приоритет отдаем тем, у которых мы можем выкупить домен.

➡️Название — не только красивое и уникальное слово. Оно легко произносится и склоняется.

➡️Название не нужно основывать на функциях продукта. Так потом будет легче пивотиться. Компания ≠ продукт.

❗️Дисклеймер❗️

Я все же считаю, что название может быть любым, и главное — это продукт и команда. А название — это как смазка для лыж: просто в данную погоду будет легче/дешевле решать маркетинговые задачи.

Накидайте в комментах примеры удачных, на ваш взгляд, неймингов)

Выбери одно дело и сфокусируйся на нем

Очень много контента на эту тему у инфобиза. Ну знаете, формула 1-1-1 и вот это вот все 😀

Ключевой момент в этой формуле: сфокусируйся на том, что у тебя хорошо получается, и вкладывайся именно в это. Давайте разберем эту тему.

Самая распространенная ситуация: когда вы не знаете, что именно хорошо получается, а что нет. Или вовсе пока ничего не получается. Но предприниматели после лекций блогеров активно начинают бустить свои две продажи.

Я, анализируя свой опыт, пришел к тому, что интуитивно использовал другую формулу: есть время раскидывать камни, а есть время их собирать (ну или почти так). Чаще всего на этапе стартапа или поиска масштабируемого направления я работаю с большим количеством гипотез. Все это делаю как раз для того, чтобы в дальнейшем отстрелить нерабочие направления и вложиться в рост рабочих. Я уже писал, что гипотезы и трекшн — это главные инструменты масштабирования. А формула 1-1-1, как в сексе закурить сигаретку, — все самое главное осталось позади 🙈

А вот еще вам кейс. У вас есть стабильно растущий бизнес, приносящий кэш, который вы вкладывали в новые направления. И какое-то одно начало показывать хороший рост. В такой ситуации второе направление будет давать кэш еще не скоро, но зато каждый месяц рост продаж. Вы вкладываете — оно растет. Что делать с первым? Закрывать? Ну глупо же это делать. Как тогда здесь применить эту формулу? А ведь первое направление тоже надо поддерживать и развивать. Apple не закрывает же продажи макбуков или своих мониторов, хотя они явно проигрывают в продажах iPhone.

Есть три стадии любого проекта, на каждом этапе свои техники, тактики, стратегии — о них в следующих постах.

Неделя радует крутыми новостями: я вошел в шорт-лист Национальной премии бизнес-коммуникаций 💥

Буду бороться за победу с топовыми спецами в номинации — «Лучший эксперт в области технологических коммуникаций».

Кстати, Hybrid в шорт-листе упомянут дважды: Наталию Фролову, CEO нашего продукта VOX, тоже номинировали на премию)

Уже завтра объявят победителей, stay tuned. Ну и накидайте в поддержку реакций под постом 🔥

⚡️Наш флагманский продукт Hybrid Platform снова стал лучшим DSP для размещения рекламы по версии «Туту» — и вот почему:

🔵 CPA покупки у нас на 13-14% ниже, чем у конкурентов;
🔵мы обеспечили лучший результат по показателю Brand Awareness — узнаваемость бренда выросла на 12%;
🔵скорость принятия решений по оптимизации рекламной кампании увеличилась в 3 раза — потому что мы даем пользователям прямой доступ к real-time аналитике, а не заставляем их ждать ответа от менеджеров DSP.

Подробнее про исследование читайте тут. А про Hybrid Platform и другие наши продукты недавно писал отдельный пост)

Почему нельзя делегировать все и иногда нужно самим работать ручками!

Я уже писал, как важно в процессах масштабирования делегировать процессы и любую задачу пытаться решить чужими руками. Но это тоже крайности, а крайности вредны бизнесу. Поэтому вот причины, почему я сам погружаюсь в процессы и делаю что-то своими ручками.

Чем больше людей в компании становится, тем более функционально-ориентированными становятся все сотрудники и отделы. Получается, людей много, а делегировать некому 😢 Надо нанимать. Под каждую идею/гипотезу — нанимать. Если так делать, то можно очень сильно обрезать себе ebitda. Каждая новая функция в компании начинает расти в стоимости в геометрической прогрессии. Процессы становятся бестолковыми, встреч много. Но главное, что и результаты тоже не радуют. Вот это явный признак переделегированности.

Я за последний год увидел поразительную вещь у нас в компании. Все что мы хотим порой сделать через других людей/экспертов, наилучшим образом сделаем только мы сами. Нам порой кажется, что кто-то знает и умеет лучше. Но чаще оказывается, что сами мы умеем построить лучше и эффективнее. У меня это всегда было на стыке коммерции/маркетинга/продукта и автоматизации бизнес-процессов.

Хочешь сделать хорошо, сделай это сам 😀

Про матричное управление. Продолжение

Почему мне нравится эта модель, я уже вскользь упомянул: решается (но это не точно) классическая задача управления комплексными целями. И деньги заработать, и соблюсти планы по развитию продуктов.

❗️НО с чем можно столкнуться:

Люди не умеют выстраивать горизонтальные связи. В обычной системе сотрудники часто работают не на выгоду компании, а в угоду руководителям. И с годами сотрудники перестают чувствовать взаимосвязь своих действий с целью всей компании. Куда проще ориентироваться на настроение своего менеджера.

Горизонтальные связи устанавливать очень сложно: нужно проявлять инициативу, объяснять выгоду, выстраивать доверительные отношения с людьми из других отделов. Руководители склонны к авторитаризму и менеджменту на основе силы прямых указаний, и в случае невыполнения задач — ну вы поняли. В горизонтальных связях нужно продавать свои решения.

К вам могут прийти с вопросом: «Можно этот отдел подчинить мне? Я проще все сам сделаю!». Но так не сработает. Да, проще, но если вы все цели отдадите в одни руки, то вам потом принесут одну выполненную цель, а за все остальные кто отвечать будет? Не будете же вы ругать менеджера, что он выполнил план продаж!

Синхронизация, система управления ресурсами, становится сложнее. В таких системах часто, чтобы эффективно управлять, необходимо добавить регламенты, встречи, возможно, обновить команду, т.к. появятся новые требования к людям. Все это требует особого внимания и терпения. Неопытные менеджеры, будут бастовать и всячески тянуть систему в «дайте мне, я все сделаю сам»!

Каждому отделу приходится быть прозрачнее, а значит, показывать всю внутрянку коллегам из других отделов. Даже неэффективные места. «А ты в курсе, что Вася долбоеб? Как вы с ним работаете?», — часто можете услышать в диалогах между руководителями. Или «Почему у вас не ведется в CRM отчет по встречам?». Опаньки, а король-то голый! Ни один уважающий себя руководитель не захочет пускать в свои процессы коллег из других отделов. И зря!

Нам, чтобы внедрить матрицу, потребовалось два года, куча конфликтов, увольнений руководителей и многих сотрудников. Стоило это того или нет, покажет история!

Искал тут информацию по IPO в разных странах. Обнаружил, что лидер по количеству первичных размещений — Индия! В 24 году их было 327.

Даешь Hybrid India на IPO в 27 году?

И вдогонку:
1️⃣Как мы открыли бизнес в Индии
2️⃣ Как вообще растет рынок

Матричная система управления

Все слышали про такую штуку, но на самом деле мало кто понимает, как ее внедрять и получать от этого заявленный результат.

В обычной системе все задачи идут по вертикали от директора до рядового сотрудника. Нам такая система понятна, потому как тысячелетиями так было устроено общество. Однако в матричной системе возникает дополнительный слой абстракции — бизнес-процесс.

Все управление в сущности сводится к бизнес-процессам, кто-то их инициирует (оунер), а кто-то исполняет (исполнитель). В классической архитектуре управления оунер — почти всегда руководитель, а исполнитель — подчиненный. В маленьких командах почти нет смысла выстраивать матричную структуру: бизнес-процессы в основном гуляют по одним и тем же людям. Поэтому матричная иерархия присуща большим командам и корпорациям.

❗️Объясняю, как это работает.

Есть два отдела. Один часто является заказчиком другого. Вот вам, пожалуйста, горизонтальная связь. Кто в этой связи главный? Тот, кто в конечном итоге отвечает за бизнес-процесс. Не, ну за трудовые прогулы, конечно, будет отвечать непосредственный руководитель по-вертикали. Но обязанность исполнителя перед оунером бизнес-процесса никто не отменял.

У нас матричная структура представлена в коммерческих отделах. Есть группы продаж, которые отвечают за клиентов, а есть те, кто за продукт. Если всеми продажами занимается один отдел, то планы по каждому продукту обречены на провал — у каждого из них разные подходы и циклы продаж. Если бы эти отделы существовали порознь, то мы бы не смогли использовать уже существующие связи. Поэтому каждый отдел занимается своими задачами, а когда это необходимо, ставит задачи другому.

В такой системе можно отслеживать узкие места новых продуктов, которые, как правило, становятся жертвами устоявшихся процессов в коммерческих отделах.

Продолжение в следующем посте…

Стабильно занимаем место #1 среди программатик-платформ в рейтинге Самолета 🔥

VOX, один из ключевых продуктов Hybrid, позволяет бизнесам выстроить позиционирование, создать необходимые ассоциации с брендом через интеграцию в подходящий контент. Под капотом наша экспертиза и AI-алгоритмы. Почему именно эту платформу высоко оценили коллеги из Самолета — читайте на РБК.

А если хотите разобраться, куда идет рекламный рынок, рекомендую посмотреть мои заметки про VOX и про другие наши продукты)

Не нанимайте разработчиков, пока не прочтете это!

Иногда в компании необходимо сделать какой-то автоматизированный бизнес-процесс: организовать выгрузку одних данных по api в другую систему или вовсе разработать внутреннее приложение.

Первым делом рука всегда тянулась либо нанять команду разработчиков под эти задачи (отдел автоматизации), либо вести разработку на аутсорсе. Но останавливали конские ценники за элементарную фичу. Мне, как бывшему разработчику, очень сложно принять такие траты (но нифига не сложно нанять на 5 млн коммерческий отдел и через полгода его дропнуть ахаха).

Поэтому нашел инструменты, которые наилучшим способом решают 90% всех внутрикорпоративных задач:

⁃ Google Sheet + API Connector. Подключается к любой апишке и вытаскивает нужные вам данные. Настраивается в 3 клика. Но иногда функциональности не хватает, пишу JS-функции прямо в Google Sheet.

⁃ Yandex Datalense. Одна из самых простых и, главное, бесплатных BI-платформ на Земле. Для любого человека с любыми скиллами проще всего начать с ней, а не с PowerBI, Tableu и т.д. Базовый кейс: выгружать отчеты из CRM, Google Sheets, мержить данные прямо там и наслаждаться инсайтами.

⁃ Retool. Для меня совершенно новый класс инструментов. Это Low-code платформа для быстрого создания бизнес-приложений. Изучил его буквально неделю назад и накидал свое первое приложение, пока два раза сидел в зале ожидания грузинского аэропорта. Правда, в конечном итоге делегировал доделать приложение разработчику — у него это займет гораздо меньше времени (не больше недели). Из плюсов: данные можно хранить в собственной БД (доступны все популярные) либо во встроенной, которая основана на популярной Postgres.

Еще из неизученных мною, но тех, что, кажется, тоже возьмем во внутренне использование:

N8N и Zapier. Позволяют сделать любые автоматизации. Они интегрированы почти со всеми инструментами мира, и можно решать совершенно разные кейсы. Например, я хочу попробовать сделать месячный отчет из CRM, который будет регулярно присылаться в общий тг-чат с хедами бизнес-юнитов, чтобы инициировать ревью месяца с готовыми исходными данными. Также на любом этапе можно использовать ChatGPT для анализа или трансформации данных.

P.s. А вообще, посвящаю этот пост всем маркетологам и хедам. Они иногда считают, что можно не разбираться в проблеме самому, а просто ее делегировать. На самом деле если ты сам не знаешь, как что-то устроено, то не сможешь по-человечески сформулировать задачу. И результат, который мог бы получить быстро и недорого, будешь ждать год, потратив кучу денег.

Делюсь итогами Hybrid в 2024. Запустили продукты с использованием ИИ, образовательные проекты, масштабировались и увеличили выручку на 157% 🔥

В следующем посте расскажу, как мы к этому пришли и что планируем делать в ближайшие два года.

Начинаю год активно — вышла еще одна статья с моим участием)

На этот раз рассказал Составу о трендах рекламного рынка: экосистеме telergam, плато ретейл-медиа, метавселенных и селлерах с маркетплейсов.

Все детали — в статье 🌶

Как стать пилотом

Во-первых, хочу поблагодарить за отклики на мой пост про мечту о джете. И, как обещал, расскажу про свой путь к лицензии PPL.

Пару слов о PPL. Эта лицензия позволяет выполнять полеты по ПВП ( на англ. VFR) — если проще, то по визуальным ориентирам. Летать в облаках и при нулевой видимости запрещено — это уже следующий уровень ППП (IFR).

В России путь для получения лицензии начинается с медкомиссии ВЛЭК. Я сначала думал, что ничего особенного, но оказалось, что это довольно стремная процедура со своими перегибами — чтобы получить допуск, я потратил 3 месяца. Здесь много очень личного, но близкие друзья знают, какой сложный путь я проделал, чтобы ее пройти.

После медкомиссии можно выбрать АУЦ (авиационный учебный центр) и начать обучение, которое делится на теорию и практику. Теоретическую подготовку мы с другом прошли вместе в течение нескольких недель: по 3-6 часов каждый день с письменным экзаменом в конце. Наполнение курса регламентировано законом, поэтому там довольно объемные знания.

После теории можно приступать к летной подготовке и сдавать тест Росавиации. К первому я приступил, а вот тест еще не сдавал — планирую это на конец практики.

Про первые полеты могу сказать, что это было чрезвычайно стрессово. Стресс я испытывал практически на каждом действии: от запуска двигателя до выравнивания над полосой. Я в таком напряжении не был уже лет 15 (когда начинал свой бизнес), но осознавал, что в эту игру со мной играет мозг, а с каждым новым действием я обрету уверенность. Благодарен такому опыту за понимание себя и своих страхов, умению расслабиться и раствориться в этом состоянии.

Буквально пару дней назад, поймал себя на мысли, что уже испытываю минимум стресса, многие действия сейчас на автомате. Вот что опыт делает с нашим мозгом. Подготовка длится от 40 летных часов.

Этапы, которые мне еще предстоит пройти:
⁃ первый соло полет (когда я один в самолете, без инструктора)
⁃ сдача теоретического экзамена в Росавиации
⁃ маршрутные полеты и отработка нештатных ситуаций
⁃ сдача практического экзамена

В итоге путь от идеи до финала может занять от 9 до 12 месяцев в зависимости от моих успехов.

Поделюсь новым опытом, так небо будет доступно для всех!

Продолжаю рассказывать про зарубежные бизнесы, но сегодня будет побольше подробностей. Отвечаю в одной статье, как мы успешно вышли на рынок Индии прямо во время ковида, закрытых границ и общего хаоса.

Читайте материал на Бизнес-секретах