Data Insight . Цифры E-commerce

«Магнит» и «Одноклассники» займутся развитием социальной коммерции

«Магнит ADS» (рекламная платформа «Магнита») и соцсеть «Одноклассники» (холдинг VK) запустили сотрудничество в сфере социальной коммерции.

Партнеры протестируют новый формат продвижения — видеоленту в ОК с интегрированной кнопкой «Купить». Пилот реализован с «Магнит Косметик»: пользователи могут в один клик перейти к покупке на сайт.

Предусмотрено также развитие шопинг-стримов. В сентябре прошла трансляция с закреплением товаров в ленте и интерактивными окнами с продуктами «Магнит Косметик».

Отмечается, что развитие социальной коммерции – одно из приоритетных направлений для социальных платформ VK. Ранее ВКонтакте запустила новый формат для покупок — «шопсы».

📊 Сегодня Data Insight в прямом эфире на eRetail Week 2025.
На нашей аналитической секции обсуждаем ключевые тенденции eCommerce-рынка и результаты свежих исследований.

📈 Фёдор Вирин рассказал о динамике российского eCommerce:
за первое полугодие 2025 года количество заказов выросло на 25%, а рынок eGrocery – на 37%. При этом темпы роста маркетплейсов замедляются, и усиливается переход к омни-модели.

💊 Инэсса Головина представила аналитику по ePharma:
объём онлайн-продаж аптечного сегмента достиг 330 млрд руб., количество заказов – 212 млн. Онлайн-покупка лекарств становится привычной, а ключевой фокус потребителей – удобство и сервис.

🏆 Юлия Ткаченко подвела итоги рейтинга ТОП-100 интернет-магазинов России 2024:
порог вхождения в рейтинг вырос до 4,7 млрд руб., а лидеры продаж – Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Быстрее всего растут категории FMCG, здоровье и электроника.

🏭 Сергей Семко представил данные о рынке B2B и B2G eCommerce:
объём онлайн-закупок и продаж превысил 65,8 трлн руб., а среднегодовой темп роста до 2030 года оценивается в 11,8%. Среди трендов – развитие B2B-маркетплейсов, автоматизация закупок и интеграция ИИ-решений.

📊В ближайшее время выложим тут презентации.
Следите за обновлениями Data Insight – впереди ещё больше аналитики и цифр по рынку eCommerce.

ФАС потребовала от Wildberries и Ozon изменить правила работы с продавцами

Федеральная антимонопольная служба обратилась к крупнейшим маркетплейсам России – Wildberries и Ozon – с требованием пересмотреть действующие правила взаимодействия с продавцами. Поводом стали многочисленные обращения предпринимателей, сообщающих о непрозрачных механизмах блокировок, возвратов и удержаний средств.

ФАС ожидает, что обновлённые регламенты маркетплейсы направят в ведомство до 30 октября 2025 года. Изменения должны затронуть порядок приёма и обработки жалоб, ответственность за некорректные действия по отношению к партнёрам и систему расчётов с продавцами.

Служба подчеркнула, что будет следить за исполнением требований и готова применить меры в случае их нарушения. Представители Wildberries и Ozon заявили о готовности к диалогу и намерении доработать внутренние процессы с учётом позиций регулятора.

🧤Онлайн против офлайна: где покупают россияне?

→ 43% предпочитают полный онлайн-путь: изучают и покупают в интернете
→ 22% используют ROPO-модель: ищут онлайн, покупают в офлайне
→ Самые «цифровые» – ценители онлайн-шоппинга (69% полностью онлайн)
→ Самые «офлайновые» – экономные покупатели (32% идут в магазин после изучения онлайн)

Что привлекает покупателей?

✨ Возможность сравнивать цены – до 72% респондентов
✨ Экономия времени и отсутствие привязки к месту – до 68%
✨ Широкий ассортимент и акции
✨ Возможность получить заказ «в удобное время и место»

Что останавливает?

• Недоверие к качеству товара – до 64%
• Невозможность примерить – до 56%
• Сложные возвраты – до 32%
• Высокая стоимость или долгие сроки доставки

Читать исследовние «CJM Fashion. Покупка одежды онлайн»

🍴Доставка готовой еды из ресторанов: Сентябрь 2025

Работа с агрегаторами — мнение

Я бы не стал сразу выбирать только одного агрегатора — особенно если ресторан только открылся. На старте лучше подключиться ко всем: вы ведь не платите за то, чтобы просто быть в системе, комиссия берётся только с реальных заказов. Сначала стоит протестировать — посмотреть, откуда идут заказы, кто даёт ощутимый трафик. Если с каким-то агрегатором заказов почти нет или возникают постоянные проблемы, его всегда можно отключить. Но если всё работает гладко — меню, заказы, интеграция — я бы оставался на всех платформах. Потому что каждый заказ — это шанс заполучить постоянного гостя, который потом вернётся снова. Очень важно, чтобы сам агрегатор был удобным технически. Если приходится вручную править меню или постоянно ловить ошибки, это сильно мешает. Чем проще и автоматичнее всё работает — тем больше пользы от канала.

Иван Хмелев, маркетолог сети крафтовых бургерных БургерКит

Онлайн-гипермаркет «ВсеИнструменты.ру» вышел на Wildberries

Онлайн-гипермаркет «ВсеИнструменты.ру» начал продажи на маркетплейсе Wildberries. На площадке уже представлено более 8 000 товарных позиций – от инструментов и строительных материалов до сантехники и товаров для дома. Товары от ВсеИнструменты.ру уже доступны на Wildberries потребителям из Москвы и Казани.

До конца года ассортимент планируется расширить до 80 000 наименований, а зона доставки охватит все ключевые регионы присутствия Wildberries. В компании отмечают, что выход на маркетплейс позволит привлечь новую аудиторию и повысить удобство для покупателей.

Партнёрство «ВсеИнструменты.ру» и Wildberries усиливает сегмент DIY и стройматериалов на маркетплейсе, делая его ассортимент более полным и разнообразным.

Ozon Fresh выпустил отдельное мобильное приложение

Сервис быстрой доставки продуктов Ozon Fresh представил собственное мобильное приложение. Теперь пользователи могут оформлять заказы напрямую, без перехода в основной маркетплейс Ozon. Новое приложение доступно в App Store и Google Play, интерфейс адаптирован под привычную логику e-grocery-покупок – поиск по категориям, корзина, отслеживание доставки и история заказов.

Запуск выделенного приложения – следующий шаг в развитии направления свежих продуктов внутри экосистемы Ozon. Компания активно масштабирует сервис быстрой доставки, расширяет зону покрытия и ассортимент, а также усиливает технологическую независимость проекта от основного маркетплейса.

По данным Ozon, в сегменте экспресс-доставки продуктов наблюдается устойчивый рост спроса, особенно в крупных городах. Отдельное приложение позволит бренду точнее выстраивать коммуникации с клиентами и формировать собственную базу данных о покупательском поведении в категории fresh.

ПВЗ Wildberries появятся в частных домах

Партнеры РВБ (Объединенной компании Wildberries & Russ) с 7 октября смогут открывать пункты выдачи заказов в частных домах. Заявки уже принимаются на сайте pvz.wb.ru.

ПВЗ Wildberries можно будет открыть в любом частном доме в населенных пунктах, где проживает не более 5000 жителей. Жилой дом не должен находиться в садоводческом некоммерческом товариществе (СНТ).

В помещении необходимо иметь место для хранения и выдачи заказов. Потребуюся также стол, одна камера видеонаблюдения, смартфон, планшет или ноутбук.

Исследование потребления контента на Smart TV 2025

Эффективность рекламы на Smart TV

🔹20% пользователей Smart TV установили мобильное приложение из увиденной рекламы за последние 6 мес. (среди тех, кто видел рекламу за последний месяц)

🔹37% пользователей Smart TV, которые скачали за последние 6 месяцев мобильное приложение, увиденное в рекламе, сделали это через магазин приложений на смартфоне

🔹Среди данной аудитории второй по распространённости способ скачивания – поисковая строка в браузере на телефоне или компьютере (26%)

🔹На третьем месте располагается поиск через Smart TV с помощью голосового управления или поисковой строки (15%) и QR-код / промокод с экрана телевизора (12%)

🔹Наименее популярные способы – NFC-метка (2%) и через сайт разработчика / магазина (8%)

🔹34% тех, кто купил за последние 6 месяцев товар или услугу из увиденной на Smart TV рекламы, сделали это в приложении или интернет-магазине, которыми до этого пользовались (34%)

🔹Второй по популярности способ поиска товара / услуги для дальнейшей покупки – через поисковую строку в браузере на телефоне или компьютере (22%)

🔹В офлайн-магазине купили товар или услугу 14% опрошенных. Еще – 9% покупателей сначала скачали новое для себя мобильное приложение, после чего в нем нашли товар

🔹Наименее популярные способы покупки и поиска товара – NFC-метка (2%), через Smart TV (8%), а также через QR-код / промокод на экране (10%)

Узнать подробнее

Читать отчет

«Золотое Яблоко» выпустило ЦФА

«Золотое Яблоко» первым среди бьюти-ритейлеров выходит на рынок цифровых финансовых активов (ЦФА). Компания тестирует этот инструмент в том числе как маркетинговый канал для расширения аудитории: 75-80% покупателей ЦФА — мужчины.

ЦФА — цифровые аналоги привычных договоров и ценных бумаг, а также механизм для создания принципиально новых инвестиционных продуктов. Это официальный инструмент, регулируемый ЦБ РФ.

Объем размещения составил 1 млрд руб. Приобрести ЦФА можно с 6 по 13 октября на платформе «А-Токен» Альфа-Банка. Минимальная сумма покупки — 1000 руб. Доходность — 17,5% годовых с ежемесячной выплатой процентов, срок — 1 год. Кроме того, все инвесторы получат бонус в виде скидки на заказы.

Lamoda представила новый спортивный бренд Sonu

Lamoda запустила новый спортивный бренд Sonu. Его амбассадором стал атлет Федор Иванов — многократный чемпион России.

Под брендом Sonu будет выпускаться технологичная спортивная экипировка, которая должна обеспечить комфорт и функциональность во время физических нагрузок. Первая коллекция включает мужские и женские модели одежды и обуви для бега, фитнеса и активного образа жизни.

Ранее Lamoda представила свой первый спортивный бренд женской одежды — Loom.

Факторы роста российского рынка B2B / B2G онлайн-торговли и закупок | Часть IV

Расширение участия малого и среднего бизнеса (СМБ) в электронных закупках

Малые и средние предприятия становятся все более активными участниками рынка электронных закупок. В России действует система квотирования и приоритетов для МСП в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Так, по законодательству заказчики обязаны закупать у субъектов МСП не менее 25% общего объема закупок (в рамках 223-ФЗ) и проводить отдельные закупки исключительно среди СМП и СОНКО (социально ориентированные некоммерческие организации) (в рамках 44-ФЗ).

Дополнительно на федеральном уровне действует Единый реестр субъектов МСП, интегрированный с электронными площадками, а для участия в торгах предлагаются специальные финансовые и информационные меры поддержки — например, льготное аккредитование, шаблоны документации и бесплатное обучение.

Кроме того, в 2023–2024 годах все больше субъектов малого и среднего бизнеса начали использовать ЭТП не только как поставщики, но и как заказчики, что расширяет объем транзакций в цифровом сегменте и стимулирует развитие B2B-каналов для работы между СМБ-компаниями.

Смотреть чаcть I
Смотреть часть II
Смотреть часть III

Читать отраслевой отчет по B2B и B2G онлайн-продажам и закупкам

⬆️ Реклама и продвижение на маркетплейсах. Эффект для селлеров

Рынок retail media в России

По данным «Яков и партнеры» и Data Insight, рынок retail media в России вырос в 300 раз за 5 лет и достиг 300 млрд рублей в 2024 году.

Это составляет более 20% рекламного рынка страны, что превышает средний мировой показатель. Основную долю сегмента составляет реклама на маркетплейсах, где конкуренция между продавцами и брендами стремительно растёт.

Объединение Wildberries и Russ открыло продавцам на Wildberries новые возможности для продвижения своих товаров, выстраивания устойчивого знания о бренде и роста его ключевых показателей. Мы видим, что использование рекламы и продвижения на маркетплейсе, а также применение наружной рекламы оказывают значимый и измеримый эффект на эти метрики. Исследование подтвердило, что наружная реклама оказывает прямое и измеримое влияние на бизнес-показатели продавцов. При этом наиболее эффективными оказываются кросс-канальные кампании, в которых комбинируются онлайн- и оффлайн-инструменты. Мы благодарим коллег из Data Insight за столь обширный и качественный продукт.

Борис Пешняк, управляющий директор RWB Media

Читать отчет

🔵 Ozon ускоряет выплаты партнёрам-перевозчикам

Ozon изменил политику расчётов с партнёрами, предоставляющими логистические услуги, и теперь осуществляет выплаты сразу после закрытия перевозки в системе. Ранее расчёты проходили с задержкой, что часто приводило к кассовым разрывам у подрядчиков.

Компания отмечает, что новая схема повышает устойчивость партнёрской сети и делает работу с маркетплейсом более предсказуемой для транспортных операторов. Изменения касаются перевозчиков, работающих по модели аутсорсинговых доставок, в том числе в регионах.

Сокращение сроков выплат отражает стратегию Ozon по оптимизации взаимодействия с партнёрами – в логистике, доставке и фулфилменте. На фоне роста объёмов продаж и увеличения доли собственных служб доставки компания стремится выстраивать долгосрочные отношения с подрядчиками и удерживать рынок на фоне высокой конкуренции.

🟢 X5 Group обновила бренд и корпоративную идентичность

X5 Group представила новую архитектуру бренда, в рамках которой розничные сети «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик» объединяются под единым зонтичным брендом X5. Компания также обновила айдентику и визуальную систему, сделав их более минималистичными и технологичными.

Обновлённый бренд отражает стратегию X5 на развитие экосистемного подхода – объединение розничных форматов, цифровых сервисов и программ лояльности в единую платформу. Цель – создать единый пользовательский опыт для покупателей, вне зависимости от канала взаимодействия: онлайн, офлайн или через мобильные приложения.

Ребрендинг X5 – один из крупнейших имиджевых шагов на рынке ритейла за последние годы. Для группы, контролирующей крупнейшие продуктовые сети страны, переход к единому бренду может стать инструментом усиления узнаваемости и консолидации экосистемных активов.

Ozon доставит заказы из интернет-магазинов партнеров

Ozon запустил в тестовом формате сервис «Ozon Логистика». Интернет-магазины, чьи товары представлены также на маркетплейсе, смогут использовать инфраструктуру Ozon для доставки заказов.

Сервис будет доступен для продавцов, размещающих товары на собственных складах или фулфилментах маркетплейса. Ozon доставит покупателям позиции, которые представлены сразу и на маркетплейсе, и в интернет-магазине. Получить заказ можно будет в ПВЗ, постамате или из рук курьера.

Сейчас новый сервис проходит тестирование с группой продавцов, но через некоторое время станет доступен и другим партнерам площадки.

🍴Что влияет на стратегию подключения доставки?

✨Экономика
Если доставка не укладывается в экономику (высокие комиссии, низкая маржа) — запуск через агрегаторы
безопаснее. При стабильных объёмах и чеке выгоднее развивать собственную доставку, снижая издержки на комиссии.

✨Мощность кухни и операционные ресурсы
Если кухня не справляется с параллельной нагрузкой зала и доставки — подключение приведёт к просадке качества. Подключение целесообразно при наличии свободных производственных мощностей.

✨Формат бизнеса
Чем выше доля доставки в потенциальной выручке (например, в фастфуде или монопродукте), тем раньше её стоит
подключать. В премиальных форматах с высокой ролью атмосферы — доставка может не требоваться вовсе или запускаться
выборочно.

✨Конкуренция и узнаваемость
Если заведение новое или работает в насыщенном районе, доставка через агрегаторы помогает быстро нарастить трафик и вписаться в зону выбора потребителя.

✨Ожидания клиента и поведенческие привычки
Если аудитория активно пользуется доставкой, отсутствие такого канала приведёт к потере заказов.
Доставка нужна, чтобы быть “на расстоянии одного клика” от клиента — особенно в спальных районах и среди
молодых аудиторий

Читать отчет о доставке готовой еды из ресторанов