Я люблю комиксы. Одна из моих любимых цитат из комикса про Бэтмена: «Зачем люди падают, Брюс? Чтобы научиться подниматься!»

И это чистая правда. Ошибки — неизбежная часть обучения, и именно они помогают нам расти. Во многих компаниях ошибки рассматриваются как ценный опыт, а культура «fail fast, learn fast» (ошибайся быстро — учись быстрее) становится нормой.

Я рассказывал о своих профессиональных фейлах (#кейс_фейл), через которые я развиваюсь. И я показывал, как исправлял ситуации. Ведь недостаточно просто допускать ошибки. Важно над ними правильно работать.

Сегодня я хочу поделиться своим рецептом осмысления и исправления ошибок, который помогает мне как в работе, так и в жизни.

1. Анализ ситуации. Я анализирую последствия своих действий. Затем пытаюсь понять причину, по которой была допущена ошибка. Очень важно определить и отделить причину от следствия. Зацикливаться на результате не продуктивно.

2. Теперь, когда я знаю причину, нужно понять, что её вызвало.? В какой момент что-то пошло не так? Какие мои действия привели к появлению причины ошибки. Очень хорошо на этом этапе работе инструмент «5 почему?» — задавая себе этот вопрос несколько раз подряд, можно докопаться до самой сути.

3. Я знаю причину ошибки и путь, который к ней ведет. На третьем шаге я готовлю новый план действий. Он может быть не идеальным. Второй план может тоже не сработать. Но в какой-то момент верное решение точно найдется. Помните, Эдисон предпринял 1000 попыток.

В этом подходе нет ничего особенного или нового. Но он работает. Я применяю эти три шага не только в работе, а еще и в обычной жизни.

Более того, этот подход мы можем применять при проектировании обучения. Когда мы предлагаем нашим слушателям решить кейс или отработать навык, важно не просто показывать правильные ответы. Очень важно демонстрировать причинно-следственные связи, как те или иные действия влияют на результат.

Ошибки — это шанс научиться, и прежде чем давать корректирующую обратную связь, полезно предложить слушателям самим проанализировать, что именно пошло не так.

Ошибки — это не преграды, а возможность. Не стоит бояться и переживать из-за неудач. Нужно научиться вставать. Каждый неудачный опыт — это шаг к мастерству. Настоящий успех — это не отсутствие ошибок, а умение с ними работать.

Поэтому, когда в процессе обучения или рабочих задачах что-то пойдёт не так, не надо расстраиваться. Лучше задать себе три вопроса: Что произошло? Почему это случилось? Как мне сделать лучше?

И тогда каждая ошибка будет не поражением, а станет личным инструментом роста.
#кейс_внутренняя_кухня