Команда функции обучения: почему один человек не может делать всё?

Ко мне периодически обращаются за рекомендациями при поиске специалистов в команду обучения. Чаще всего это специалисты по электронному обучению. По возможности я помогаю закрывать вакансии. Но в последнее время сталкиваюсь с одной и той же проблемой: от кандидатов ожидают компетенции сразу во всех аспектах функции обучения и развития.

Вот один из последних примеров вакансии:
• Внедрить L&D, Talent Management, Performance Management
• Запустить систему адаптации, включая проведение welcome-тренингов раз в месяц
• Организовать и проводить регулярные программы развития soft skills
• Привлекать внешних провайдеров и вести полный документооборот
• Оценивать hard и soft навыки, проводить ассесмент-центры
• Внедрять peer-to-peer форматы обучения
• Заниматься HR-аналитикой и бюджетированием
• Развивать и администрировать LMS
• Самостоятельно разрабатывать электронные курсы
• И еще 20% рабочего времени — командировки

Можно подумать, что это вакансия руководителя корпоративного университета или, как минимум, директора по обучению. Но нет — это позиция менеджера по обучению в единственном лице. Совокупный доход — до 250 тысяч рублей.

А список требований к кандидату был еще длиннее, но я даже не хочу его полностью приводить. Хотя самое, на мой взгляд, абсурдное требование – наличие отраслевого опыта и понимание специфики бизнеса.

Представьте, что вы строите дом. Вместо того чтобы нанять бригаду специалистов — землекопов, каменщиков, электриков, сантехников, дизайнеров — вы ищете одного человека. И он должен будет руками сделать всю работу: от рытья котлована и заливки фундамента, до покраски стены, сборки мебели и установки сантехники.

Результат очевиден: либо вы не найдете такого универсала, либо получите посредственное качество работы. Потому что один человек физически не может быть экспертом во всем.

В обучении та же история. Каждое направление требует специфических знаний:
• Внедрение и развитие процессов и инструментов обучения
• Оценка и ассесмент
• Разработка и проведение очного обучения, включая welcome-программы
• Внедрение и развитие LMS
• Разработка электронных курсов
• HR-аналитика, бюджетирование и документооборот

Для качественного выполнения этих задач нужен опыт хотя бы 3–5 лет по каждому направлению.

Я пытался объяснить заказчику, что функционал нужно разделять и собирать команду профессионалов. Но он не захотел пересматривать подход. В итоге я отказался от проекта.

Я понимаю, что компании стремятся оптимизировать расходы и не раздувать штат. Но такие вакансии — путь в никуда. Они либо остаются незакрытыми, либо приводят к постоянной текучке. Люди выгорают, не справляясь с перегрузкой.

Куда эффективнее собрать команду, где у каждого специалиста будет свое направление. Да, это дороже, но зато обучение действительно будет работать, а не существовать на бумаге.

Иначе мы так и будем искать "универсального строителя", который все сделает сам — и в итоге получать кривые стены, протечки и постоянные переделки.
#Стратегия_и_система_обучения