Как я создавал мой первый электронный курс.

Я уже писал о том, что одна из ключевых компетенций педдизайнера – любознательность.
Это качество помогает не просто собирать информацию, а действительно понимать её суть. Если меня спросят, где я нахожу вдохновение в работе, я без раздумий отвечу: реклама, литература, компьютерные игры.

Много лет назад я работал специалистом отдела поддержки электронного обучения. Я только что завершил обучение педагогическому дизайну. Мне не терпелось применить знания на практике. И вскоре у меня появился шанс: заказ на вводный курс для крупной IT-компании. Я еще толком не понимал, что делать. Но был полон решимости.

Мало кто знает, но я должен был работать в рекламном бизнесе. Я учился на аналитика с уклоном в рекламу. И конечно же, в студенческие годы я вдохновлялся опытом отца рекламы, Дэвида О’Гилви.

Он не создавал кампании, сидя за столом в офисе. Он погружался в продукт. Например, он работал поваром, изучал рынок плиты AGA, посещал фабрики, прежде чем писать рекламные тексты. Только так он мог понять суть товара и донести его ценность до потребителя.

Похожий подход использовал Артур Хейли — один из моих любимых романистов 20 века. Прежде чем написать «Аэропорт», «Отель» и «Колёса», он работал в аэропорту, гостинице и на заводе. Это позволило ему изучить и прочувствовать все особенности изнутри на практике, а не опираться на чужие рассказы.

Этим принципом я и был вооружён. Я был уверен, что нельзя создать вводный курс, не погрузившись в её культуру и реальную жизнь. Чтобы помочь новичку стать частью команды, важно понять, как здесь принимают решения, взаимодействуют коллеги и какие существуют негласные правила .

Я провел почти месяц в офисе компании и собрал огромное количество информации. История компании, биографии основателей, организационная структура, департаменты, ключевые заказчики, корпоративные ценности, кадровая политика... Всё это казалось важным. Но когда я поставил себя на место новичка, осознал — это информационная лавина, от которой хочется сбежать.

Поэтому я предложил радикальное решение: убрать 80% информации в основную программу адаптации. А во вводном курсе оставить только то, что действительно поможет сотруднику начать работу без стресса: словарь корпоративной лексики, элементы формальной и неформальной культуры, информационные ресурсы компании и организация рабочего дня.

При проектировании интерфейса курса взял опыт из игр. Как в них обучают механикам? Через взаимодействие с окружающей средой. Поэтому мы отрисовали типовой кабинет сотрудника, где каждый элемент был кликабельным и содержал отдельный блок информации.

Я до сих пор придерживаюсь правила минимализма в вводных курсах. Историю и структуру компании можно рассказать потом. В первый день нужно дать только ключевые ориентиры, чтобы новичок чувствовал себя уверенно и мог сразу включиться в работу.

Поделитесь, чем вдохновляетесь вы в своей работе?
#кейс_внутренняя_кухня