В прошлом году я делился рецептом внедрения электронного обучения. Но я умышленно упустил один важный компонент. За успешность проекта отвечает еще один элемент - культура.
Внедряя электронное обучение в компании, важно формировать и соответствующую культуру.

Корпоративная культура базируется на наборе ценностей, убеждений, норм и практик, которые определяют поведение и взаимодействие сотрудников в организации.

Что же это значит для нас? Из чего состоит культура электронного обучения?

1. Ценности. Это основные принципы, на которых строится корпоративная культура.
Определите и опишите, какую ценность несёт в себе электронное обучение конкретно для вашей компании? Например, доступность контента, обучение для каждого в собственном ритме, безопасная практика и так далее.

2. Нормы. Это правила и стандарты поведения, которые должны соблюдать все сотрудники.
Опишите, какие действия сотрудников считаются нормой, а какие нет? Например, норма – проходить обучение до конца. Быть организованным и находить время для обучения. Быть мотивированным и самостоятельно ставить цели и задачи на собственное развитие.

3. Мотивация и стимулы. Мотивация — ключ к успешному обучению.
Узнайте, что мотивирует сотрудников? Связь обучения с рабочими задачами? Или с карьерным развитием? Или возможность учиться в любое время, в любом месте с любого устройства? А может стимулом будет обучение, которое предлагает много безопасной практики?

4. Символы. Это материальные и нематериальные элементы, которые отражают корпоративную культуру. Это может быть логотип, цвета, слоганы, традиции и ритуалы.
Придумайте порталу обучения название и визуальный стиль. Если это не противоречит основой культуре компании, можно придумать персонажа для олицетворения электронного обучения. Этот персонаж может стать главным героем всех курсов.
В качестве традиций и ритуалов сформируйте график общекорпоративного обучения (охрана труда и пожарная безопасность, информационная безопасность и так далее).

5. Истории. Это мощный инструмент влияния. Они передаются из уст в уста внутри компании.
Поощряйте сотрудников, которые делятся, как электронное обучение помогло им в работе. Сотрудники могут обсуждать электронные курсы, как фильмы, сериалы или книги. Но для этого курсы должны быть самого высокого качества.

6. Поддержка со стороны руководства. Руководство компании должно активно поддерживать использование электронного обучения, не только выделяя ресурсы на его развитие, но и подавая собственный пример.

7. Коммуникация. Без неё вообще никак. Рассказывайте о новых курсах, новых инструментах и возможностях системы. Напоминайте о элементах культуры. И даже когда у LMS случится сбой во время массового тестирования или перестанут работать курсы. Честно говорите обо всём, что происходит.

Культура электронного обучения в компании должна быть ориентирована на поддержку и поощрение использования электронного обучения, чтобы оно стало естественным инструментом для сотрудников.
#Стратегия_и_система_обучения