Тренды из предыдущего поста стали заметны (проявились) как результат одновременного роста цены и качества товара в роли драйверов покупки. Самыми естественными границами «территории тренда» кажутся категории: в одних для покупателя важнее цена, в других – качество.
Цена
🔸Бытовая техника и электроника (нижняя и средняя ценовая категория).
🔸Продукты питания и бытовая химия
🔸Одежда и аксессуары, косметика и парфюмерия (масс-маркет).
🔸Одноразовые товары.
Между этими совсем разными, казалось бы, категориями много общего:
Действия покупателей более-менее похожи. Они не покупают, а «берут» товар, ориентируясь больше на скидки и акции, чем на бренд. Этим людям нужны функциональные свойства товара. Ну а если результат одинаков, зачем платить больше?
Качество
💥Товары премиум-класса (одежда, автомобили, часы, техника и электроника, мебель и предметы интерьера).
💥Медицинские и косметологические услуги.
💥Образование и курсы ДПО.
💥Индустрия гостеприимства.
Объединяет эти категории разнообразие роли товара в жизни потребителя. Упрощая, можно сказать, что товар должен не только выполнять определенные функции («совершать работу»), но и радовать.
А теперь вспомним тренды, о которых шла речь.
Рост гибкости покупателей при выборе товара
Рост числа «новых покупателей», не имевших ранее опыта регулярных покупок в той или иной категории.
Носителями этих трендов становятся люди, переносящие свои потребительский опыт из одной группы в другую. Одни, обеднев в условиях высокой инфляции, другие, наоборот, быстро улучшив материальное положение. В обоих случаях их ситуацию надо учитывать в маркетинговых коммуникациях.
Однажды появившись, новый тренд начинает взаимодействовать с внешней средой. В результате появляются новые тренды: сопутствующий, вторничный, контртренд и т. д. Рассмотрим их в следующем посте.
#тренд #цена #качество #зародыш_тренда