Потребительское поведение в парфюмерии: разрушая стереотипы

В любой индустрии существуют стереотипы о предпочтениях потребителей. Но исследования раз за разом показывают, что реальность часто не совпадает с привычными представлениями. Новые данные открывают новые перспективы для стратегий брендов.
Рассмотрим как это происходит, используя результаты опроса ИОМ «Анкетолог» (июль 2024 г.), касающегося поведения покупателей парфюмерной продукции.

Миф №1: Онлайн-покупки полностью вытесняют оффлайн
Ожидания. В эпоху цифровизации все больше товаров приобретается через интернет. Парфюмерия не исключение. Маркетплейсы и интернет-магазины, казалось бы, должны полностью заменить традиционные точки продаж, но нет.
Реальность. Несмотря на популярность онлайн-платформ, большинство россиян (38%) по-прежнему предпочитают покупать парфюмерию в специализированных оффлайн-магазинах. Люди ценят возможность протестировать аромат перед покупкой. Это подчеркивает важность тактильного и сенсорного опыта и указывает на необходимость сохранения офлайнового ритейла и его интеграции в омниканальные стратегии.

Миф №2: Потребители не разбираются в парфюмерии
Ожидания. Распространено мнение, что большинство людей выбирают парфюмы интуитивно, не обладая глубокими знаниями о композициях и ароматических нотах.
Реальность. Согласно данным ИОМ «Анкетолог», 68% респондентов уверены, что хорошо разбираются в парфюмерии. Это указывает на растущую осведомленность и требовательность аудитории. Современные потребители активно изучают информацию о брендах, нотах и составе, что диктует необходимость более сложных и информативных маркетинговых коммуникаций.

Продолжение здесь. Мифов всего пять!

#анкетолог, #парфюм