Регулятор начинает менять условия доступа к цифровой среде
События, влиявшие на потребительское поведение. История. 2018 год

События
🔺 Весной Роскомнадзор начал блокировать Telegram из-за отказа мессенджера предоставить ключи для расшифровки переписки. Вместе с ним под ограничения попали миллионы IP-адресов Amazon, Google и других провайдеров. Из-за этого сбои возникали у сторонних сервисов, при том, что сам Telegram оставался доступен многим пользователям.
🔺 В июле вступили в силу требования «пакета Яровой» о хранении сообщений и интернет-трафика на территории России. Операторы оценивали свои расходы на это в десятки миллиардов рублей. Некоторые провайдеры повышали тарифы на 8–10%, объясняя это выполнением новых требований.
🔺 В декабре Google получил штраф по протоколу Роскомнадзора за отказ подключиться к реестру запрещенных ресурсов и убирать из поисковой выдачи сайты из этого реестра.
🔺 В том же декабре в Госдуму внесли законопроект «о суверенном интернете», который предусматривал возможность автономной работы российского сегмента сети.

Профессиональный резонанс
Регулирование усиливалось в тот момент, когда интернет становился главной средой контакта с потребителем: в 2018 году он впервые обошел телевидение по объему рекламных вложений.

На Национальном рекламном форуме (НРФ) участники рассматривали digital уже не как отдельный канал: они говорили об объединении экранов, данных и точек контакта. При этом регулирование доступа не было центральной темой форума.

Почему это важно
В 2017 году государство ввело особые правила для мессенджеров, поисковиков и других цифровых сервисов. В 2018-м эти правила стали применять на практике, и их последствия почувствовали на себе пользователи. Это отразилось на потребительском опыте: изменилась доступность сервисов, выросла стоимость связи, появились ограничения в поиске.

Данных о массовом изменении цифровых привычек россиян еще нет. Изменилось другое: условия, в которых пользователь делает цифровой выбор. Регулирование становилось не только правилом для бизнеса, но и частью повседневной жизни потребителей.

#К2_контекст #среда #digital #поиск #медиа