МТС Линк завёл почту и календарь в дополнение к редактору документов, а заодно нашёл, чем кормить своего ИИ-ассистента

МТС Линк, российская платформа для рабочих созвонов, вебинаров и совместной работы, входит в экосистему МТС, запустила собственные продукты Почта и Календарь (ну, вдруг вы решили забить на заголовок 🤣). Они открываются отдельными вкладками в том же приложении, где уже есть мессенджер, видеозвонки, доски, диск и документы.

Сама почта - просто хорошая, функциональная почта. С папками, цепочками писем, поиском, отложенными отправками и т.д. Интереснее две другие вещи:

Первая - то, как устроен Календарь. У них онлайн-встреча цепляется к событию в один клик, вообще без возни с интеграциями. Может показаться, что это мелочь, но для ВКС-сервисов это, вообще говоря, ключевой момент: чья кнопка "добавить созвон" вылезает в календаре, тот и победил. У Google это Meet, у Microsoft - Teams, Zoom в своё время тоже пошёл этим путём и прикрутил почту с календарём (но как-то не взлетело).

Вторая - ИИ-функционал. Директор по продукту МТС Линк прямо говорит, что сейчас ассистент видит встречи, чаты и базу знаний, а дальше полезет в документы и письма.

ИМХО, в этом и смысл любой ИИшки внутри экосистемы рабочих сервисов. Почта - это самый жирный массив рабочего контекста в любой компании, и у кого он не лежит мертвым грузом, у того и ассистент умнее. Так что, Почта тут не только продукт, но и топливо для ИИ.

Когда я писал про Чаты от  МТС Линк, то отмечал, что они целенаправленно собирают платформу вокруг созвонов. А теперь это уже заявка на полноценный офисный пакет.

Осталась сущая мелочь (хех) - уговорить компании переехать. Почта - штука довольно аморфная, и её компании меняют в последнюю очередь, даже если на рынке что-то новое и крутое появляется (попробуйте убедить бухгалтерию сменить ящик, на который 20 лет приходили акты, ага). Так что, ключевая часть всей этой истории (и самая интересная для меня) - это как будут пересаживать на свой пакет и бустить всю эту миграцию.

Фичизм
===
💬Это пост из ленты, которую читает Саша - автор канала Мальцев: Карьера. Маркетинг. AI. @maltsevprosto

Другие каналы по темам:
🤖 AI @maltsevdaily
🧑‍🎓 Карьеры @maltsevdailyc
🦹 Маркетинга @maltsevdailym