Александр Львов

Формирование доверия к подрядчику в разных странах

Согласны, что в России больше влияют личные отношения?

Всем не хватает лидов

Классика агентского рынка🤷‍♂ походил по конференции и аншлаг в тех залах, где говорят о привлечении клиентов

Кючевой тезис повторяется каждый год: постоянно транслируйте экспертизу в рынок и знакомьтесь с лпрами системно, но не впаривайте им, потому что это никто не любит

С вас 30 тыщ.

Завтра выступаю в Сколково на агентской конференции Boost

Расскажу про объём рынка Telegram Ads, как агентствам запустить у себя это направление и откуда брать клиентов без кейсов

Давненько хотел съездить на неё, в итоге первая поездка и сразу спикер😌 выступать, как обычно, страшно, но что делать

Как вы долги выбиваете?

Прилетел запрос от знакомого руководителя агентства:

Часто вижу что пишешь про дебиторскую задолженность. Сам столкнулся с этим. Как вы долги выбиваете?

И честно говоря, раз я часто про неё пишу, то долги выбиваем мы хреново🤷‍♂️ и тут я не лучший советчик, но расскажу, как всё устроено у нас

1. Все счета, которые не были оплачены, заносим в отдельную табличку по месяцам, чтобы ничего не забыть

2. Есть внутренний чат, где в названии одной из веток указана текущая сумма долгов: «Дебиторка XXX XXX рублей». Как только закрывают какую-то сумму, то аккаунт-менеджер пишет об этом платеже в чат, вычеркивает счет из таблички и меняет сумму в названии чата. Он нужен, чтобы в один клик можно было узнать сумму задолженности и она всегда была перед глазами у команды

3. Клиентов, которые должны деньги, регулярно пушит аккаунт, директор по развитию и иногда я на уровне собственников, если с ними у меня налажен контакт. Тут нас регулярно кормят вкусными завтраками, но всё равно тянут и не платят. Хотя предполагаю, что если бы мы не задалбывали регулярно, то платили бы еще хуже

Это всё помогает, но не работает

А реально выбить долги помогают только две штуки: досудебная претензия и приостановка работ по проекту

Досудебка, как правило, приводит к ухудшению отношений и разрыву с клиентом. Предупреждение о приостановке работ по проекту тоже, по опыту, может привести к ухудшению отношений и потере клиента, но это вариант помягче

Прибегаем к ним редко, но вот сегодня, например, дал добро предупредить и в случае, если долг не закроют в ближайшее время, приостановить работы по проекту, по которому висят долги с мая. Клиент ценный, работаем давно, но бесконечно терпеть дебиторку нельзя тоже

Вечерний мем, основанный на реальных событиях

А дальше выйдет рекламная интеграция от прекрасных ребят из OneSpot. Так вышло, что я в запаре в этом месяце и регулярно писать не успеваю

Рекламу стараюсь выпускать максимально редко и из-за этого пропустил, что сегодня будет интеграция. Перенести не разрешили😿 вот приходится вас мемами задабривать

Когда лучше публиковать посты в телеграме

Люди садятся смотреть контент вечером, и если в этот момент подсунуть им пост, то он будет наверху списка и вероятность просмотра будет выше

Утром и днём наоборот выходит много постов, конкуренция за внимание максимальная, и до вашего канала могут просто не добраться

Надоели закрытые «чаты» для комментариев

Хочешь интересный пост прокомментировать, а там Apply to join group. И сразу перед глазами всплывает плюс один чат в котором постоянно кто-то пишет и мозолит глаза, даже в архиве. Кроме того, пока дождешься одобрения заявки в чат, уже и комментировать не хочется

Как по мне, комментарии должны быть открыты, а не по приглашению. Проблема спама в комментариях — ответственность владельца канала. Если не получается решить, лучше вообще убрать возможность комментировать, чем вот эти полумеры🤷‍♂

Кринж поддержка Яндекс Еды и доставка Якитории

Супруга сделала заказ → два с половиной часа мы его ждали, в приложении в какой-то момент появилось уведомление «курьеров мало, задерживаемся» → в итоге получаю пуш, что заказ доставлен → а заказа нет

Пишу в поддержку, после «разбирательства» мне сообщают, что мы якобы отказались от заказа и поэтому ресторан его не доставил. Каким образом мы отказались нам не сообщили

Самый кринж в том, что деньги возвращать за недоставленный заказ тоже отказались, якобы это не предусмотрено

Идеальный скам от тверской Якитории: не смог доставить → делаешь вид, что клиент сам отказался → получаешь деньги за заказ и при этом сохраняешь у себя продукты

Интересно, мониторят ли они отзывы в сети и отреагирует ли кто-то на эту ситуацию теперь😌

👆1 957 731 рублей выручка агентства за август

Вроде и хорошо, но по сути эти деньги едва перекрыли дыру в бюджете, которая образовалась ранее. При этом дебиторку заметно уменьшить не удалось, сейчас она около 400 тысяч рублей и это всё те же неплательщики🙂 Думаю нужен еще месяц, чтобы ситуация стабилизировалась

Сентябрь начался позитивно — взяли несколько интересных проектов. Но и тут есть ложка дёгтя: сегодня окончательно подтвердилось, что агентство для которого мы обслуживали несколько проектов на субподряде, будет делать свой отдел трафика. Из плюсов — мы поможем им с подбором спеца и немного на этом заработаем, из минусов — опять отток перекрывает прирост

Еще всплыл косяк с отпусками. Два человека параллельно отдыхают, рук не хватает, поэтому часть запусков для новых клиентов приходится делать мне самому. С нетерпением жду конец месяца, чтобы распределить эти проекты по специалистам

А у вас как проходит начало делового сезона?

Отчёт за июнь и июль →

Лиды с рейтингов за квартал

Пришла пора продлевать платную опцию Гиперлинк в Рейтинге Рунета. Зашёл посмотреть что к чему

За 3 месяца у нас 3 заявки через форму и 8 переходов в личку телеграма. Предположим что все переходы переросли в заявку, тогда за квартал получилось 11 штук

Гиперлинк мне стоил кажется 18 или 19 тысяч рублей. Итого стоимость лида ~1,8 тыс. Солидно

А еще видно, что лиды идут не со всех разделов. Один из них продлевать не буду

Перелидоз не случился, но участие в Рейтинге Рунета явно себя окупает🫡

❤️ Результаты наших клиентов за август

Разогнались перед осенним сезоном и у большинства клиентов снизили стоимость привлечения подписчиков и вот как выросли в цифрах:

Корпоративные телеграм-каналы

👆+1 715 подписчиков по €1,25 в боте для проверки контрагента «Светофор»

👆+1 477 подписчиков по €1,59 у сетевого новостного издания 360.ru

👆+1 058 подписчиков по €1,68 у производителя дизайнерской мебели и предметов интерьера divan.ru

👆+906 подписчиков по €1,08 у журнала о грузоперевозках (NDA)

👆+842 подписчика по €1,76 у компании, которая строит дома из кирпича и клееного бруса в Московской области (NDA)

👆+465 подписчиков по €0,9 (🔥) у крупного билетного оператора (NDA)

👆+377 подписчиков по €1,89 у компании, которая занимается импортом автомобилей из Китая и Кореи AutoPro

👆+326 подписчиков по €1,7 в канале с вакансиями для строителей (NDA)

👆+277 подписчиков по €1,75 у компании по автоматизации HR-процессов RecruTech

👆+148 подписчиков по €2,19 у юридической компании «Мажуга & Мажуга»

Личные телеграм-каналы

👆+1 061 подписчик по €2,45 у основателя крупной строительной компании (NDA)

👆+1 039 подписчиков по €1,4 у Артема Зотова, предпринимателя и совладельца холдинга онлайн-школ

👆+623 подписчика по €1,03 у Никиты Ивкина, юриста по корпоративному и международному праву

👆+552 подписчика по €1,81 у Оксаны Грикевич, адвоката по строительным спорам

👆+393 подписчика по €1,23 у юриста, который учит практикам переговоров в «Переговорной Мастерской»

📌 Если вам нужен надёжный подрядчик для продвижения в Телеграме, напишите Софии 🤩, директору по развитию в ❤️Libre, чтобы обсудить проект.

Подкаст: внутрянка продвижения в Телеграме. Как не слить 300 000 рублей на рекламу (или слить, судя по кликбейтному заголовку на Ютубе)

В июне опубликовали мой подкаст про Telegram Ads с Гошей Терновским и Сашей Петровым. Там мы пообещали, что возьмёмся за продвижение канала Саши и потом покажем и расскажем всю внутрянку

И вот на прошлой неделе ведущий специалист ❤️Libre Лена Мошная записала с Сашей подкаст, на котором обсудили зачем ему телеграм-канал и разложили все этапы продвижения, от брифа до оптимизации и дашбордов с отчетностью

Что внутри:

00:00 — Зачем CMO и основателю рекламного агентства свой телеграм-канал
04:11 — Опыт Лены: 150k€ бюджетов
07:50 — Разбор брифа и целей
14:43 — Как подбираем каналы для таргета
20:40 — Матрица креативов
26:13 — Технический стек: TGBooster, DataLens, автоматизации
32:26 — Почему Telegram Ads такой ужасный😅
39:44 — Настройки частоты показов
42:16 — Как трекаем подписки через бота
44:19 — Нормальный CTR в Telegram
46:35 — Dashboard и оптимизация

Ролик на Ютубе → https://youtu.be/x5T4_f3bNNs

Пятничный стикер пак для рабочих чатиков — https://t.me/addstickers/this_is_the_end

5 месяцев отцовства

В этом месяце сын заболел, дважды ложились в больницу и к концу месяца я держусь на морально-волевых. Со здоровьем у него теперь всё хорошо, домой выписали, восстанавливается, ничего серьёзного

Что я понял за эти месяцы:

1. Ребенок это самый жесткий тренер тайм-менеджмента

Если хочешь поработать или отдохнуть, то ты должен учесть кучу факторов, а иногда еще и няню найти, которая с ним посидит пару часов

2. Не стоит в этот период взваливать на себя слишком много

Я в начале года себе наставил планов, тот же бег, а после рабочих дней и бессонных ночей найти в себе силы сделать что-то еще, кроме базовой рутины, получается с трудом. Всё забросил, сейчас пытаюсь сообразить как вклинить хоть что-нибудь обратно и где найти силы

Думаю, тут лучше всего сработает вариант ставить себе всего 1 цель/задачу на месяц связанную с развитием, а не пытаться играть в продуктивность и успевать (а на деле не доделывать) много всего

3. Матери-одиночки сверхлюди

Мы вот с супругой вдвоем занимаемся ребенком и домом, да еще и нянь иногда вызываем на помощь. И всё равно частенько оба убиты. Как женщины умудряются работать и тащить на себе детей в одиночку я не представляю

4. Хочу еще детей

Не смотря на всю усталость и тряску в жизни, хочется завести больше карапузов. Кто-то говорил, мол первый появится, хапнешь и передумаешь. Не передумал, мне очень нравится быть отцом, хотя это и нелегко

Есть ли жизнь на биржах блогеров?

Подбирали каналы с каталогов Telegain и Wowblogger, потому что клиент может провести бюджет только через них

И что-то как-то грустно всё:

1. Фильтр по тематике не отражает действительность

Под тегом «бизнес» в каталоге находятся сотни каналов не имеющих отношения к бизнесу. А из тех, что формально про бизнес, большинство мусор с унылым развлекательным контентом

Из 3 380 каналов «про бизнес» с двух бирж для размещения рекламы B2B продукта смогли отобрать всего 90 штук в предварительный список

2. Большинство каналов не принимает оплату через биржу

Нам надо было быстро выяснить у каких каналов есть слоты в ближайшее время. Понимая, что на бирже могут отвечать долго, пошли выяснять лично у каждого админа по списку

Через wowblogger оплату готовы принять только 3 канала из 47, через telegain готовы принять оплату 21 канал из 43. Остальные хотят работать только напрямую

🤷‍♂️

Я вот не понимаю, неужели спам в телеграме работает?

По 2-3 таких рассылки в бан каждый день отправляю

Рубрика шедевры рекламы

Вот такую брошюру нашел в упаковке детских пробиотиков для сына😂