Кринж поддержка Яндекс Еды и доставка Якитории

Супруга сделала заказ → два с половиной часа мы его ждали, в приложении в какой-то момент появилось уведомление «курьеров мало, задерживаемся» → в итоге получаю пуш, что заказ доставлен → а заказа нет

Пишу в поддержку, после «разбирательства» мне сообщают, что мы якобы отказались от заказа и поэтому ресторан его не доставил. Каким образом мы отказались нам не сообщили

Самый кринж в том, что деньги возвращать за недоставленный заказ тоже отказались, якобы это не предусмотрено

Идеальный скам от тверской Якитории: не смог доставить → делаешь вид, что клиент сам отказался → получаешь деньги за заказ и при этом сохраняешь у себя продукты

Интересно, мониторят ли они отзывы в сети и отреагирует ли кто-то на эту ситуацию теперь😌