47% руководителей говорят о постоянном напряжении, усталости и разочаровании. И лишь 9% испытывают вдохновение от работы с людьми.Такие результаты показало
исследование Русской Школы Управления о том, что руководителям сложнее всего даётся в работе с командой.
Больше всего меня, конечно, зацепила информация об эмоциональном состоянии самих управленцев🙁
Да, управлять людьми сложно. Приходится искать сотрудников, добиваться результата, разрешать конфликты, развивать, а иногда и увольнять. Я сама много раз проходила через сложные кадровые решения и не могу сказать, что со временем они стали даваться легко.
В то же время руководитель — тоже часть системы. У него есть планы, KPI, ограничения и решения собственников, которые необходимо выполнять. Но
его задача — не просто выдерживать это давление, а не передавать его команде в виде страха, агрессии или постоянного контроля.
И здесь многое зависит от внутренней культуры компании и эмоционального интеллекта самого руководителя.Для меня EQ — не дополнительный «мягкий» навык. Это такая же профессиональная компетенция, как умение ставить задачи, принимать решения и отвечать за результат.
Он помогает руководителю понимать собственные эмоции, видеть состояние команды и не действовать импульсивно в сложных ситуациях. Потому что давление, которое управленец не умеет перерабатывать, очень быстро передаётся людям — через раздражение, жёсткий контроль или закрытость.
При этом ожидать, что руководитель должен развивать эмоциональный интеллект исключительно самостоятельно, тоже неправильно.
Компания должна создавать для этого условия: давать качественную обратную связь, возможность обсуждать сложные управленческие ситуации, учиться у более опытных коллег и обращаться за поддержкой, когда она действительно нужна.
И речь не обязательно о дорогостоящих программах или отдельном коуче для каждого. Я считаю,
здесь важна сама культура, в которой руководитель может признать, что ему сложно, попросить совета и не воспринимать это как проявление слабости.Развитый эмоциональный интеллект нужен не для того, чтобы быть для всех хорошим. Он помогает достигать результата, не разрушая при этом команду и самого себя.
На мой взгляд, именно в этом и проявляется зрелость руководителя: выполнять задачи системы, брать на себя ответственность и при этом оставаться человеком.
А в вашей компании руководителям помогают развивать эмоциональный интеллект? Или предполагается, что этот навык должен появиться сам собой?
#эффективностьЯ всегда на связи в этих соцсетях, подписывайтесь:— в
MAX 📲
— в
LinkedIn 📱
ЕК 
