Бизнес-процессы // BPM

🎯 #BPMCBOK

Как ERP-системы повлияли на внедрение процессного подхода (Продолжение)

⛳️ Компании, которым удалось получить эффект от внедрения ERP, использовали следующие лучшие практики:
✅ Сильный акцент на бизнес-процессах, то есть выявление основных, вспомогательных и процессов управления, их документирование и проектирование исходя из оптимальной эффективности. Программное обеспечение следует подбирать под бизнес-процессы, но большинство компаний забывают о процессах, уделяя слишком много внимания технике.
✅ Внимание к возврату инвестиций, расчет ROI исходя из текущей эффективности и эффективности по результатам внедрения.
✅ Твердая поддержка со стороны высшего руководства и понимание бизнес-целей ИТ-специалистами и ИТ- директором.
✅ Адекватное управление изменениями и обучение новым процессам и системам.
✍ Исследование компании Panorama Consulting.

📙 Больше информации в разделе 10 "Процессно-ориентированная организация и культура" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

🎯 #BPMCBOK

Как ERP-системы повлияли на внедрение процессного подхода

⛳️ С изменением стратегии роста компаний изменилась и стратегия в отношении рабочей силы.
💥 Произошедшая во многих отраслях девертикализация породила различные организационные структуры и бизнес-модели.
🎯 Но что оставалось неизменным во всех компаниях, так это функциональный подход к деятельности организаций.
🕹 Так продолжалось до изобретения в середине 1990-х годов систем планирования ресурсов предприятия (ERP), заставивших организации обратить внимание на процессы.
💫 Системы ERP предложили существовавшим функциональным процессам альтернативу в виде стандартных интегрированных горизонтальных процессов, поддерживаемых программным обеспечением.
👀 Есть много примеров компаний, которые инвестировали во внедрение ERP большие деньги и понесли большие потери, но факт то, что ERP-система подразумевала трансформацию не технологий, а процессов.
📌 Наиболее успешными оказались те компании, которые приняли процессно-ориентированный подход к трансформации.
🚀 Системы ERP, как бы к ним ни относиться, явились точкой технологического прорыва, заставившего компании стать более процессно-ориентированными. Благодаря тому, что ERP содержит преднастроенные процессы, отвечающие за них менеджеры в скором времени пришли к новому, горизонтальному взгляду на структуру организации.
✈️ Как и во многих других случаях, информационные технологии здесь послужили движущей силой изменений. В проектах трансформации бизнеса партнерство между бизнесом и ИТ является критическим фактором успеха.

📙 Больше информации в разделе 10 "Процессно-ориентированная организация и культура" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

✍ Как правильно именовать входящие и исходящие данные в бизнес-процессах?

Правильное именование входящих и исходящих данных – краеугольный камень понятной, эффективной и масштабируемой архитектуре бизнес-процессов. Это своего рода "гигиена данных", которая экономит огромное количество времени и нервов в будущем.

📍Подробное руководство, как это делать правильно в комментарии к посту.
 

Золотое правило. Представьте, что вы передаете описание процесса новому сотруднику или коллеге из другого отдела, который не в теме. Смогут ли они, глядя только на названия входящих и исходящих данных, понять, что происходит в процессе?

🎯 #BPMCBOK

От иерархической структуры к процессно-ориентированной организации (Часть 1, Часть 2)

Кросс-функциональный
характер управления бизнес-процессами создает потребность в совершенно новых специализированных ролях в рамках управления компанией.
👆Как показано на рис. 10.2, в традиционных функциональных организациях стратегические ориентиры спускаются на верхний уровень бизнес-функций, и возможность принятия системных решений оказывается стеснена функциональными границами.
💸 Как следствие, потеря эффективности и сбои чаще всего случаются при передаче ответственности между функциональными подразделениями. В этот момент становится очевидным разрыв: функциональных менеджеров оценивают по тому, как они оптимизировали свои изолированные функции, а не по эффективности кросс-функциональных процессов.
💥 Проблема в том, что за оптимальность передачи ответственности между функциями никто не отвечает.

📙 Больше информации в разделе 10 "Процессно-ориентированная организация и культура" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

📍Кому подойдет профессия процессного аналитика? (Психологические портреты)

👨‍💻 Люди с подходящими способностями часто приходят в профессию из разных сфер:

1. Технари-гуманитарии: Выпускники технических вузов, которые при этом хорошо общаются и умеют объяснять сложное простыми словами.
2. Опытные сотрудники изнутри компании: Кто хорошо знает бизнес-процессы изнутри, видит их недостатки и хочет их улучшить. Им часто не хватает лишь аналитических методик, которые можно освоить.
3. Бывшие консультанты: Люди, имеющие опыт анализа бизнеса в целом.
4. Специалисты смежных областей: Бизнес-аналитики, которые хотят углубиться в процессы, или проектные менеджеры, желающие лучше понимать предметную область.

🧑‍🎨 Вывод: Идеальный процессный аналитик — это "детектив" и "архитектор" в одном лице. Детектив, который расследует, как работает процесс на самом деле, находит узкие места и причины проблем. И архитектор, который проектирует новую, более эффективную и удобную "конструкцию" этого процесса, убеждая всех "жильцов" переехать в новое здание.

🎯 #BPMCBOK

От иерархической структуры к процессно-
ориентированной организации (Часть 1)
 
⛳️ Структура управления в функционально-
ориентированных компаниях обычно представляет собой иерархию подразделений, руководители которых отвечают за выполнение работниками задач, связанных с определенным ресурсом или бизнес-функцией.
💪 Работники объединены в группы по дивизионам или департаментам, каждый из которых добавляет уровень управления и контроля.
📍В больших компаниях департаменты часто группируются по продукции, по рынкам или по географическому принципу.
🧩 Подобные ресурсные анклавы иллюстрируются всем хорошо знакомыми организационными диаграммами типа приведенной на рисунке 10.1.


📙 Больше информации в разделе 10 "Процессно-ориентированная организация и культура" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

На канале BPM developers
собрали подборку телеграм-каналов по тематике BPM и около.
Вот, держите! И поделитесь с коллегами😎

ABPMP Russia Chat
форум Ассоциации профессионалов управления бизнес-процесами (ABPMP Russian Chapter)
 
BPM-проект года
Чат конкурса "BPM-проект года'2025". Сайт конкурса https://www.bpmaward.ru

BPMN форум-чат
Фан-клуб BPMN: обсуждение теории и практики Business Process Model & Notation

Camunda BPM Group
Чат по Camunda BPM

BPMN, Бизнес-процессы и котики
Канал на человеческом языке о Stormbpmn, BPM, BPMN, BPMS, Camunda
Чат: https://t.me/bpmn2group

BPM Developers
Канал для BPM разработчиков
Чат: https://t.me/bpm_developers_chat

BPMS.ru
Все об управлении бизнес-процессами (BPM), роботизации процессов (RPA), цифровой трансформации и гиперавтоматизации

Архитектура ИТ-решений
Разговоры об архитектуре корпоративных информационных систем (архитектура предприятия, архитектура ИТ-решений)

Процессы BPM, проекты PM, архитектура предприятий EA, стратегия
Процессы, проекты, производство, архитектура, стратегия (EA; BA): шаблоны, статьи, книги, метод, практика, анализ рынка, опыт, эксперты, обзор выполненных проектов
Чат: https://t.me/timethod2

Бизнес-анализ & IT
Канал для IT-аналитиков с полезными статьями, анонсами, пруфами про зп и др. дельными советами

Бизнес-процессы // BPM
Канал о процессном управлении ВРМ.
Как управлять бизнесом посредством процессов. Как управлять самим процессом. Теория и конкретные инструменты из практики: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне
Чат: https://t.me/bpm_ru

--- Если у вас есть что-то интересное, что не попало в эту подборку, делитесь в комментах! 👇

Всех причастных, с Праздником!

💥 #БрюсСильвер #МетодиСтиль

Польза подпроцессов

⛳️ Ценность подпроцессов недооценена. Польза от них многосторонняя:
1⃣ Визуализация сквозного процесса
📌 ВРМ как управленческая дисциплина акцентируется на управлении и мониторинге бизнеса с точки зрения сквозных процессов, нацеленных на потребителя и пересекающих границы подразделений и систем.
🔍 Для этого вам необходимо видеть процесс от начала и до конца, как единое целое, а не фрагментарно. Визуализация сквозного «от и до» процесса на одной странице значительно облегчает такое понимание, и свернутые подпроцессы дают возможность это сделать.
📝 Содержимое каждого подпроцесса визуализируется на отдельной диаграмме, привязанной гиперссылкой, но все они являются частью единой семантической модели.
👀 При таком подходе вы можете свободно менять «масштаб», чтобы видеть и общую картину, и подробности без того, чтобы создавать и поддерживать несколько моделей процессов.

Часть 1. Продолжение в комментарии к этому посту.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

🧔🏽‍♂️📆 Пора переворачивать

💥 #БрюсСильвер #МетодиСтиль

⛳️ Подпроцесс – составное действие, то есть модель описывает его в виде процесса дочернего уровня – потока действий от начального события до одного или нескольких конечных состояний.
✍ На диаграмме подпроцесс можно изобразить несколькими способами. Свернутый подпроцесс изображается на диаграмме родительского уровня прямоугольником действия обычного размера с плюсиком по центру внизу; дочерний уровень раскрывается на отдельной диаграмме, привязанной гиперссылкой (рисунок).
📍Альтернатива – развернутый подпроцесс, который изображается в потоке родительского процесса прямоугольником действия, показывающего содержание дочернего уровня.
🎨 Разница только в графическом представлении модели.
📄 Важное правило BPMN, которое следует помнить при использовании развернутого подпроцесса: поток управления не может пересекать границу подпроцесса. Входящие и исходящие потоки управления должны соединяться с границей подпроцесса, а внутри прямоугольника должны быть начальные и конечные собятия.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

Проходить собеседования — это навык. Если в 2025-м вы хотите
— меньше волноваться на собесах,
— эффективнее отвечать на вопросы и грамотно задавать их,

читайте канал про собеседования в IT, где собран опыт кандидата.
——————
🔹Булат ходит на собесы из азарта и интереса и пишет, какие были этапы, какие задавали вопросы.

Раз — собес в известный темно-розовый бренд, задачка в комментариях
Два — собес, про который долго не хотел писать
Три — собес, после которого был отказ

—————
✅Подписывайтесь, чтобы быть готовыми к собеседованию, а в случае отказа — сохранять здравую самооценку.

https://t.me/tryoutonadancefloor

💥 #БрюсСильвер #МетодиСтиль

Задача-выполнение сценария и задача-вызов сервиса
⛳️ Задача-выполнение сценария со значком в виде свитка также предназначена только для исполняемых моделей.
✍ В неисполняемых моделях любое автоматическое действие изображается как задача-вызов сервиса. Но в исполняемых моделях она показывает, что для выполнения данного действия процесс вызывает сервис некоторой внешней системы или сущности. То, как сервис реализован, определяется не BPMN, а системой, которая его предоставляет.
📍Задача-выполнение сценария, напротив, означает автоматизированную функцию, выполняемую самим процессным движком. Сценарий – это короткий программный код (скрипт), например, на языке JavaScript или Groovy, встроенный в XML-определение процесса.
⚙ Процессный движок не предназначен для выполнения сложных расчетов, его основное назначение – реализация процессной логики. Поэтому задача-выполнение сценария обычно используется для простых вычислений, таких как копирование данных.
🧨 Если модель неисполняемая, не пользуйтесь задачами на выполнение сценария, а моделируйте все автоматические действия с помощью задач на вызов сервиса. 

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

🎯 #BPMCBOK

Процессная культура
⛳️ О наличии процессной культуры можно говорить, если процессы определены, согласованы, доведены до всех сотрудников и понятны им.
📌 Основные характеристики процессной культуры:
📍общее согласие о том, что такое бизнес-процесс;
📍понимание того, как бизнес-процессы взаимодействуют друг
с другом и влияют друг на друга;
📍четкое определение того, какую ценность создает каждый
процесс;
📍описание того, как каждый процесс производит свой
результат;
📍понимание того, какие компетенции требуются для каждого процесса;
📍понимание того, насколько эффективен каждый процесс;
📍постоянное измерение эффективности процессов;
📍управленческие решения принимаются на основе данных об эффективности процессов;
📍владелец каждого процесса несет ответственность за его
эффективность.

📙 Больше информации в разделе 10 "Процессно-ориентированная организация и культура" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

Процессная команда
💪 Процессная команда включает владельца процесса и «вспомогательных игроков», которые описывают, анализируют и оптимизируют бизнес-процесс.
✍ Наиболее распространенные роли в процессных командах:
✅ менеджер процесса;
✅ процессный аналитик;
✅ проектировщик процесса;
✅ процессный архитектор;
✅ бизнес-аналитик;
✅ эксперт предметной области;
✅ представитель руководства.
⛳️ В качестве советника в процессную команду часто включают бизнес-архитектора и/или процессного архитектора.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

Процесс
⛳️ Набор действий, выполняемых в определенной последовательности для создания потребительской ценности.
📩 Процесс начинается с четко определенных внешних событий и включает все действия и средства, необходимые для достижения цели, получения результата, продукции или услуги.
▶️ Действия рассматриваются в виде последовательности или потока.
🛠 Действия могут выполняться людьми, системами или совместно теми и другими.
🧰 Процесс завершается одним или нескольким результатами, в числе которых может быть прекращение процесса или переход к другому процессу.
✍ В контексте BPM термины процесс и бизнес-процесс являются синонимами.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня