🎯 #BPMCBOK

Процессная культура
⛳️ О наличии процессной культуры можно говорить, если процессы определены, согласованы, доведены до всех сотрудников и понятны им.
📌 Основные характеристики процессной культуры:
📍общее согласие о том, что такое бизнес-процесс;
📍понимание того, как бизнес-процессы взаимодействуют друг
с другом и влияют друг на друга;
📍четкое определение того, какую ценность создает каждый
процесс;
📍описание того, как каждый процесс производит свой
результат;
📍понимание того, какие компетенции требуются для каждого процесса;
📍понимание того, насколько эффективен каждый процесс;
📍постоянное измерение эффективности процессов;
📍управленческие решения принимаются на основе данных об эффективности процессов;
📍владелец каждого процесса несет ответственность за его
эффективность.

📙 Больше информации в разделе 10 "Процессно-ориентированная организация и культура" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня