🎯 #BPMCBOK

От иерархической структуры к процессно-ориентированной организации (Часть 1, Часть 2)

Кросс-функциональный
характер управления бизнес-процессами создает потребность в совершенно новых специализированных ролях в рамках управления компанией.
👆Как показано на рис. 10.2, в традиционных функциональных организациях стратегические ориентиры спускаются на верхний уровень бизнес-функций, и возможность принятия системных решений оказывается стеснена функциональными границами.
💸 Как следствие, потеря эффективности и сбои чаще всего случаются при передаче ответственности между функциональными подразделениями. В этот момент становится очевидным разрыв: функциональных менеджеров оценивают по тому, как они оптимизировали свои изолированные функции, а не по эффективности кросс-функциональных процессов.
💥 Проблема в том, что за оптимальность передачи ответственности между функциями никто не отвечает.

📙 Больше информации в разделе 10 "Процессно-ориентированная организация и культура" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня