#БанальноеУправление 🔞или Как не быть начальником 🐐, а быть руководителем 🦉

Вы же уже просмотрели видео из предыдущего поста? Понравилось? Полезно?

Но не будем останавливаться, и продолжим наливаться знаниями и готовиться к вебинару про делегирование, которое, как, конечно, вы поимните, состоится уже завтра в четверг (28.09) в 19:00 мск.
Стоимость все таже - 1,5-2 часа вашего внимания и активного участия.
А зарегистрироваться на него можно поставив "+" в комментариях и в день вебинара получите ссылочку для подключения.

Как вы относитесь к мысли, что делегирвание - это не отдельный и независимый инструмент, а базовый принцип управления. И для его реализации нужно владеть и использовать обширным набором инструментов руководителя.
Приятного промотра и полезного применения (ссылка на видео в первом комментарии).

https://www.youtube.com/watch?v=AB8dFXkkeSw

#БанальноеУправление #вебинары2024 #делегирование #ПостановкаЗадач

Одна из основных причин почему руководители не передают задачи своим сотрудникам - это недоверие. Вариант, как с ним в себе бороться см. в видео по ссылке в первом комментарии. На мой взгляд, алгоритм рабочий.

А еще это видео можно использовать для погружение в тему делегирования, которой в этот четверг (29.08) будет посвящем вебинар. Начнется он в 19:00 мск.
Длительность 1,5-2 часа.
Стоимость ваше внимание и аквтиное участие.
Для регистрации достаточно написать "+" в комментариях, а в день вебинара проверить личные сообщения, где будет вас ждать ссылка на подключение.

https://dzen.ru/video/watch/623edd29698597138576684a?share_to=link

#БанальноеУправление #вебинары2024 #делегирование #ПостановкаЗадач

У Остапа Ибрагимовича Бендера была "хрустальная мечта детства", которая вела его по жизни. Рио-де-Жанейро - волшебный город в глубине бухты, где живут добрые мулаты и подавляющее большинство граждан ходит в белых штанах.

Приблизительно также самоотверженно многие руководители и собственники бизнесов мечтают о том, чтобы их сотрудники начали самостоятельно и абсолютно добровольно качественно выполнять доверенные им задания. А для обострения желания общественное мнение рисует образы, что предприниматель должен заниматься исключительно стратегией развития, а все рутинные задачи должны быть "делегированы" наемным сотрудникам.

Между вожделением всеми любимого турецко-подданного и грёзами современных руководителей есть одна разница - последние уже умеют доверять выполнение задач. Результаты могут не устраивать, но это не означает отсутствия навыков. Навыки делегирования мы отрабатываем с детства, они позволяют нам лучше себя чувствовать в социуме. Поэтому руководители стартуют не с нуля, у них есть база, правда, они этого не осознаем.

Я предлагаю не считать делегирование отдельным принципом, процессом или инструментом, давайте посмотрим на него, как базу, делающей совместную деятельность большого количества людей возможной, управляемой и взаимовыгодной. Предлагаю не разделять делегирование и управление, и считать эти два термина синонимами.

При рассмотрении делегирования предлагаю исходить из двух принципов:
1. делегирование - это непрерывный процесс настройки уровня доверия и самостоятельности исполнителей в выполняемых ими задачах;
2. делегирование не бинарно ("сотрудник не выполняет ничего" vs "выполняет все сам"), а состоит из нескольких последовательных шагов, постепенно повышающих уровень автономности сотрудника.

На вебинаре последовательно пройдем через:
- отбор задач для передачи,
- определение содержания задачи для передачи под уровень исполнителя,
- оценку результатов и коррекцию решений предыдущих пунктов.

Уверен, что что-то для себя полезное на вебинаре найдут и начинающие руководители, кто только знакомится с инструментами управления, и более опытные, кто уже по уши сидит в в реку под названием "управление" и имеет опыт, как успешных решений, так и ошибочных.

А еще я уверен, что осознанное применение делегирования полезно в повседневной жизни, особенно воспитании и развитии детей.

Стоимость - 1,5-2 часа вашего внимания и активного участия.
Для регистрации укажите "+" в комментариях, и в день вебинара в личные сообщения пришлем ссылку для подключения.

Напомню, что уже завтра (четверг, 22.08) будет вторая тренажёрка.
Тема "Анализ ситуаций на проблемы".
Стоимость 1,5-2 часа вашего внимания и активного участия.

Для регистрации все также достаточно поставить "+" в комментариях, и ссылка для подключения появится в личных сообщениях в день тренажёрки.

Отрабатывать будем шаги сбора данных и поиска причины проблемы.
А пока время тренажерки не пришло предлагаю посмотреть короткое видео (оно, и правда, короткое, всего 3 минуты) о технике вопросов "5 почему" и диграмме Ишигавы. Ссылка в первом комментарии.

До встречи на трежёрке.
https://dzen.ru/video/watch/62875f3787757c146032490d?share_to=link

С обучением всё, как у Кэрролла в Алисе:
- сначала ты начинаешь бежать за белым кроликом,
- потом понимаешь, что нужно бежать, чтобы хотя бы оставаться на месте,
- а в заключении выбиваешься из сил и вываливаешься из гонки, а чтобы не чувствовать себя лузером, объявляешь, что все новое это хорошо забытое старое, (правда, до этого шага старик Кэрролл не добежал)
- дальше или вечная стагнация "на лавочке у подъезда" или поиск новой предметной области, в которой у вас еще не накопилось знаний, а значит можно с минимальными затратами получить положительную самооценку.

Вторая беда - это цель обучения, которую мы тянем с собой со школы. Помните: "Вы пришли в школу для знаний"? Вот, и дальше мы учимся ради знаний, а не ради результатов, которые могут дать даже не сами знания, а новые умения и навыки,созданные на их базе. А раз цель - это знания, то можно остановиться на бесконечном просмотре обучающих видео, посещении тренингов или вебинаров.

А в заключении наш мозг крайне ленивый орган. Строить новые нейронные связи - это слишком ресурсозатратно для него и скучно для нас, ну, никаких эмоций. То ли дело ленты в соц сетях или ролики разной длины…

Любое выздоровление начинается с признания наличия болезни. Поэтому, начать можно с изучения материалов, дающих обзорную информацию о физиологии обучения и способах ее использования в свое благо. С этой целью и задумана данная подборка.

Подборка будет полезна, и тем кто учится, и тем кто помогает им научиться.

vk.com/@semikinsv-podborka-kak-my-uchimsya

В четверг 22 августа в 19:00 мск приглашаю на вторую и внеплановую "тренажёрку".
Тема "Анализ ситуаций на проблемы".
Стоимость 1,5-2 часа вашего внимания и активного участия.

Сценарий занятия:
15…20 минут - повтор базовой теории "Системные проблемы"
60..80 минут - упражнение (работа в группах 2-3 человека) - поиск причин
15..20 минут - рефлексия группы и обратная связь

Для регистрирации пишите "+" в комментариях, и ссылка на подключение найдет вас в личных сообщениях в день тренажёрки.

Если вы хотите вынести свои ситуации на анализ в учебную группу, напишите мне в личные сообщения, обсудим.

#БанальноеУправление #тренажёрка #тренажерка #РаботаСПроблемами #АнализСитуацийНаПроблемы

Подборка материалов на тему "Мировоззрение руководителя".

Изначально задача создать подборку на эту тему выглядела очень просто, но правда оказалась совсем иной. Очень тяжело отбирать общие соображения, обычно все публикуют более узкие предметные области. Тем не менее первая версия подборки готова.

Что думаете? Что в подборке заходит? Что лишнее? А чего не хватает лично вам?

https://vk.com/@semikinsv-podborka-mirovozzrenie-rukovoditelya

​На днях ехал в машине с дочкой Марьяшей в экстрим-парк "Медовый" (Карачаево-Черкесия). Ехал с так себе настроением, у меня двое детей подростков.

Путешествуем уже 1,5 месяца вместе, обострились старые конфликты. Утром перед поездкой конечно же были долгие сборы, напоминания и т.д.

Итак, еду с чувством "плохого отца". Дочка смотрела на моё безрадостное лицо и говорит: "Папа, почему ты грустный? Вот смотри, у нас есть не только разногласия, но и очень крутые совпадения. Например, мы с тобой вместе любим экстрим, а у тебя с Андреем - походы".

И тут я понял, что сконцентрировался на "плохом" - на "минусах". Поэтому и настроение говёное. А когда увидел, что есть и "плюсы" и жить стало лучше, жить стало веселее.

Выводы для руководителей:

1. Наша психика так устроена, что обращаем больше внимание на проблемы и неудачи, а "хорошее" остаётся в тени.

2. В итоге мы сами себя вгоняем в меланхолию, когда акцент внимания только на провалах и косяках сотрудников.

3. Да и сотрудников тоже демотивируем, когда даём им только негативную обратную связь (а как давать положительную, когда мы не замечаем успеха?)

4. Рекомендую задавать себе каждый день вопрос: "Что у меня хорошо получилось?", "Что хорошо получилось у сотрудников?". После ответа - давать ребятам конкретную обратную связь. И для сотрудников - весомая часть мотивации, и для вас - быть в рабочем состоянии.

Евгений Севастьянов,
эксперт по системному управлению
(обучение для руководителей)

Вчера была первая тренажерка, через неделю вне графика будет следующая (чтв, 22.08.24 старт в 19:00 мск длительность 1.5-2 часа).
Тема та же "Анализ ситуации на проблемы".

Почему решили провести вне графика? Не скажу, "все что случается на тренажерке, остается на тренажерке".

Напомню, что послезавтра 15 августа в 19:00 мск пройдет онлайн встреча в формате "тренажёрки".
Тема "Анализ ситуаций на проблемы".
Это отработка темы вебинара "Системные проблемы". Выжимка теории вебинара см. видео, прикремленное к этому посту.

Сценарий занятия:
15…20 минут - повтор базовой теории "Системные проблемы"
30..40 минут - 1 упражнение (работа в группах 2-3 человека) - какие ситуации стоит считать проблемами
30..40 минут - 2 упражнение (работа в группах 2-3 человека) - поиск причин
15..20 минут - рефлексия группы и обратная связь
общая длительность 1,5-2 часа

Если вы еще не зарегистрировались, то пишите "+" в комментариях, и ссылка на подключение придет в личные сообщения в день тренажёрки.

Если вы хотите вынести свои ситуации на анализ в учебную группу, напишите мне в личные сообщения, обсудим.

https://vk.com/video239335598_456239113

15 августа (четверг) в 19:00 мск проведу онлайн встречу в новом формате. В формате "тренажёрки".

Особенность формата - в его цели. Он предназначен для прокачки навыков участников по выбранной теме. Как и с физическим тренажерным залом, тренажёрка дает результаты только при регулярном ее посещении и многократном повторении упражнений. Почему и как она работает можно посмотреть в видео.

В августе-сентябре формат будет тестироваться, поэтому запланировано всего 2 пробных занятия.

Тема занятия 15 августа - "Анализ ситуаций на проблемы". Это логическое продолжение темы вебинара "Системные проблемы".

Сценарий проведения занятия:
15…20 минут - повтор базовой теории "Системные проблемы"
30..40 минут - 1 упражнение (работа в группах 2-3 человека) - какие ситуации стоит считать проблемами
30..40 минут - 2 упражнение (работа в группах 2-3 человека) - поиск причин
15..20 минут - рефлексия группы и обратная связь
общая длительность 1,5-2 часа

Для регистрации напишите "+" в комментариях, ссылка на подключение придет в день тренажёрки.

Если вы хотите вынести свои ситуации на анализ в учебную группу, напишите мне в личные сообщения, обсудим.

https://vk.com/video?z=video239335598_456239112

Совсем забыл поделиться, что вебинар на тему "Системные проблемы" успешно прошел. Был рад на нем видеть хороших знакомых, безумно расстроился, что не все зарегистрировавшиеся дошли. Оценку, что вебинар удался, мне нашептывает факт, что вебинар вмест о обещенных 1,5 часов продолжался 2.5, и с него при этом никто не ушел, включая участника из Новосибирска.

Огромное спасибо участником за активность: говность слушать и делиться своим опытом.

На вебинаре, кроме раскрытия темы, было сделано несколько громких заявлений:
- о расписании регулярных мероприятий на август и сентябрь (см. картинку);
- и о новом в форматах этих мероприятий (о подробностях этого раскажу в течение недели).

01.08.24 (этот четверг) провожу вебинар на тему "Системные проблемы. Как находить. Все ли нужно решать". Подробнее в прикрепленной статье.

Начало в 19:00 мск.

Для регистрации поставьте "+" в комментариях.

Ссылку для подключения пришлю в сообщения в день вебинара.

В качестве оплаты забираю 1.5-2 часа вашего внимания и активной мыслительной деятельности.

https://vk.com/@semikinsv-problems240801

Эх, менеджмент мой менеджмент. Кто ж тебя выдумал?
Ради каких целей и задач? Без тебя жизнь была бы так проста и логична.

Но нет, кому-то вот понадобилось, чтобы у каждого из нас был свой начальник. А у этого начальника – свой. И так далее. Пирамиды строим. Большие и малые. Иерархии выпиливаем. А потом сами же страдаем от иерархичности.

🔹Жалуемся на отсутствие инициативы. Или ноем по причине жестких регламентов.
🔹Называем работу неприличными словами.
🔹Меняем ее без сожаления и с камнем за пазухой к работодателю. А потом все повторяется.

Оргструктура — служебная записка — отчет. Конца и края нет этому круговороту тоски в природе.

А ведь можно было бы веселее, да? Эффективнее же как-то можно было бы? Есть же такие компании, структуры такие?

В целом — нет. Нет, ну конечно, все слышали про бирюзовые организации и читали эту книжку про Zappos. Но это, как говорится, ошибка выжившего. Плюс, эффект больших денег.

Да-да, граждане, когда выручка вам прет от того, что растет рынок и все прекрасно — тогда можно поиграть. От agile до ESG. Но как только кризис, стагнация какая-нибудь, и акционеры начинают требовать прибыль, вот тогда все эти плоские структуры моментально становятся n-уровневыми иерархиями.
И все те, кто кривил нос от слова «распоряжение» и били себя пяткой в грудь, что никогда, моментально начинают выделывать такие чудеса бюрократизма, что офигевают все вокруг.

📌 Так что в части управления людьми, дорогие мои, пока не придумано ничего лучше иерархических структур.

Да, они могут быть сложными. Сотрудники и руководители могут иметь двойное, и даже тройное подчинение. Например, в аутсорсинговых компаниях бывает, что специалист проектно подчиняется одному менеджеру, ресурсно — другому, и функционально — третьем. Труффальдино из Бергамо на максималках.

Но, в целом, современное искусство управления сводится к проектированию тривиальных графов, и томик под названием «Организационный дизайн» удовлетворит 99% потребностей 99% менеджеров.

В чем же тогда искать конкурентное преимущество? Как выстраивать команду, если сам по себе подход к построению типовой и проверенный годами?

🟠 Ответ прост: за счёт лидерства. Видите ли, типовые организационные структуры функционируют тем лучше, чем больше лидеров находятся в вершинах графа.

Лидеры — это смазка процессов, происходящих в организациях. Без лидеров все скрипит, шатается и хиреет.

Но мало завести в организации лидера, надо еще создать их критическую массу. Наличие этой массы создаст лидерскую среду, которая есть священный грааль современного управления.

Кто такой лидер? Это сотрудник или менеджер высокой степени автономности. Творец, иными словами.

Он горит задачей или проектом, и этот свет вытаскивает на всеобщее обозрение неоптимальности и просто глупости, творящиеся в организации. За счет этого света удается быстрее и дешевле решать проблемы, повышать операционную эффективность. Их наличие само по себе позволяет привлекать в компанию интересных, нестандартно мыслящих сотрудников. Тех, кто не работает «на отвали» и кому противна посредственность.

🟠 Как же создать лидерскую атмосферу? Ну или как же привлекать лидеров в компанию? Рецепт достаточно прост.

Самостоятельному сотруднику нужна самостоятельность. Не та область полномочий, которая описана в должностных инструкциях. Не та, которая как бы дается, но до первой «наезда» на любимую мозоль его руководителя.

Ему, лидеру, нужна настоящая самостоятельность. Которая про возможность ошибаться и просить помощь. Про неотвратимость различной его, лидера, эффективности и понимание того, что он может устать.

Иными словами, к лидеру надо относиться как к человеку, и при этом уважать его, его слабости и сильные стороны. Достичь этого не просто. Для этого надо вытащить голову из задницы и допустить, что ты не самый умный и прозорливый. Что, согласитесь, вызов. Как и любая сторона борьбы с гордыней.

Что думаете о "лидерстве" в недрах иерархических структур?
Это же противоречие. Цель иерархии упорядочить, сделать вектор приложения усилий обшим. А лидерство из низов, это про хаос, про разбалтывание этого вектора.

Или умеренный хаос и самоорганизация - это путь сделать иерархию еще более устойчивой, но не защет "жировых запасов", а за счет адаптации?

Обучение - это не панацея

Часто думаю о том, в какой и момент и почему обучение так часто стало восприниматься, как лекарство ото всех болезней. Что привело к тому, что сегодня по любому поводу предлагается сделать курс или провести тренинг? Откуда возникло предположение, что если люди что-то не делают или не делают правильно, то это обязательно потому, что они этого не знают?

Вот возьмем некоторого водителя. У него большой стаж вождения и регулярный опыт. При этом на дороге он ведет себя резко и неаккуратно, что создает бесконечные аварийные ситуации и дискомфорт для тех, кто сидит в машине. Можно ли предположить, что этот водитель не знает, как на самом деле нужно водить машину? Сомневаюсь. Есть какая-то причина, по который этот человек ведет себя именно так. И никакое обучение безопасному вождению ему не поможет до тех пор, пока он не поменяет свои внутренние установки и отношение.

Но кроме личных убеждений, если еще множество внешних факторов, которые могут не давать человеку действовать правильно. Например, на процесс дано мало времени, человек не успевает и потом делает неаккуратно или некачественно. Или процесс сложный и путанный, а единственный способ нормально работать - нарушать его. Еще давайте добавим сюда вопросы финансовой демотивации (когда за работу платят неадекватно), токсичность среды и коллектива и условия труда. Все вместе будет иметь настолько большое влияние, что сами по себе знания (и даже умения с навыками) вес тут будут иметь ничтожный.

При этом нет ничего хуже обучения, которое нельзя применить. Хотя, на самом деле есть - обучение, которое учит делать, что слушатели не могут сделать. Потому что условия, среда и все остальное просто не позволят так сделать.

Если все это сложить вместе, то картина получается такая: обучение призывают решать все те проблемы, которые обучением не решаются, что в итоге приводит к полной потере доверия к обучению и нулевым изменениям.

К чему я все это? Нужно анализировать потребность и задачу обучения. И отвечать на вопрос “В этих условиях для этой задачи для этой целевой аудитории проблема действительно может быть решена обучением?”. Нужно искать источник проблемыЕ ее корень. И еще вопрос “Как получение новых знаний и навыков будет менять ситуацию?”, то есть проверять и моделировать, что будет после обучения на самом деле. В каких ситуациях обучение действительно будет решать проблему, где-то будет частично помогать в составе других мер, а где оно не будет работать совсем.

Потому что бесполезно учить инженерному мышлению или любому другому особому мышлению там, где сотрудникам не дают времени на решения задач, времени на размышления, а руководитель постоянно вмешивается и все решает сам.

Лет десять назад «Идеальный руководитель» Ицхака Адизеса произвел на меня очень сильное впечатление. Настолько сильное, что я оценил книгу на 9/10 и назвал великолепной. Но, даже находясь под впечатлением, я все же отметил ее основной недостаток: «нуждается в технологии практического применения».

Конечно, формула идеального руководителя не могла не приглянуться такому любителю формул, как я. А идея взаимодополняющей команды выглядела спасительной после долгого безуспешного поиска руководителя «всё в одном». Вот только адизесовская модель на практике не сильно облегчала задачу: вместо розыска одного несуществующего лидера надо было найти сразу несколько, обладающих определенными качествами в определенной пропорции.

Поэтому довольно быстро восхищение сменило легкое разочарование, и до третьей книги в серии – «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей» – я добрался только сейчас, в год ее двадцатилетия. Зря я столько ждал.

Конечно, проблему создания взаимодополняющей команды, тем более при текущем дефиците компетентных управленцев, эта книга все так же не решает. Но с точки зрения практического применения она, несомненно, превосходит «Идеального руководителя», при этом отлично его заменяя. Собственно, первые 76 страниц являются сжатым пересказом «Идеального руководителя» и второй книги серии – «Стили успешного и неправильного менеджмента». А вот потом начинается самое интересное.

Основная часть книги отдана рекомендациям, как носителю каждого из базовых управленческих стилей стать наиболее эффективным руководителем, учитывая собственные особенности. И, что не менее полезно, как правильно общаться с носителями тех или иных стилей. Эти последние главы будут полезны не только управленцам, но и рядовым сотрудникам, которым важно уметь находить общий язык с боссами, какими бы те ни были.

Уровень книги – продвинутый, оценка – 8/10 (признаюсь, что «Идеальному руководителю» я в свое время оценку завысил, сегодня я оценил бы его на 7/10).

В статью собрал несколько постов 2-х летней давности и опубликовал на habr. 5k прочтений за неделю, 75 комментариев.
Хватаюсь, короче...
https://habr.com/ru/articles/818939/

Принцип обучения в двух предложениях.