#исследования

Основные критерии надёжности исследования:
1. валидность
2. репрезентативность

⚡️Валидность относится к исследовательской методике. Методика считается валидной, если фиксирует именно тот аспект или свойство, которое планируется изучить. Например, для исследования причин оттока в компании валидным решением станет exit-интервью, и не валидным – eNPS.
❕Для обеспечения валидности прежде всего необходимо убедиться, что форма исследования и метод соответствуют сформулированной гипотезе.

⚡️Репрезентативность исследования главным образом обеспечивается способом отбора ее выборки (респондентов), рациональностью их исследования гипотезе.
Продолжая пример, для исследования причин оттока в компании репрезентативной выборкой будут бывшие сотрудники компании, не репрезентативной – внешние исследования самых популярных причин ухода сотрудников.
❕Для обеспечения репрезентативности необходимо определить целевую аудиторию.