#основы #исследования

⚡️Шкала Лайкерта (Likert scale) – это шкала используемая в количественных исследованиях для измерения степени согласия или несогласия респондентов с различными утверждениями. Является «базой» для любого исследователя и используемся повсеместно при составлении большинства опросников.
Классическая версия 5-балльная, однако, возможно использовать и 7-балльный вариант, если нужен больший разброс значений (на скрине).
В HR-аналитика шкала используется в большинстве методологий определения вовлеченности персонала, лояльности, при проведении исследований EVP, SCAR, для исследования мотивации и пр.

🔹 Важные нюансы:
1. Шкала является симметричной относительно своего «центра».
2. В опросах в идеале стоит использовать одинаковые ответы. То есть все вопросы формулировать так, чтобы они закрывались одним набором.
3. Все варианты в шкалах, в рамках одного опроса, должны иметь одну логику в ответах. Если вы начинаете ответы от несогласен к согласен, то такой порядок ответов должен сохранятся и далее.