#исследования #глубинное_интервью

Продолжаем говорить о глубинных интервью.

⚡️Этапы организации и проведения:

1. Формирование гипотеза. Это рабочее предположение, которое мы подтвердим или опровергнем по итогам исследования. Важный этап о котором часто забывают.

2. Определение ЦА. Определяем группу лиц, имеющих непосредственное отношение к теме исследования. Для этого создается портрет целевой аудитории — набор характеристик, которыми должен обладать опрашиваемый, чтобы войти в ЦА.

3. Формулировка вопросов. Задаем только открытые вопросы, не предполагающие односложных ответов типа «да» или «нет» и начинающиеся с вопросительных слов:
• «Как вы думаете …?»
• «Что по вашему мнению …?»
• «Выскажите свое отношение …?» и т. д.

4. Определение места и времени проведения. Глубинное интервью занимают от часа до двух. Лучшее время для подобных мероприятий — утро; самое неудачное — вечер или обед. Место для проведения должно быть изолированным и спокойным. Формат не терпит суеты 😊