Иван Ярославцев из Alto

Готово видео с выступления на crossconf. Рассказывал про личный опыт роста от программиста до CEO. Видео будет полезно тем, кто собирается стать руководителем или уже руководитель и столкнулся с трудностями.

Отдельно хочу рассказать про опыт выступлений. Я выступал на аудиторию наверно раз 50. Это не считая опыта преподавания 2 года, нескольких сотен выступлений перед сотрудниками. Внушительный опыт? Мне кажется да.

И в этот раз меня спросили волнуюсь ли я. Страх и волнение есть абсолютно каждый раз. Каждое выступление. Ладошки потеют, мышцы слегка трясутся. Вся разница, которая пришла с опытом, это то, что ты волнуешься не 10 минут, а 10 секунд. После наступает ощущение «потока» и ты настолько увлечен, что забываешь о том, что надо волноваться.

Если хотите выступать, но боитесь. То бойтесь — это нормально. Многие спикеры боятся и волнуются. У меня есть гипотеза, что вообще все. Просто не сознаются :)

А для тех, кто все-таки на конференции будет. Вот анонс.

Буду выступать на crossconf с докладом «7-летний путь от разработчика до CEO за 45 минут». Не думаю, кто-то из моих подписчиков будет на докладе. Поэтому делюсь тизером.

Я считаю, что стать руководителем, как и быть им — это инженерная задача. Для этого не надо в семье королей родиться. Правда надо почему-то хотеть руководителем стать, это уже может зависеть от воспитания и прочего.

Всего руководителей я вырастил порядка 3-4, не считая десятка проджект-менеджеров, которые тоже по своей сути руководители.

Раз задача инженерная, то для решения есть алгоритм. Для того, чтобы стать руководителем он предельно простой: берешь больше ответственности и полномочий. Да, должность вам так сразу не дадут, но полномочия и ответственность на дороге валяются. Кто бы что не говорил.

Да, вам обязательно друзья скажут: «Как это ты себе лишнюю работу берешь а денег и славы не просишь». Но сначала навыки, а потом деньги и слава. А откуда взяться навыкам, если не ввязываться постоянно в новые сложные задачи.

Дальше у вас будут трудности смены парадигмы. Да звучит пафосно, а по факту будет трудно, но вы справитесь. Для меня сложными шагами были:

1. Первые жесткие переговоры
2. Уход с фриланса и съем офиса
3. Первый найм
4. Первые увольнения
5. Перестать программировать на работе совсем
6. Раскрывать потенциал сотрудников. Дать больше свободны
7. Стать лидером
8. Быть стабильным и предсказуемым
9. Найти «зачем» для команды

Если вам интересно, про какой-то пункт подробнее, то пишите в комментариях.

«Мы покупаем часы и продаем часы», — объяcнял я нашему проджекту. А пока эти часы продаются, нам нужно успеть сделать проект, который заказчику нанесет непоправимый business value.

Но с часами все не так просто, час же может быть эффективный, а может быть нет. Еще может быть, что мы его у сотрудника купили, а клиент не принял. Ибо это не тот час, который он заказывал.

Бывает еще час во временном отрезке есть, а задачи, куда его можно было затрекать нет. «Простой» — время прошло, зарплата заплатилась, а выгоды никому не сделали.

Еще в каждый час что-то заложено. Так называемые косвенные расходы. Получается мы продаем час программиста, а в нем еще немножечко HR. Да и в целом всех других расходов.

И не путайте часы со сроками. Если задачу делать 50 часов, а сегодня 1.01.2023, то когда задача будет готова? Воооот.

Но и это не все, часы трекают все по разному. Где-то норма по 8 в день, а где-то по 6. Но даже, где по 6, встречаются люди, кто и 6 почему-то не трекают. А где по 8, бывает, что по 12. Не каждый день, но все же.

Так же есть onboarding, где ничего полезного не происходит, а часы идут. А без онбординга, дак совсем ничего сделано не будет. Получается часы не констистентны. Нельзя одного миддл-битрикса заменить другим миддл-битриксом, не проведя онбординг.

Еще и линейки измерителя нет. В умных книжках пишут: час программиста может отличаться до 32 раз в эффективности. Хоть AI пиши, которое замеряет полезность сотрудника, стоп, где-то уже это было.

А еще можно превратиться в бодишоп, если часы покупать, продавать и не думать о том, что происходит между ними. А между ними тот самый business value. И если задачи не приоритезировать, цели проекта не прояснять, за обратной связью не ходить, то зря старались.

А еще 9 программистов за 1 месяц интернет-магазин не напишут. Чем больше программистов, тем выше издержки на концептуальную целостность в голове у каждого. Проще говоря общения становится больше, чтобы быть в курсе. Но есть и обратный эффект, если хорошо поделить проект на фронт/бэк, модули / микросервисы, то все возрадуются и буду работать быстрее.

Теперь мы знаем, что:
— Часы все трекают по разному. Чаще всего это 6 или 8 в рабочий день.
— Часы не одинаковые. Нельзя заменить человека на другого без перемен. Иногда положительных.
— Часы и время не одно и тоже. При оценке скроков просто поделить объем на количество не получится.
— В продажу часов включено что-то еще.
— Бывает, что часы потратили, но не продали. Это вообще просто, если с клиентом действия не согласовать, а сотрудник продолжит на работу ходить.
— Лучше 1 человек на 168 часов, чем 2 по 84. Меньше затрат на общение и больше эффективных часов.

Все успешные проекты счастливы одинаково, а каждый просроченный несчастен по своему.

Был в 2019 на обучение в Сколково, там один из управляющих рассказывал про свой опыт проектного управления. Причем не в digital, в реальном секторе экономики. В строительстве нефтескважин.

В digital-разработке если у тебя на проекте ежедневно жесткие переговоры, то начинает казаться, что ты на пике проблем и острия. Но нет, когда ты едешь в Нягань на год. И пытаешься разработать месторождение в -70. Вот там пик проблем. Нам все таки в digital повезло с этим.

По другому я стал относится к тем людям, которые управляют такими проектами. И спикер сформулировал несколько критериев успешного проекта
1. Ясная цель на проекте
2. Структурно сильный проект: есть необходимые ресурсы
3. Руководитель проекта, которому почему-то важно реализовать проект
4. Необходимые технологии

Особенно интересно про мотивированных руководителей проектов: в примере спикера про поездку в Нягань, он вызвался на проект, потому что никто другой не был готов к этому. Шансов найти там нефть было откровенно мало. Поэтому он решил пойти ва-банк, так как другие проекты молодому руководителю не давали. В итоге все получилось.

Мотив у него был не нефть найти, а решить свою карьерную задачу. Что не совпадало с задачей стекйхолдера. Так же и на ваших проектах, должны быть люди, которым по своим причинам важно эти проекты закрыть.

Самый яркий пример был про берлинский аэропорт. Он был запланирован в 1991, начало строительства в 2006 и запущен в 2020. При этом превысив плановый срок и бюджет в несколько раз. Сменилось 4 руководителя. Причин много, но самое главная, что он был не особо нужен. В середине строительства поняли, что он и во все будет неудачно конкурировать с ближайшими аэропортами. Рассказали нам об этом в 2019 году. Судя по википедии в конце 2020 он все же был запущен.

Пора рассказать, как у нас в Alto летние дела. Все падение спроса на рынке веб-разработки, которые мы ощутили с конца февраля, в нашем случае выстрелило сейчас.

Во-первых, у нас растет партнерка и мы начали активно покупать бэкендеров на PHP. Теперь у нас практически всегда есть свободные программисты на Битрикс. Обращайтесь.

Во-вторых, мы решили, что Битрикса много не бывает. Занялись активным поиском. В этом году у них будто не сезон, часть людей сменили стеки. Новые такое ощущение, что не успевают появляться. Это странно, так как заказы только растут. Поэтому запускаем стажировки на этот стек.

В-третьих, мы провели корпоратив, и круто, что смогло приехать несколько удаленных сотрудников. Для одного из участников дорога туда обратно заняла 44 часа. Я когда узнал, сначала не поверил, но надо отдать должное. Зато познакомились в живую. Повода для праздника не было, просто наш кипиш-менеджер Даша решила, что надо. Я одобрил смету и в потоке дел забыл. Вспомнить было об этом приятно.

В-четвертых, пока пишу, еду на Mindbros конференцию по заказной разработке от Hawking Bros и Тэглайн. Расскажу про нашу разработку в фудтехе. Во Владимире никогда не был, Илья Русаков написал ночью и предложил провести экскурсию сразу с поезда, за что ему спасибо.

В-пятых, мы переехали в новый офис. Не смотря, практически на удаленный формат работы, я решил, что точка сборки нужна. В связи с этим мы собираемся провести новоселье. Будет музыка, коктейли и покер(по желанию). До 10 человек, есть еще 6 мест, регистрация в @altoivan или комментариях.

У нас с недавнего времени работает Даша, коллеги в шутку ее называют кипиш-менеджер. На самом деле она наш HR / PR. Так вот, Даша решила, что у нас давно не было оффлайн-мероприйтий. И позвала всех на завод. Вернее в креативный кластер «Лето на заводе».

Группа неравнодушных людей в крохотном населенном пункте под названием Сысерть решила, что пространство определяет человека и подались на конкурс грантов для обустройства территории и победили. Приехало 30 архитекторов, которые несколько месяцев опрашивали людей, изучали структуру. В итоге придумали сделать креативный кластер и показали смету на 2 млрд.

К такому повороту никто не был готов. И казалось бы, что можно проект сворачивать. Но ребята оказались продвинутые и решили действовать через знакомые нам гипотезы. Тактический урбанизм это называется.

Решили выиграть грант на строительство туалета. Первого общественного туалета в Сысерти между прочим. Выиграли 2.5 млн. И решили заодно в туалете сделать кофейню. Вернее туалет в кофейне. Кофейня сначала привлекла тех, кто сдает в аренду сапы. А за сапами пришли хипстеры. А хипстеры отпугнули людей с пивом и семечками.

И такими шажками сначала территория начала меняться, а за ней и город. Появилась вторая кофейня в городе. Туристический поток. Помощь муниципалитета. Одним словом все развивается.
Вдохновился я таким подходом. Видна искренняя любовь организаторов к этому городу и насколько это вдохнуло жизнь в город. Предложили со своей стороны помочь и сделать им сайт. Кому пространство интересно вот их вк: https://vk.com/letonazavode

Вы спросите, причем тут проекты, канал ведь про другое. Я как-то услышал в Сколково, что главное в проектном управлении, чтобы на проекте был драйвер. Человек, который по не всегда понятным причинам готов лезть в огонь и воду, чтобы этот проект сделать. Так и получилось, без бюджета, веря в светлую идею, группа молодых ребята оживили город. Кажется, весь секрет успешных проектов не в табличках, гантах и контроле, а в людях и их вере.

Мы в alto.codes в том году запустили серию мероприятий в Екатеринбурге по управлению агентством. Делали столы круглые и не очень. Звали экспертов, которые помогали разобрать агентства до косточек.
Нам было это важно, так как видели громадную разницу между московским комьюнити агентств и местным. Тоже самое было у нас при работе с субподрядчиками. Агентства удивительным образом не хотели общаться с конкурентами и активно обмениваться опытом. Наши мероприятия помогли растопить лед и убедить, что конкуренции на рынке на самом деле нет.

И как же я рад, что мероприятий для агентств становится больше. 8–9 июля (пт–сб) в Перми пройдет Ural Digital Weekend с потоком об управлении бизнесом по веб-разработке, где мы обсудим драйверы роста, оргструктуру, построение менеджмента и юнитов, антикризисное управление.
Помимо докладов пройдет круглый стол на тему «Найм разработчиков в текущих реалиях и условиях неопределенности: последние изменения, стратегии, прогнозы».

По промокоду ALTO7 можно получить 10% скидки на билеты. Программу и билеты можно посмотреть на сайте https://udwe.ru/

А еще мы в Alto организуем pre-party 7 июля в 20:00. Поэтому, кто собирается ехать регистрируйтесь заранее: https://forms.gle/QwqPFcesbTDTmLvk7

Собрали квинтэссенцию опыта. Одна из самых болезненных тем — попадание в сроки. Мы рассмотрели все самые распространенные проблемы и предложили решение.
— Ошибки в оценке
— Управление изменениями
— Проблемы коммуникаций
— Подготовка проекта
— Недостаточная компетенция
— Демотивация команды

Причем сделали контент доступным для каждого. Чтобы не превращать статью в очередную выжимку из PMBoK.

Для тех кто поставит лайк в статье — готов помочь безвозмездной консультацией по вашим проектам и срокам.

https://vc.ru/life/451845-pochemu-vasha-komanda-sryvaet-sroki-proekta-sposoby-reshit-problemu

Я недавно рассказывал, что мы проводим бизнес-разбор агентств. Удивительное по формату получилось мероприятие. А все почему:
— 4 агентства поделились тем, как у них изнутри все устроено. С цифрами, ключевыми продуктами, динамикой роста
— 3 эксперта, директора крупных агентств дали им ответы на их вопросы.
— Зрители в зале не смогли остаться равнодушными и активно делились своим опытом

Нам в Alto было важно показать этот формат, так как в работе с субподрядом часто видим одни и те же ошибки. Этот ролик помогает другим агентствам и всем кто оказывает digital-услуги увидеть насколько проблемы похожи и как их можно решить. С другой стороны, он полезен для клиентов, которые не решаются обращаться в небольшие агентства, чтобы понимать как с ними лучше сработаться.

В общем 2 часа полезного контента. Жду ваших комментариев. https://youtu.be/fbtkoYh_jZQ

Нам в Alto уже 7 лет и систем мы сменили достаточно много. Наверно штук 30 на уровне «попробовать» и штук 10 в активном пользовании. Сейчас наш зоопарк выглядит так:
— AmoCRM
— Гугл-таблицы
— Самопис для учетной системы, генерации коммерческих предложений
— Wordpress / Битрикс / MODx / TIlda / Prestashop для своих сайтов
— Planfix для учета проектов
— Trello для процесса разработки
— Dokuwiki для википедии

И казалось бы куда еще больше, но есть куда! Мы автоматизировали единую точку входа для учета платежей и проектов.

Так как задача по учету проектов у проджекта с низким вовлечением — «хочу быстро заполнить и пойти работать дальше», мы сделали все, чтобы от ошибок подстраховать и снизить нагрузку.

Бюджет вышел 130 часов. Скриншоты и чуть подробнее про процесс рассказал по ссылке: https://alto.codes/portfolio/automate-projects.html

Насколько я успел другие агентства опросить, у всех учет либо в 1С, либо в гугл-таблицах, как сделано у вас?

Принес вам историю. Как небольшой киоск вырос в сеть стритфуда. Надо отметить, что там вкуснейший гриль за смешные деньги. Я не перестаю удивляться, как они могут поддерживать вкус в эконом сегменте. Магия оптимизации и любви к делу.

А рассказать я хочу, потому что мы вместе с этим клиентом выросли. С момента запуска нами нового сайта количество заказов х2, а ФОТ сократился. Это уже магия интеграций, интерфейсов и Битрикса.

Наш редактор просил не писать такого, но все же скажу. Часть работ нам оплатили едой. Это не шутка. Если кому нужно помочь с вашим фудтехом, то знайте, что работаем за еду + ставку в 2100 ₽ в час.

https://vc.ru/marketing/440434-ot-formata-kioskov-do-servisa-po-dostavke-blyud-v-krizisnyy-god

Когда вам говорят «Надо делать систему» в ответ на факап на проекте — это означает, что исполнитель ее точно не сделает. Те, кто сделают говорят другие фразы:
1. — я сделал чек-лист на будущее, посмотришь?
2. — вижу, что сбой дала такая-то инструкция, собираюсь ее переделать, ок?

Почему так?
1. Когда используют речевую конструкцию «Надо ...», то уже сняли с себя ответственности, а могли сказать «Сделаем ...»
2. «Делать систему» — максимально сложная для мозга задача, если вы эти системы не делаете ежедневно.

Делюсь: составили емкий набор инструментов для составления технических заданий. К каждому собрали примеры + выложили наш шаблон по ТЗ:

https://vc.ru/marketing/425132-instrumenty-dlya-podgotovki-tz-shablon

Изначально писали для проджектов. Но гайд получился таким, что и клиенту можно отправить.

Я с 18 по 20 мая буду на РИФ 2022. Кто не знает — это самый большой интернет форум. Расскажу про борьбу за ecommerce в регионах. О том, как конкурировать с федеральными игроками. Как оптимизировать ecom разработку и какую стратегию конкуренции выбрать.
Если кто-то будет тоже там, пишите — буду рад увидеться.

Мы запустили второй сезон агентских встреч и решили попробовать новый формат. Надо сказать, что изначально было неинтересно делать стандартные конференции. Да всем привычно, но хочется больше взаимодействия аудитории, а не только слушать экспертов.

В итоге прошлые форматы получились, как полукруглый стол. Где были и рассказы спикеров и свободное обсуждение.

Новый формат выбрали бизнес-разбора. Не стали называть это «прожаркой». Хотя споры с @lemenkov шли ожесточенные.

Решили назвать разбором, чтобы формат был более дружелюбным и самое главное участникам было комфортно. И надо отметить их смелость, все же выйти с презентацией и показать, как агентство устроено в деталях — не каждый готов.

И комбинаторика оказалась нешуточной, нам нужны были спикеры с разным, но все же серьезным опытом. И агентства с разными задачами и проблемами. Чтобы участники могли себя сопоставить с теми, кто будет рассказывать. И найти решение своих задач.

В итоге собрали, как мне кажется лучшую комбинацию. В участниках:
1. SEO-агентство, которое хочет вырасти
2. Сильные разработчики, которые несколько лет живут за счет сарафана и личного бренда руководителя и теперь хотят формировать блок продаж
3. Агентство полного цикла, работающее плотно с тендерами

А в экспертах: UserStory, JetStyle, Wow x Deltaplan. В общем крупные агентства с экспертизой.

Чтобы сохранить камерность, клиентов мы решили на это мероприятие не пускать. Если вы из Екатеринбурга, то ждем в гости

https://alto.timepad.ru/event/2021052/

Если в онлайне, там есть бесплатная возможность посмотреть в трансляции.

Организовал клуб проджектов. Неожиданно полезно оказалось встречаться с сотрудниками других агентств и обмениваться профильным опытом.

На прошлой неделе встречались с агенствами Hawking Bros и Доминион.

Удивительно, как похожи проблемы и процессы. И как одновременно разные в мелочах. @facebook_wait поделился почему уходят от T&M в пользу фикса. А Доминион своим подходом упаковки экспертизы в готовый продукт для B2B-платформ.

На таких встречах обсуждаем:
— Как управлять проектами. Что делать в сложных ситуациях
— Как наращивать экспертизу. Есть ли грейды
— Какие часы трекаются, за что платит клиент. Фикс vs T&M и Аутстаф
— Какие KPI и объемы ставятся на проджекта, как они рассчитываются.
— Структура отдела

В конце года планируем сделать сводную таблицу по проектным отделам в агентствах. Показать, что общего и различного у агентств. Какие показатели интересно посмотреть вам? Пишите в комментариях.

Мы переопубликовали нашу программу обучения проджектов. Выложили версию v1.1.

Мы за 7 лет набили, кажется тысячу шишек на найме и обучение проджектов. И сформировали в программу обучения. На выходе после нее получаются крепкие джуны.

В новой версии убрали все про маркетинг и битрикс, прислушавшись к вам.

https://habr.com/ru/post/660401/

В следующей версии планируем больше фокуса сделать на тестирование и релиз-менеджменте. А какого обучения не хватало вам, когда вы росли в digital?

Вторую неделю не высыпаюсь. Из-за шахмат. Странный повод для бессонницы. Мне подарили 4 урока в шахматы. Я как мог откладывал, но там есть защита от этого в виде ограничения на месяц использования.

Я и до этого играл. С компьютером. Со временем потерял интерес. Но оказывается с человеком гораздо интереснее, люди то ошибаются. И самое главное в режиме rapid, с таймером по 10 минут. Соперника особо ждать не приходится.

Тренер рассказал, что есть простые правила, которые если соблюдать, то выиграешь. Например, как можно быстрее занимать центр. Или каждый ход в дебюте должен развивать позиции.

Вы скажете при чем тут digital? Дак и тут простые правила:
— Записывай все и фиксируй все в митинг-репорте
— Планируй ресурс разработчиков заранее, а не во время
— Составляй таблички на все случаи жизни

Если следовать, то в проект завалить будет сложнее.

За 2 недели у меня получилось 170 игр на chess точка com. Добавляйтесь там в друзья.

Подглядел тут, что бывших не бывает. В смысле сотрудников. Есть только выпускники.

А что, звучит. Я когда Alto открыл, завел чат программистов, и решил оттуда никого не удалять. Да и в целом большинство было не против. Кто-то, конечно, вышел. Не перенеся горечь расставания.

Сразу для себя решил, что без цензуры. Хотят обсуждать зарплаты, что пхп не торт, а на битриксе ничего не сделать путного — дело их. Не доказывать же каждому обратное.

Со временем сформировались лидеры мнений, наиболее активные юзеры.

И сегодня я понял, что пора отделить от компании этот чат. И пустить, так сказать, в свободное плаванье. Переименовали его в «Редис или мемкеш».

Сейчас вот жалею, что не сделал в других отделах такого клуба выпускников.