Гражданская коллегия FRESH

Отсутствие русскоязычного интерфейса и руководства по эксплуатации свидетельствует о наличии существенного недостатка товара, делающего его непригодным для безопасной и целевой эксплуатации

Определение ВС РФ от 08.09.2026 по делу № 4-КГ26-66-К1 — судебный акт

Факты дела
Гостюхин А.Ю. приобрёл у ООО «Агалат-Э» автомобиль EXEED RX без русифицированного интерфейса и без руководства по эксплуатации на русском языке. В иске он потребовал возврата стоимости автомобиля, компенсации морального вреда, процентов по кредиту и штрафа. Суд первой инстанции частично удовлетворил требования; апелляционный и кассационный суды отказали во всём.

Ключевая проблема
Является ли отсутствие русскоязычного интерфейса и руководства по эксплуатации существенным недостатком товара, препятствующим его безопасной и целевой эксплуатации?

Позиция суда
Верховный Суд РФ установил, что несоответствие требованиям ТР ТС 018/2011 к локализации интерфейса и информационных надписей, а также невыполнение обязанности продавца обеспечить безопасную эксплуатацию товара на территории РФ, свидетельствуют о наличии существенного недостатка. Такой недостаток делает автомобиль непригодным для обычных целей использования и создаёт угрозу жизни и здоровью потребителя. Суды апелляционной и кассационной инстанций ошибочно квалифицировали его как несущественный, игнорируя нормативные требования к безопасности и условия договора. Апелляционное определение Московского областного суда от 27 августа 2025 г. и определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 4 февраля 2026 г. отменены, решение Дмитровского городского суда от 10 февраля 2025 г. оставлено в силе.