В начале июня мы совместно с Marcom Club провели дебаты между Андреем Осокиным (СМО Детский мир) и Георгием Зосидзе (СЕО Dodo Pizza в России и СНГ).
Получился интересный разговор о том, как лучше понимать друг друга в рабочих ситуациях. А наш гость Илья Фомичев любезно оформил ключевые инсайты беседы в пост, которым хочу поделиться с вами.
10 инсайтов для СМО. На что смотреть перед выходом на работу?
1. Узнайте, как вас будут оценивать, до подписания оффера.
По каким критериям CEO скажет, что я работаю хорошо через год?
2. Кто реально влияет на маркетинг?
Акционер, фаундер, совет директоров — уточните, могут ли они прийти к вам через голову CEO, договоритесь на берегу, как это будет.
3. Где заканчивается ваша свобода?
Где вы принимаете решения сами, где согласовываете, а где нужно приходить и объяснять.
4. Первые 6 месяцев — не трогайте бренд и агентства.
Сначала поймите контекст бизнеса, историю бренда, логику. Потом меняйте.
5. Департмент маркетинга — не рекламное агентство внутри компании.
Насколько вы влияете на продукт и клиентский опыт? Если ответ «только реклама» — либо это не роль CMO, либо её нужно расширять.
6. Бюджет защищают, а не выпрашивают.
Приходите с расчётом: как инвестиции в маркетинг повлияют на выручку, P&L, LTV.
7. 8 касаний прежде чем человек купит.
Перформанс без охвата — снайпер без мишени. Если вам предлагают работать только с горячим спросом — объясните, почему это не работает в долгую.
8. Знание бренда ≠ выбор бренда.
Если 99% знают компанию, но ваша доля рынка ниже — то проблема в отношении, а не в узнаваемости. Ваш первый вопрос: почему люди знают, но не выбирают?
9. Показывайте результаты в динамике.
Самое плохое — создавать иллюзию, что всё хорошо, когда это не так. Регулярно приходите с цифрами, показывайте, что делаете. Это строит доверие быстрее первых побед.
10. C-level мышление.
Вы не просто директор по маркетингу. Вы — маяк для команды, партнёров, других отделов. Думайте про бизнес целиком: где косты, где профит, как решения влияют на P&L.
10 инсайтов для СЕО. Чего ждать от директора по маркетингу
1. Назовите критерии успеха кандидата.
Три вектора: операционные метрики, маркетинговая стратегия через год, команда.
2. Дайте время на погружение.
Особенно в сложном бизнесе. Ожидание «изменений» в первые 3–6 месяцев — это про понимание, а не про фактическую трансформацию.
3. Не доверяйте безоговорочно даже сильному кандидату.
Именно привычка доверять человеку в роли CMO «просто потому что он сильный специалист» приводит к проблемам. Доверие строится постепенно.
4. Бренд — это операция на сердце.
Если CMO хочет менять бренд-платформу в первые месяцы — поймите обоснованность. Изменение бренда без данных — это вкусовщина, а не стратегия.
5. Отсутствие стратегии — красный флаг.
Если к концу года у CMO нет внятной стратегии хотя бы на горизонте следующих нескольких лет — это сигнал к расстраиванию!
6. Расхождение в оценке результатов — начало конца.
CEO говорит «надо корректироваться», CMO говорит «всё нормально». Если нет общего языка в оценке — диалог ломается.
7. CMO — маяк для всей компании!
Если CMO не создаёт смыслы и не транслирует стратегию внутрь — страдает не только маркетинг. Идельно, если другие команды прислушиваются к мнению CMO.
8. Бюджет — это совместная ответственность.
Не отдавайте распределение бюджета целиком на маркдира. Хорошая модель: CMO предлагает логику и защищает её перед стейкхолдерами, CEO выступает партнёром, а не судьёй.
9. Познакомьте CMO с фаундером.
Фаундер всегда закладывает ценности бизнеса. Понять компанию можно только через понимание этих ценностей.
10. Год — достаточный срок для оценки!
Если к концу года нет ни стратегии, ни доверия, ни общего языка, ждать дольше — большой риск.
❤️Пишите в комментариях: с чем согласны? А с чем нет?
🔥Делитесь с коллегами