«Раз AI-агенты такие умные, то пусть они закодят нам прибыльный бизнес!»

YC позвали фаундера Replit (инструмент для вайбкодинга) и спросили, как будут выглядеть компании будущего (и можно ли будет «закодить бизнес»):

«Я думаю, что компании будущего будут состоять из билдеров (AI-разработчиков) и продавцов, в широком смысле.

Процесс продаж изменится, они будут больше похожи на помощь другим компаниям, типа “Давайте использовать технологию, которую мы здесь пилим, чтобы помогать бизнесам трансформироваться”.

Менеджеры по продажам будут больше похожи на евангелистов, ну или преподавателей. Их не заменит AI, потому что другие компании захотят поговорить с кем-то, захотят чему-то научиться у профессионалов. Так многие учатся сейчас, и они доверяют именно людям.

Поэтому часть, связанная с продажами, вероятно, является одной из более защищённых профессий.

В случае с билдерами, я думаю, наша работа будет всё более и более автоматизированной и высокоуровневой. Когда-то люди делали сложные расчёты сами, а потом стали операторами ЭВМ — то есть ушли на уровень выше.

Возможно, в какой-то момент какие-то компании смогут быть полностью автономными. Но даже в этом случае нужны будут бизнес-универсалы (business generalists), которые понимают клиента, понимают, что нужно людям, понимают экономику, понимают, куда движется мир, понимают технологии ИИ, обладают каким-то видением…

Будто почти каждый сотрудник — основатель. Они будут просыпаться утром и думать: ”Как я могу сделать компанию более успешной? Как я могу сделать так, чтобы компания зарабатывала больше?”.

И затем они ходят по компании, находя проблемы и затем создавая или назначая агентов, чтобы их решить.

Мы уже это видим. У нас есть специальная команда в Replit, у которой очень расплывчатая миссия, типа “Ходите по компании и делайте её лучше”.

Например, они выяснили, что у команды поддержки есть проблема с приоритезацией тикетов. Помогли им запилить решение, повысили CSAT score (уровень удовлетворенности юзера — прим.ред.). Потом они узнали, что у HR-ов есть проблема с информированием обо всех льготах и возможностях среди новых сотрудников — и сделали для них внутреннюю HR-платформу.

Я думаю, что именно к такой роли движется будущее. Всё больше и больше людей внутри компании будут становиться универсальными предпринимателями, которые пытаются сделать бизнес успешным».

Из интервью Амджада Масада, фаундера Replit, для YC.

@y_everyday — рефлексируем об акселератор, создавший 100+ стартапов-единорогов 🤩