Как переводить дизайн-решения в бизнес-риски и деньги

И это охуенный навык, который сделает тебя сильным лидом и 💯 услышанным за столом с «большими дядями». Дизайн для многих дизайнеров — часто остаётся «про красоту», а не про влияние. Бизнесу не важно, что «так чище» или «визуально легче». Ему важно, что будет, если сделать иначе. И сколько это будет стоить.

Любое дизайн-решение — это ставка, то есть, риск, облачённый в нную сумму денег.
Упростили экран — снизили когнитивную нагрузку, уменьшили ошибки — ускорили путь к действию, продали услугу или товар — замаржиналили бизнес.
Перегрузили интерфейс — получили рост отказов, нагрузили клиентскую поддержку — потеряли пользователей, а значит просрали конверсию, отложили редизайн — сэкономили сейчас, но заплатили позже потерянными пользователями и тающим на глазах NPS.

Перевод начинается не с макетов и не с аргументов «так принято».
Он начинается с вопросов:
какую бизнес-проблему мы решаем?
какой риск снимаем этим решением?
что произойдёт, если мы ничего не поменяем?

Лид говорит не про кнопки, а про последствия. Не «мне кажется», а «если не сделать — потеряем». Не эстетикой, а сценариями и цифрами. Пока лид объясняет цвет и типографику, его мнение — мнение дизайнера-исполнителя. Когда лид объясняет риски и деньги — он становится партнёром бизнеса.


💚 Wassup, lead
💜 Wassup, designer
🖤 Wassup search
🚀 Screenoteka