Сегодня модно избегать конфликтов.

— “бережно”
— “экологично”
— “без напряжения”

Конфликт = плохо.
Сопротивление = токсичность.

Но:
— несогласие в командах повышает инновации и результат (De Dreu, 2006)

— конфликт снижает риск группового мышления и ошибок (De Dreu & Weingart, 2003)

— команды с разными взглядами превосходят единомышленников (Phillips, 2014)

Согласие ведёт к комфорту.
Конфликт — к результату.