23-го октября буду выступать в Санкт-Петербурге на конференции BeWinner «Клиника 2027». Её тема мне, как человеку много лет работающему в медицине, очень близка: какой должна стать клиника, чтобы оставаться сильной через год.

Начну с истории, которую я видела в разных вариантах десятки раз⬇️

Пациентка приходит к врачу Х. Назначения безупречные, по всем клиническим рекомендациям, карта медицинская заполнена великолепно, в соответствии со всеми требованиями доказательной медицины. Но через месяц она не возвращается на повторную консультацию, а в отзывах пишет: «Врач грамотный, но меня как будто не услышали». Формально ошибки врачебной ведь нет, но фактически клиника потеряла клиента, а пациентка потеряла путь лечения, которое могло ей помочь.

И обратная история. Врач потратил дополнительные три минуты, чтобы спросить, например, так: «Что вас в этом больше всего пугает?» Пациентка расплакалась, рассказала то, о чём молчала годами, и с тех пор ходит только к нему. Плюс приводит маму и сестру.

Разница между этими врачами не в знаниях. Она в навыке, который мы до сих пор традиционно называем «мягким», хотя он напрямую влияет и на исходы лечения, и на выручку клиники.

Вот об этом я и буду рассказывать в своем докладе на конференции.

Где меня найти:
🍂13:50 мой доклад «Эмоциональный интеллект врача: от soft skill к профессиональному стандарту». Расскажу, как перестать считать эмпатию личной чертой «повезло/не повезло с врачом» и сделать её навыком, который можно развивать, оценивать и встраивать в работу клиники.

🍂16:35 большая финальная дискуссия «Клиника 2027: какие профессии, роли и компетенции становятся обязательными». Участвую вместе с Ильей Фридманом, Марией Камневой, Виктором Макарьиным, Мариной Орловой и Евгением Бурмакиным.

Что ещё в программе зацепило лично меня:
💥ИИ-реальность 2026–2027: что уже меняется в работе врача и управленца
💥Врач-специалист, врач-координатор, longevity-врач: три роли и три набора компетенций
💥Рынок медицинских кадров 2027
💥Лидер в хорошей форме: как не сгореть и продолжать расти

Кому, я думаю, это мероприятие будет особенно полезным: руководителям медицинским любого уровня (от заведующих подразделениями до главных врачей, работающих и в частной, и в государственной медицине), управляющим клиниками, HR-специалистам, собственникам бизнесов околомедицинских, представителям стартапов о здоровье.

Регистрация по ссылке

Буду рада очень увидеться вживую!

И подходите после доклада без стеснения, с радостью поделюсь опытом, отвечу на все вопросы❤️