Кто ваша тринадцатая фея?

В сказке братьев Гримм «Шиповничек» у короля и королевы рождается долгожданная дочь. В честь этого они устраивают пир и приглашают всех волшебниц королевства.

Но волшебниц — тринадцать, а позолоченных столовых приборов — двенадцать.

И тогда король с королевой принимают, как им кажется, разумное решение: не приглашать тринадцатую. С их точки зрения, лучше не позвать её совсем, чем подать ей незолотой прибор.

Мы помним, чем всё заканчивается.

Тринадцатая фея приходит на пир разгневанной и проклинает принцессу: в пятнадцать лет та уколется веретеном и умрёт. Правда, одна из волшебниц ещё не успела произнести своё пожелание — и смягчает проклятие: принцесса не умрёт, а уснёт на сто лет.

Эта сказка — отличная иллюстрация того, как системы управляют нами через наше внимание.

Внимание короля и королевы захвачено одной-единственной темой: приличиями.

У всех волшебниц должны быть одинаковые позолоченные приборы. Им даже не приходит в голову, что для тринадцатой волшебницы отсутствие приглашения может оказаться гораздо большим оскорблением, чем незолотая ложка.

В наших семьях, командах и организациях часто происходит то же самое — мы так сосредоточены на том, что считаем важным, правильным и допустимым, что перестаём замечать то, что находится за пределами нашего внимания.

Можно сказать, что у каждой команды, каждого руководителя и каждого человека есть своя тринадцатая фея.

Человек, о котором неприятно вспоминать. Конкурент, которого не хочется замечать. Факты, которые не вписываются в уже утвержденную стратегию.

Конфликт, который мы решили считать «неважным».

Эмоция, которую научились не замечать.

Иногда это нечто, что система буквально не позволяет увидеть — потому что «у нас так не принято».

В работе с командами я иногда предлагаю простой вопрос:

Кто ваша тринадцатая волшебница? Кого или что вы сейчас не приглашаете за свой стол?

Увидеть это вовремя бывает очень важно, потому что исключённое никуда не исчезает.

Оно просто действует из-за кулис.

Так что, возможно, самый важный вопрос для любой команды не «что мы знаем, видим, понимаем?», а:

Кого мы не пригласили — и почему?

И как это уже определяет наши отношения, наши результаты и наше будущее?

Анастасия Гостева | Внимательный бизнес

#системное_лидерство