UXSSR

Рассказываем, как мы помогли команде сети пиццерий Додо создать новую программу лояльности с более высокой вовлечённостью пользователей, и как это повлияло на бизнес-результаты.

Исследования показывают, что люди стали ходить за пиццей реже, но тратить больше.

Пиццерии растут за счёт среднего чека, но им становится сложнее удерживать клиентов и поддерживать стабильный поток выручки.

▶️ Как создать не просто систему материальных поощрений, а выстроить долгосрочную привязанность клиентов, например, через эмоциональную связь и совместный опыт?

Читайте полный разбор на сайте UXSSR.

Если есть запрос по теме редизайна программы лояльности, пишите нам welcome@uxssr.ru

Вы знали, что в Китае чем больше кнопок, текста и визуальных элементов в интерфейсе — тем "богаче" и проработаннее воспринимается продукт?

А вот в Бразилии и России всё наоборот: пользователи ценят визуальный фокус, простоту и аккуратность исполнения, которые помогают удерживать внимание.

✅ Делимся кейсом о том, как адаптировать игру, чтобы она «заработала» в другой культуре, на примере стран БРИКС.

Несколько инсайтов:
➡️Китай учится у России: как встроить сюжет и нарратив
➡️Россия учится у Китая: как масштабировать и удерживать игроков
➡️Бразилия учится у Азии: как выстраивать мета и LiveOps

Какой интерфейс лучше работает в новых странах? Как выбрать систему наград и событий? Какой тон использовать в коммуникации?

Ответы ищите в нашей статье на сайте UXSSR.

Остались вопросы? → welcome@uxssr.ru #gaming

"В Бразилии условия для инноваций отличные: упрощенные лицензии для новых финтехов и «песочницы» для тестирования новых продуктов." — Жан Сигрист, соучредитель и председатель Neon.

Мы полностью согласны, и наши многочисленные клиенты уже это подтвердили успешными запусками.

Если вы выходите с финтех или крипто-проектом на новые рынки, Бразилия должна быть в вашем ТОП-3.

⚠️ Но есть нюанс: поведение местных пользователей и способ, которым вы к ним выходите, могут сломать ваши планы.

🔥 Узнайте инсайты заранее, подготовьтесь и не тратьте маркетинг впустую.
Гайд по Бразилии от UXSSR

Запись эфира Как продуктовый подход меняет Foodtech.

Если вы не успели на эфир в режиме реального времени, можно послушать в записи в подкасте Семейка продактов, или почитать нашу статью с кейсом в Бизнес Секретах.

Александр Гонцов из UXSSR рассказал, как применение продуктового подхода изменило всю концепцию формирования меню в MYBOX, и какими методами команда пользовалась, чтобы ответить на сложные вопросы — например, связанные с ценообразованием. Поделился методами исследований и тем, как команда определяла цену, которую люди действительно готовы заплатить за продукт.

Ксения Сутягина из MYBOX рассказала, как изначальная задача трансформировалась в итоговый результат, какой эффект бизнес получил в краткосрочной перспективе и как использует результаты проекта при формировании стратегии развития продукта и концепции ресторанов.

Ждем с вопросами в комментариях👇

Напоминаем, завтра ждём на эфир с реальным продуктовым кейсом из Фудтеха с цифрами!

В прямом эфире Александр Гонцов из UXSSR и Ксения Сутягина из MYBOX поделятся инсайтами и ответят на ваши вопросы!

Для кого:
✔️владельцы бизнеса
✔️продакты и будущие продакты, интересующиеся фудтехом

Когда: среда, 30 июля, 17:00 МСК

Ссылка на эфир

Если нужны напоминалки,⏰ можно зарегистрироваться на эфир через Timepad

Как создать идеальное приложение для трейдеров в регионе Latam?
В нашей статье разбираемся, чего ждут трейдеры от платформы — и как отличаются подходы к торговле у разных сегментов пользователей.

➡️ 88% респондентов используют дисциплину как ключевой инструмент восстановления после убытков, что подчеркивает важность встроенного обучения и возможности адаптировать стратегию.

➡️ 50% трейдеров сталкивались с потерями, после которых на месяц прекращали торговлю. Это означает: вне зависимости от опыта и стиля, каждому нужен безопасный период для восстановления.

Какие функции поддержат пользователя в этом моменте? Читайте в нашей статье.

Для тех, кто еще не обедал: эфир "на закуску" с разбором кейса UXSSR и MYBOX, сети ресторанов японской и паназиатской кухни, представленной в 111 городах России.

➡️ Расскажем, как решили бизнес-задачу и выяснили, какие блюда действительно мотивируют клиентов заказывать завтраки и обеды в MYBOX, переключая их с альтернатив вроде домашних заготовок или фастфуда.

➡️ Поделимся инструкциями и нашим подходом, как получить не просто исследование, а готовые рекомендации для бизнеса.

Спикеры: Александр Гонцов, ведущий исследователь UXSSR, и Ксения Сутягина, R&D-менеджер MYBOX.

✅ Эфир пройдет 30.07 в 17:00 при поддержке партнера телеграм-канала @productsgossip с чуткой модерацией его автора, Тани Сущенко, Senior Product Manager в VK, ex-Microsoft.

Регистрируйтесь по ссылке и делитесь вопросами заранее в комментариях 👇

Что важно для пользователей из Таиланда и Бразилии, когда речь идет об онлайн торговле финансовыми активами, включая акции и криптовалюту?

Эксперты UXSSR провели исследование для международной платформы, чтобы переосмыслить лояльность в CDE-сегменте. И вот что выяснилось:

✅ Пользователи не возвращаются из-за бонусов.
Они возвращаются, когда чувствуют себя умными, уверенными и замеченными.

➡️ Результат — новая стратегия роста:
прозрачные микро-бонусы, прогрессивные уровни, инструменты самоконтроля и эффективные механики удержания. Всё — на основе проверенных данных, а не гипотез.

Хотите получить полный кейс стади до публикации?
Пишите в комментариях «Кейс в Бразилии и Таиланде», и мы пришлём вам подробности.

Не знаете, какие фичи приоритизировать в продукте?
Что делать, когда ресурсов мало, срок горит, а задач — десятки?

✅ Мы работаем по нашей методологии TRAP, которая помогает быстро и обоснованно расставить приоритеты с опорой на реальные пользовательские задачи и с учётом усилий команды.

В условиях ограниченных ресурсов приоритизация — это не nice-to-have, а вопрос роста бизнеса.

▪️Статья с пошаговой инструкцией и примерами — по ссылке.

Сохраняйте, чтобы не потерять.
💬 Расскажите в комментариях — хотели бы пробовать такой подход в своей команде?

Данные по исследованию собраны, но ими трудно пользоваться?

Интервью проведены, инсайты сформированы, таблицы и дашборды созданы — но у команды нет общей системы полученных данных?

Делимся, какие подходы к систематизации и хранению информации работают лучше всего, по опыту экспертов UXSSR.

Чем полезны карты знаний, как база данных помогает начинать проект не "с нуля", и как выжать максимум из дашбордов:
Читайте в нашей статье.

Пишите нам на welcome@uxssr.ru — давайте расти вместе и превращать хаос данных в рабочие знания.

Инсайты недели от UXSSR:
Один регион — три разных сценария
Даже в структурно похожих рынках в регионах приоритеты и барьеры у клиентов — кардинально разные.
✅Совет: Отказаться от идеи единого универсального выхода на рынок целого региона (MENA, Европа) и выбрать одну стартовую страну, адаптировав стратегию под реальные ожидания и зрелость каждого рынка.

Размер не решает — решает боль
Гипотеза о том, что «мелкие компании легче конвертировать» — не подтвердилась. На решение о переходе влияет не масштаб, а глубина боли.
✅Совет: Переориентируйте Go-to-Market не по сегменту компании, а по степени сложности и остроты задач — это позволит точнее подготовить предложения и коммуникацию.

Делитесь вашими инсайтами в комментариях — лучший опубликуем в нашей подборке!

Неявка, опоздание, отключение без предупреждения — иногда это не про «плохих респондентов», а про особенности поведенческой культуры.

Рассказываем о поиске респондентов в Узбекистане.
Некоторые лайфхаки от экспертов UXSSR:

✅Закладываем время и формируем коммуникацию так, чтобы быть готовыми к гибкому управлению группами.
✅В ходе скрининга уделяем внимание языковым особенностям и привычкам общения, адаптируя инструкции и сопровождение для слабовладеющих русским.
✅Формируем запасные группы на случай срывов.

Детали проекта по ссылке.
Связаться с командой UXSSR по рекруту - welcome@uxssr.ru

Игровая индустрия стагнирует, причин несколько, и одна из ключевых — ретеншн игроков.

Несколько фактов из наших исследований:
– 71% студий откладывают тестирование до стадии беты
– 38% игроков принимают решение уйти уже в первой сессии
– 92% игроков уходят — и большинство студий до сих пор не понимают, почему

В UXSSR мы помогаем игровым студиям увеличивать монетизацию игр через понимание своего игрока — от сценариев поведения до эмоциональных триггеров.

Эти данные становятся основой для правильных решений и росту бизнеса.

Хотите больше инсайтов? Напишите нашему эксперту: welcome@uxssr.ru

Праздники, каникулы, лето...

Сезонность — частая проблема для некоторых индустрий.

Но даже летом можно не просто удерживать трафик, а  пересобрать продукт и минимизировать риски.

Пример с EdTech проектом:
3 шага — исследование, адаптация, вовлечение.

1. Изучаем поведение клиентов в летний период
→ Падает спрос на core-функции.
→ Меняется режим дня (отпуска, дети дома, больше свободного времени).
✅ Запускаем и проверяем гипотезы.

2. Пересобираем продукт
→ Добавляем короткие форматы.
→ Запускаем семейные подписки.
✅Продаём не “то же самое”, а решение под конкретную летнюю задачу.

3. Мотивируем ранние покупки на осень
→ Предлагаем скидку: оплачиваешь сейчас — начинаешь заниматься осенью.
→ Снижаем CAC, сглаживаем нагрузку на команды и прогнозируем выручку.

✅ Результат: +27% новых регистраций.

В UXSSR мы исследуем и показываем, что действительно нужно пользователям.

Готовы к сезону? Напишите, поможем адаптироваться: welcome@uxssr.ru

Рассказываем, как мы с командой MYBOX нашли новые точки роста через доработку меню завтраков и ланчей.

Что мы сделали:
Шаг 1: Телефонные интервью - узнали какие триггеры и барьеры влияют на решение.

Шаг 2: Брейншторм и генерация продуктовых идей - более 20 идеи и решений на основе полученных данных.

Шаг 3: Количественная проверка гипотез - опросили более 500 человек из городов присутствия MYBOX.

Когда пользователи выбирают сервис доставки, они ориентируются не только на еду, но и на удобство и репутацию:

➡️Рейтинг, отзывы и визуальное представление блюд — 27%
➡️Скорость доставки — 23%
➡️Наличие акций и бесплатной доставки — 20%
➡️Привычка и положительный прошлый опыт — 17%

Наш принцип в UXSSR — разработка стратегии на основе данных. Мы тестируем продуктовые гипотезы и получаем чёткое понимание, какие идеи находят отклик у клиентов, а какие — нет.

Хотите также? Напишите нам на почту welcome@uxssr.ru

Статья с деталями проекта MYBOX