Рассказываем, как мы с командой MYBOX нашли новые точки роста через доработку меню завтраков и ланчей.

Что мы сделали:
Шаг 1: Телефонные интервью - узнали какие триггеры и барьеры влияют на решение.

Шаг 2: Брейншторм и генерация продуктовых идей - более 20 идеи и решений на основе полученных данных.

Шаг 3: Количественная проверка гипотез - опросили более 500 человек из городов присутствия MYBOX.

Когда пользователи выбирают сервис доставки, они ориентируются не только на еду, но и на удобство и репутацию:

➡️Рейтинг, отзывы и визуальное представление блюд — 27%
➡️Скорость доставки — 23%
➡️Наличие акций и бесплатной доставки — 20%
➡️Привычка и положительный прошлый опыт — 17%

Наш принцип в UXSSR — разработка стратегии на основе данных. Мы тестируем продуктовые гипотезы и получаем чёткое понимание, какие идеи находят отклик у клиентов, а какие — нет.

Хотите также? Напишите нам на почту welcome@uxssr.ru

Статья с деталями проекта MYBOX