Уроки Публичности

Интернет набит материалами, как брендам и компаниям выстраивать свой influence-маркетинг, отбирать селебов и блогеров, думать, что с ними делать в условиях тегирования рекламы и запрещенных, но еще популярных некоторых западных соцсетей. В этом выпуске подкаста «Уроки публичности» мы решили поговорить о рисках и специфике взаимодействия с блогерами, их менеджерами и агентствами, о том, как устроен мир рекламы и брендов и как новый закон создал много новых рабочих мест, ну и, конечно, есть ли у «звезд» райдеры и как они чудят при создании рекламного контента.

Посыпали голову пеплом отчетов и удивлялись всеядности блоггеров: маркетолог и репутационный траблшуттер Михаил Вершинин и руководительница PR и SMM отделов коммуникационного агентства The Mellows Юлия Сошникова.

О чем мы успели поговорить:

- что происходит с инфлюенс-маркетингом сейчас и много ли блогеров покинули рынок рекламы?
- Как происходил передел рекламного рынка, видеоплатформы и ТВ-каналы, как новые охотники за «звездами».
- Как проверять блогеров и измерять их аудиторию.
- Нужны ли агентства-посредники, в чем их плюсы и какие ценники.
- Влияние нового закона о тегировании рекламы и новые рабочие места в отрасли.
- Какие есть риски при работе с менеджерами «звезд» и самими блогерами?
- Токсичные и не очень блогеры.
- Накрутки аудитории и аудит подписчиков.
- Запрещенные соцсети и рутьюб.
- Мерч от спонсоров и забывчивость блогеров.
- Культура опозданий и звездная болезнь.
- Подходы к оформлению договоров и соглашений с блогерами.
- Кейсы Тимати, Крида, вечеринки Мутабора и Дмитрия Масленникова.
- И многое другое.

Полезные материалы:

- Дерек Томпсон "Хитмейкеры. Наука популярности в эпоху развлечений"
- Евгения Гордиенко "Influence Marketing. Как правильно работать с блогерами"
- Анна Ковалева "Лидеры мнений. Как работать с инфлюенсерами. От письма-предложения до успешных коллабораций"
- Ия Имшинецкая "Маркетинг как сериал. Истории, которых ждут"
- Артем Сенаторов "Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях"
- Мара Эйнштейн "Реклама под прикрытием: Нативная реклама, контент-маркетинг и тайный мир продвижения в интернете"
- Райан Холидей "Верьте мне – я лгу!"
- телеграм-канал Юлии Сошниковой
- LiveDune

Мы есть практически на всех платформах, а еще во вконтакте и телеграмме. Делитесь нашими выпусками со своими коллегами и друзьями!

Есть мнение, что в PR-агентстве работать сложнее, чем на стороне клиента, и мы решили выяснить, так ли это.
Мы опросили 20 сотрудников агентств, в т.ч. региональных. С учетом дефицита кадров и объема проектов на каждого, можно считать, что выборка получилась в районе ста человек 😂

Оказалось, что в работе на стороне агенства есть свои плюсы, но и стать клиентом может быть неплохо.

Три пути пиарщика в агентстве

Карьера в агентстве может пойти в рост — горизонтальный или вертикальный. Еще можно дойти до края шахматной доски и перекинуться в дамки в клиента. И, конечно, всегда есть самый радикальный вариант — смена деятельности на принципиально новую.

🔵Вертикальное развитие — это когда человек пришел в компанию стажером, но так активно во все вовлекался и хорошо работал, что дорос до руководителя отдела. Например у нас почти все топ-менеджеры — люди, которые работают в агентстве больше 5 лет.
🔵Горизонтальный путь развития — это расширение навыков, пула задач и/или переход в другую сферу внутри компании. Например, вы пришли работать копирайтером, но так втянулись, что вас добавили в клиентский чат, а потом и вовсе предложили позицию аккаунт-менеджера.
🔵Переход на сторону клиента случается реже, но и он возможен.

Ира, 33 года:

После двух лет работы с разными проектами одного заказчика случилось предсказуемое и меня схантили. Клиент предложил достойную зарплату, но работа из креативной, создающей, стала напоминать фейсконтроль: этот текст ок, а этот не ок. К тому же, в отделе была выстроена жесткая иерархия, для роста в которой требовались не ум и навыки, а выслуга лет. Довольно быстро мне стало скучно там и я вернулась на сторону подрядчика.

Почти половина и дальше видят себя в агентстве, примерно четверть через 5 лет не планирует работать вообще, и лишь оставшиеся хотят перейти на сторону клиента.

🔵Впрочем, ничего не мешает полностью сменить сферу деятельности и уйти во что-то новое. Есть пример, когда сотрудник понял, что его роза цвела не для коммуникаций и открыл танцевальную студию.

Почему самой распространенной историей стал рост именно внутри агенства? Дело в том, что у такой работы есть свои плюсы, особенно на старте карьеры.

🟢Больше разнообразия
Заниматься разными проектами гораздо интереснее. А в агентстве всегда есть, из чего выбрать. Проекты бывают разной сложности, так что если в одном месте тяжело, можно переключиться на что-то другое.
🟢Известные клиенты
В агентстве получаешь опыт и навыки, работая с кейсами всемирно известных брендов и крупнейших компаний. Это +100500 к профессиональному развитию и дополнительный бонус в портфолио.
🟢В агентстве быстрее растешь
Благодаря разноплановым задачам можно быстрее понять, как развиваться в дальнейшем и какие направления коммуникаций интересны.

Аня, аккаунт-директор агентства:

В агентстве мне приходится не только питчить СМИ и править тексты, но и красить шатры в полях, вести соцсети, делать аналитику, обучать сотрудников, работать с блогерами. Это дает возможность понять, что я хочу, и получить благословение поддержку от руководителя.

🟢

Свобода в принятии решений и демократичная атмосфера
В агентстве ощущаешь, что ты не просто винтик в корпоративной машине, а индивидуальность. Появляется больше возможностей для применения своих навыков и талантов, можно предлагать новые идеи и расширять пул задач, а начальник не давит своим авторитетом.
🟢Агентство — идеальный вариант для стажировки или старта карьеры
В агентства часто приходят выпускники, которые обучаются всему уже в процессе работы.

Катя, стажер:

Я учусь в РАНХиГС. У нас дают мало информации, которую можно считать прикладной. Что такое KPI, я узнала в агентстве — во время учебы тема поднималась вскользь. И так почти во всем. Получается, что новые знания я получаю как стажер в агентстве и уже потом применяю их в вузе. А не наоборот.

Можно сказать, что опыт в агентстве — это такой практический фундамент, который здорово поможет в дальнейшем, даже если появится желание полностью сменить сферу деятельности.

В подкасте «Уроки публичности» мы уже не раз поднимали вопрос репутации, троллей и влияние новых гаражных медиа в виде политических телеграм-каналов. Некоторые политологи и политтехнологи справедливо отмечают, что весь политический инсайд давно ушел в тележеньку. И в этом выпуске мы как раз решили поговорить о сложившемся пласте инсайда, политических дискуссий и конкуренции за информационную повестку в сети через телеграм-каналы о политике и выборах.

Беседуют: ведущий подкаста, маркетолог и репутационный траблшуттер Михаил Вершинин и социолог, журналист и бывший политтехнолог КПРФ, эксперт и бывший сотрудник правительства Московской области, человек, обвиненный в попытке организации переворота в Казахстане, который сотрудничал с иноагентом и экстремистом Навальным и политиком Рогозиным, пока это было не запрещено и в тренде, а теперь автор и ведущий политического телеграм-канала «МоскВыборы» о политической жизни Москвы - Петр Милосердов.

Дисклеймер: в этом выпуске подкаста будут упоминаться иноагенты, запрещенные организации и соцсети, обсуждаться политическая активность. Мнения ведущего и его гостя, могут не соответствовать вашей картине мира и политическим убеждениям, но точно соответствуют требованиям российского законодательства.

В выпуске поговорили:

- специфика политических коммуникаций в России
- роль телеграма в формировании повестки дня
- типы и виды политических телеграм-каналов
- внутренняя политика России, Украины и Казахстана в сравнении
- запрещенный Навальный и народовластие
- особенности политической культуры системной и не системной оппозиции
- политические темники и аккаунты политиков
- мониторинг и аналитика слухов и инсайдов в телеграме
- фактчекинг и виды контента для политического телеграм-канала
- качество vs размер аудитории политического телеграм-канала
- госпаблики и сетки телеграм-каналов в пропаганде
- человек-оркестр, одиночка и команда - как вести политический телеграм-канал
- почему выборы в Мосгордуму это скучно?
- мега-апп гражданина или политический тикток, что ждет контент в будущем?
- истории и кейсы
- фильмы и сериалы про политику и реальность

Рекомендованные книги и источники:

- Кристина Потупчик "Запрещённый" Телеграм: путеводитель по самому скандальному интернет-мессенджеру"
- Джереми Хейманс и Генри Тиммс "Новая власть. Какие силы управляют миром – и как заставить их работать на вас"
- Кристиан Монтаг "Новые боги. Как онлайн-платформы манипулируют нашим выбором и что вернет нам свободу"
- Ник Чизмен и Брайан Клаас "Как почти честно выиграть выборы"
- Нил Фергюсон "Площадь и башня. Cети и власть от масонов до Facebook"
- тг-канал Петра Милосердова "МоскВыборы"

Подписывайтесь на нас в ВК или телеграмме, а мы будем дальше рассказывать новые истории из мира политических коммуникаций, репутации и факапов!

Согласен с таким тезисом на все 100%. Еще пиарщикам нужен опыт работы в нормальных компаниях, где PR это PR, а не размещалово и работа с либидо руководства.

В этом выпуске подкаста «Уроки публичности» поговорим о ситуации, когда нужно понять целую отрасль экономики, институт общественной власти или провести журналистское расследование, основываясь на большом объеме данных? Такими проектами занимается журналистика данных — когда обрабатывают огромное количество данных, статистики и официальных публичных отчетов, чтобы понять: «А что там у вас происходит?!»

И если не говорить о расследованиях от 4-й власти (журналистики), то хороший дата-журналист может вам по статистике пенсионных отчислений и других данных воссоздать ситуацию с кадрами, зарплату и кучу чего интересного про финансовую деятельность какой-то средней или крупной компании. И даже указать на ее слабые места.

Поговорили о профессии дата-журналиста и о журналистике данных: маркетолог и репутационный траблшуттер Михаил Вершинин и журналистка, аналитик, разработчик аналитического софта и один из ведущих отечественных дата-журналистов Юлия Апухтина.

Что обсудили:

- функционал дата-журналиста и его знания;
- откуда приходят в карьеру;
- какие исследования проводит дата-журналист;
- состав расследовательской команды;
- история развития журналистики данных в РФ и мире;
- инфографика, данные и журналистика;
- развитие медиа и дороговизна журналистики данных;
- влияние социальных сетей и гаджетов на визуализацию данных;
- сообщества дата-журналистов и международный опыт;
- риски работы дата-журналиста;
- современное образование, математика и журналистика данных;
- Латинская Америка и страны третьего мира как новые проекты в дата-журналистике;
- и т. п.

Рекомендованные книги и источники:

- Джордан Морроу «Как вытащить из данных максимум. Навыки аналитики для неспециалистов»;
- Владимир Савельев «Статистика и котики»;
- Александр Богачев «Графики, которые убеждают всех»;
- Владимир Лаптев «Русская инфографика»;
- Джин Желязны «Говори на языке диаграмм. Пособие по визуальным коммуникациям для руководителей»;
- Том и Дэвид Чиверс «Цифры врут. Как не дать статистике обмануть себя»;
- Алексей Колоколов «Заставьте данные говорить. Как сделать бизнес-дашборд в Excel. Руководство по визуализации данных»;
- Кевин Дункан «Книга диаграмм. Визуальное решение задач в бизнесе и карьере»;
- телеграм-канал Ивана Бегтина;
- телеграм-канал «Персональные данные».

Подписывайтесь на нас в ВК или телеграмме, а мы будем дальше рассказывать новые истории из мира коммуникации, общения и данных!

К вопросу о том, что чат-GPT заменят райтеров или пиарщиков. Посмотрите пример просто типичного «как не надо писать тексты» или популяризировать встречу. Тут ужасно всё, а еще видны следы использования ИИ (спасибо коллегам маркетологам за подсказку).

Что не так:
- странный заголовок, так как это не просто первая встреча в 24м году, а вообще первая тусовка этого клуба в Самаре
- выбор даты «день дурака» для такого мероприятия - ну такое…
- сразу под картинкой вываливают информацию «мест мало, идти туда-то и во столько», а вот кто спикеры и о чем будут говорить 3 часа еще пока не говорят
- Дальше идет, как я понимаю УТП всей этой тусовки «будут фуршет и розыгрыши» и тут не понятно, речь про призы или про то, что над гостями будут шутить и прикалываться на бизнес-мероприятии?
- дальше идет каша по подаче спикеров, кого-то сначала пишут с регалиями, а потом тему выступления, кого-то наоборот. Текст не причесали.
- И если выше была ссылка на регистрацию, то через несколько абзацев дают телефон и фио аж «Председателя клуба» в Самаре. Информации, что это сеть клубов или федеральное бизнес-сообщества конечно нет, как и объяснения нейминга клуба. «А и Б» седело на трубе или «А и Б - тестирование»?
- Дальше идет что-то липкое и розовое с заглавными буквами в стиле «Участником может стать не только Основатель, Инвестор или Топ-менеджер, но и Мечтатель». А это точно для совершеннолетних?
- ну и завершает этот опус не слоган или фраза подталкивающая к посещению «впервые в Самаре в 2024 году», а рассказ в стиле бюрократа «работа строится по двум направлениям: онлайн и офлайн».

Более странного текста я в своей практике не встречал. Плохо с логикой, смыслами и нет маркетинга. Что думаете?

#маркетиг #пиар #эвент #самара

В этом выпуске "Уроков публичности" мы решили поговорить с пиарщиками из разных регионов о классическом инструменте любого пиарщика - пресс-релизе. И сейчас, как часто такое бывает, кто-то считает что пресс-релизы умерли и не работают, а кто-то продолжает нормально использовать этот инструмент связи с медиа и стейкхолдерами.

Так ли это и что происходит на самом деле в PR-отрасли, в этом выпуске подкаста "Уроки публичности" обсуждать с вами будут: маркетолог и репутационный траблшутер Михаил Вершинин, руководитель пермского PR-агентства "Март" и автор телеграм-канала "PR-отдел" Любовь Акимова, лидер клуба пресс-секретарей и PR-специалистов Чувашии и руководитель направления по коммуникациям и событийным проектам регионального отделения Сбербанка Наталья Альгешкина, и Дарья Лапшина, account-director PR-агентства Comunica, автор канала "Птички в голове".

Что мы включили в наш пресс-релиз:

- История возникновения пресс-релизов
- Классическая роль пресс-релиза
- Пресс-релизы и медиа
- Новый закон о тегировании рекламы и пресс-релизы
- Сервис "Pressfeed" как инструмент пиарщика
- База контактов, нетворкинг и сервисы
- Основа хорошего пресс-релиза
- Когда и как лучше рассылать пресс-релиз
- Классические ошибки с пресс-релизами
- Кейсы и факапы

Рекомендованные книги и источники:

- Саша Карепина "Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах"
- Лилия Глазова "Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций"
- Ольга Каменская "Как привлечь внимание журналистов и размещать публикации в СМИ"
- Андрей Мирошниченко "Как написать пресс-релиз"
- Брошюра от Дениса Шевчука "Советы по работе со СМИ и общению с журналистами"

- тг-канал "PR-отдел"
- тг-канал "Птички в голове"
- тг-канал "Будни пиарщика"

Пишите хорошие пресс-релизы, слушайте правильные подкасты и делитесь нашими выпусками!

А еще обновили аву подкаста :) Это был долгий и мучительный путь (4 дизайнера скушано и т.п.)

Channel photo updated

Выпуск про профессию спичрайтера был запланирован еще в первом сезоне «Уроков публичности», и, наконец, нам удалось его записать. Мы все видим и слышим речи политиков, министров, губернаторов, сенаторов и других чиновников, но лишь немногие из них сами пишут свои тексты выступлений. По сложившейся традиции в политике многие политики пользуются услугами спичрайтеров. Сегодня мы поговорим о сложностях работы спичрайтера, о том, как правильно понимать мышление и учитывать особенности характера политика при написании текстов выступлений и комментариев в медиа.

Вопросы задавал маркетолог и репутационный траблшутер Михаил Вершинин, а отвечал на них журналист, пресс-секретарь и спичрайтер нескольких губернаторов, членов Федерального Собрания и обладатель многих других должностей и титулов Илья Чернышев.

Что мы обсудили:

- как появилась профессия спичрайтера;
- приватность и конфиденциальность профессии;
- руководитель пресс-службы, пиарщик, журналист и спичрайтер: в чем разница;
- какие обычно виды документов пишет спичрайтер;
- как найти подход к клиенту и выстроить взаимоотношения;
- риски спичрайтера: фактчекинг, время, выгорание;
- работа в команде;
- навыки и скиллы хорошего спичрайтера;
- изучение чужих выступлений и насмотренность;
- личные установки и интересы клиента;
- креативность и поиск смыслов;
- обучение профессии спичрайтера
- карьерные перспективы в профессии
- кейсы из практики

Рекомендуемая литература:

- Аннет Симмонс "Сторителлинг"
- Нора Галь "Слово живое и мертвое"
- Кэти Уэйланд "Создание арки персонажа. Секреты сценарного мастерства: единство структуры, сюжета и героя"
- Кармин Галло "Презентации в стиле TED. 9 Приёмов лучших в мире выступлений"
- Павел Безручко "Без воды: как писать предложения и отчеты для первых лиц"
- Денис Дворников "Спичрайтинг. Практические советы по написанию текстов публичных выступлений"

Читайте книги, слушайте интересные истории, общайтесь и не забывайте делиться нашим выпуска подкаста, ведь нам нужна ваша поддержка!

Мы уже много говорили о коммуникациях, о печатном слове и формировании смыслов, пора нам поговорить и об ораторском мастерстве, риторике в белом и черном проявлении и конечно сложных продажах и переговорах. Правильно говорить, говорить нужные смыслы, вовремя делать паузы и приводить доводы, все это важная составляющая жизни любого управленца, продажника, пиарщика, маркетолога и других представителей офисного планктона.

В этом выпуске говорить о силе слова и правильных коммуникациях будут: маркетолог и репутационный траблшуттер Михаил Вершинин и эксперт по речи, коммуникации и публичным выступлениям, бизнес-тренер и основатель Школы ораторского мастерства "Сила слова" Юлия Черных.

Что мы успели наговорить:

- как развивается отрасль обучению риторике и выступлениям? Какие есть тренды?
- как влияет конкуренция и ожидания потребителей на создание образовательных продуктов?
- основные подходы к обучению управлять личными коммуникациями, участвовать в переговорах и публичных выступлениях?
- манипулирование как часть коммуникаций
- черная риторика, экологичное общение, бизнес споры и токсичные переговоры
- управленческие поединки и практика споров
- возможно ли заниматься самообразованием и в чем риски?
- различия в коммуникациях на работе, с друзьями и дома
- социопаты, манипуляторы и просто расстроенные собеседники
- как определить манипулирование и выйти из неудобной ситуации?
- техники общения
- умение слушать других и себя
- может ли помочь развитие навыков общения людям с синдромом самозванца?
- и другие темы

Рекомендованные книги и источники:
- Александр Фридман "Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации"
- Кейт Мёрфи "Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить"
- Брюс Паттон и Дуглас Стоун "Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы"
- Ричард Дэнсон "Черная риторика. Запрещенные приёмы ведения дискуссий"
- Карстен Бредемайер "Черная риторика: Власть и магия слова"
- Ольга Лукинова "Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете"
- Кэрол Флеминг "Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно"
- Телеграм канал Юлии Черных "Сила Слова"

Общайтесь, спорьте, практикуйтесь в речи, соглашайтесь и слушайте правильные подкасты!

Если в прошлом втором сезоне мы говорили про профессию медиатехнолога и пресс-секретарей мэров-миллиоников, то в этот раз мы решили поговорить о незаменимой части штаба любой электоральной кампании — райтерах и их работе. "Уроки публичности" расскажут о людях, которые пишут тексты, месседжи и послания, которые потом медиатехнолог или политтехнолог отправляет в аудиторию избирателей.

Вести наш филологический пароход в этом выпуске будут маркетолог и репутационный траблшуттер Михаил Вершинин, боец десятков компаний, старый политический солдат и медиатехнолог Полина Малкова и ироничный журналист и зубастый политический райтер из Питера Николай Шелепов.

В этом выпуске мы обсудили следующие темы:

- Как проходят выборы и как работают избирательные штабы, где трудятся райтеры.
- Кто и как становится райтером и какие карьерные перспективы у этой профессии.
- Чем занимается райтер во время выборов.
- Чем райтер отличается от журналиста.
- Почему хороших райтеров мало, а журналистов еще меньше.
- Медиатехнолог, идеолог и райтер.
- Инфостиль или старая школа и работа со смыслами.
- Новые медиа, дистрибуция контента и райтеры.
- Полезные навыки райтера, который может быть человеком-оркестром.
- ЛОМы, ЛПР и юристы, которые влияют на утверждение контента.
- Профессиональные особенности профессии, стресс и синий трактор.
- Факапы и истории из разных избирательных кампаний.

Список рекомендованных книг:

Эдвард Бернейс "Пропаганда"
Джозеф Кэмпбелл "Тысячеликий герой"
Даррен Лиллекер "Политическая коммуникация. Ключевые концепты"
Наталья Сегал "Политический текст. Метафорическое моделирование"
Анджела Акерман, Бекка Пульизи "Тезаурус эмоций. Руководство для писателей и сценаристов"
Максим Ильяхов "Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов"
Александра Карепина "Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах"

Читайте хорошие тексты, пишите интересные комменты, слушайте наш подкаст, подписывайтесь на наши паблики в ВК и телеграме!

https://podcast.ru/e/7La2io~RMW4

Новый третий сезон подкаста "Уроки публичности" мы решили начать с такой интересной и заманчивой темы, как использование различных типологий и моделей архетипов в политических коммуникациях и электоральных кампаниях. А еще успели поговорить о глубинном народе, новых патриотах Новороссии, особенности архетипов муниципальных политиков и поспорить есть ли политическая жизнь в провинции.

Погрузились вместе с Вами в мир политической психологии и политического маркетинга - маркетолог и репутационный траблшуттер Михаил Вершинин, историк, политтехнолог, член общероссийской Ассоциации интернет-технологов Олег Хотинецкий и врач-психотерапевт, но с большим опытом работы в политической психологии Андрей Березовский.

Мы обсудили много разных тем, среди которых:

- Научные школы политического лидера: теория героев, теория черт, теория влияния среды, личностно-ситуационные теории и т.п.
- Обсудили Вебера, Такера, Барлетта, Юнга и Реддла, Пригожина, Минченко, Малкина и Сучкова
- Есть ли разница между типом политического лидерства и архетипом или это синонимы?
- Политическое пространство монопольно принадлежит социальным наукам?
- Как происходит изучение личности политиков?
- Психология, социология и психотерапия в политике
- Как современная психология переплетается с проведением электоральных кампаний?
- Патриотизм и новые политические архетипы
- Пандемия, архетипы и волонтерство
- Влияние СВО на общество и формирование новых ценностей
- Кейс итальянского депутата Чичолины, как архетип шута
- Борис Ельцин, как борец-разрушитель
- Кейсы из муниципальных политических кампаний
- и многое другое

Рекомендуемая литература и источники:

- Карл Юнг "Архетипы и коллективное бессознательное"
- Франс де Вааль "Политика у шимпанзе. Власть и секс у приматов"
- Светлана Шомова "От мистерии до стрит-арта. Очерки об архетипах культуры в политической коммуникации"
- Евгения Стулова "Четыре всадника информационного апокалипсиса. Краткое пособие по управлению репутацией политика в условиях новой информационной реальности"

- ТГ-канал Минченко.Консалтинг "Образ лидера"
- ТГ-канал Олега Хотинецкого

Слушайте наш подкаст "Уроки публичности”" подписывайтесь на нас в телеграме или вконтакте, и остерегайтесь политиков популистов!

Иллюстрация о том, как часто представляют себе работу пиарщика. 🙈

Всех с новым годом! :)

В этом предновогоднем выпуске подкаста "Уроки публичности" мы решили поговорить о важной теме для любого пиарщика и маркетолога, о недовольных клиентах, клиентском негативе, троллях и хейтерах, о культуре отмены в мире крупных брендов и цифровых платформ.

Как специалисту по коммуникациям разгребать эти авгиевы конюшни и не испачкаться самому или запачкать бренд? Как оставаться уравновешенным в условиях того, когда хейт и хамство стало частью культуры общения? Как из этих всех странных лимонов можно сделать с помощью пиара лимонад или напиток со вкусом цитрусовых?

На эти и другие вопросы в этом выпуске подкаста искали ответы два члена Гильдии маркетологов РФ, маркетолог и репутационный траблшуттер Михаил Вершинин, и эксперт в области PR и эффективных коммуникаций, бизнес-тренер, автор книг по пиару и копирайтингу, лектор Российского общества "Знание" Тимур Асланов @aslanovPR

Что было в выпуске:

- культура общения в Рунете и хамство
- техническая революция, нейросети и простой пиарщик
- феномен троллинга в рунете
- принципы доктора Хауса, модель черного и белого рыцарей
- как оценивать клиентский негатив?
- каскадное неконтролируемое развитие инцидента и его последствия
- как реагировать на негатив?
- новые KPI реагирования на негатив: от суток несколько лет назад до 11 минут в 2023 году
- роль наблюдателей за конфликтом или инцидентом
- хейтеры и потребители-экстремисты: в чем отличия?
- жесткие ответы на жалобы клиентов
- культура отмены и этика потребления
- ситуативный маркетинг и факапы
- изменения, тренды и межпоколенческие проблемы в профессиональном пиар-сообществе
- кейсы банков и фастфуда, запрещенного "Мужского государства", немецкого производителя презервативов, примеры сексизма и харрасмента
- и т.п.

Рекомендуемая литература и источники:

- Тимур Асланов "Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете"
- Дуглас Стоун и Шейла Хин "Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы"
- Хан Бён-Чхоль "Кризис повествования. Как неолиберализм превратил нарративы в сторителлинг"
- Влад Титов "Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ"
- Джей Бэр "GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка"
- Мария Власова "Злая критика. Психология правильных реакций"
- Кейт Мёрфи "Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить"

Читайте правильные книги, слушайте наш подкаст "Уроки публичности", будьте гибкими и открытыми для новых подходов и решений. С наступающим Новым годом!

https://urpub.mave.digital/ep-45

В этом декабрьском снежном выпуске "Уроков публичности" под бой курантов и фоновой президентской кампании мы решили поговорить про политические коммуникации и относительно новую профессию в электоральном процессе - профессию медиатехнолога. Как обычно проводится кампания? Чем медиатехнолог отличается от идеолога кампании, политтехнолога или интернет-технолога? Политические коммуникации и креативные практики?

На эти и другие вопросы отвечали: маркетолог, интернет-технолог и репутационный траблшуттер Михаил Вершинин, боец десятков кампаний, старый политический солдат и медиатехнолог Полина Малкова и заместитель генерального директора Ресурсного Центра Новых Медиа, экс-директор по рекламе российского Тик-Тока, блогер и медиатехнолог Владимир Алексеев.

О чем говорили:

- Информационное поле и электоральная политическая кампания
- Типичный процесс выборов
- Политические стейкхолдеры и члены команды политтехнолога
- Как появился термин медиатехнолог?
- Какой функционал и требования к медиатехнологам?
- Структура медиа-отдела на выборах
- Где учат и как становятся медиатехнологами?
- Кейсы партии "Новые люди"
- "Кембридж аналитика" в условиях Вконтакте
- Зарубежные кейсы и отечественные факапы медиатехнологов
- Кейс "Гей на передержке"
- Медиатехнолог для бизнеса и работа вне электоральных циклов
- Социальные лифты и креативные практики
- и многое другое

Рекомендованные материалы и источники:

- Максим Корнев и Камилла Нигматуллина "Неучебное пособие"
- Деймон Чентола "Законы социального заражения. 7 стратегий изменения общественного мнения и поведения"
- Гектор Макдональд "Правда. Как политики, корпорации и медиа формируют нашу реальность, выставляя факты в выгодном свете"
- Мануэль Кастельс "Власть коммуникации"
- Хан Бён-Чхоль "Кризис повествования. Как неолиберализм превратил нарративы в сторителлинг"
- Марта Нуссбаум "Политические эмоции. Почему любовь важна для справедливости"
- Алан Фридман "Берлускони. История человека, на двадцать лет завладевшего Италией"

Слушайте наш подкаст, читайте книги, голосуйте за те партии и политиков, которые вам нравятся, изучайте новое и до встречи в третьем сезоне!

https://urpub.mave.digital/ep-44

Лучше голосом

Оказывается, мы давно не писали про подкасты — исправляемся. Понимаем, что скорее всего в эти дни вам не до них, но впереди много свободного времени, вдруг вы захотите послушать. Ловите подборку с нашими искренними рекомендациями 👇

⏺Ирина Гущина, со-основательница ассоциации Great Women in PR. Eurasia, ведет подкаст Живи, пиар!, где встречается с экспертами в PR и смежных отраслях. Отличный «сериал» на самые разные темы коммуникаций. Особенно рекомендуем выпуск с Лилией Глазовой, главой компании PR News, председателем АКОС об эффективности пиара, о том, как ее измерять, как донести до руководства ценность работы специалиста по коммуникациям и привязать PR-стратегию к бизнес-целям.

⏺Подкаст Уроки публичности ведет социальный психолог, член Гильдии Маркетологов РФ Михаил Вершинин. Здесь обсуждают различные антикризисные кейсы, корпоративные факапы, управленческие решения, профессию пиарщика в разных отраслях, истории публичных скандалов и инцидентов в инфополе. Отдельно хотим обратить внимание на выпуск с пиарщиками из разных регионов про специфику регионального пиара и отличия в работе федеральных и региональных PR-агентств.

⏺Мария Ерунова, директор по связям с общественностью группы компаний Simple, делает актуальный подкаст про кризисы в жизни и бизнесе. Рекомендуем вдохновляющий выпуск с Дэнни Перекальски, ex-CEO OZON и Утконос, с которым нам тоже посчастливилось работать.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta