Что же делает вчерашнюю историю трагифарсом.
Во-первых, один из директоров в прошлом начинал как QA, и через эту профессию и построил карьеру в брендовом, всем известном бигтехе. И вдруг оказался сапожником без сапог - не смог у себя уже на генеральской должности тестирование.
И это крайне типичная ошибка, едва ли не самая примитивная в оценке квалификации и найме: когда мы компетенции оцениваем по ярким шильдикам, а не по их проявлениям. Пришёл такой лейтенант на всё готовое вовремя, попротирал штанцы, не провалился, и с ростом компании и сам стал сперва капитаном, а там и майорские звания получил. Не за навыки, просто за выслугу лет, потому что оказался в нужном месте в нужное время. А в резюме-то будет красота и топ-приоритет.

И получается типичный современный ИТ-директор. Менеджер по кнопкам, заменяет организацию "психологией" и активный сторонник тефлонового менеджмента: сохраняет только то, что создаёт ему шильдики, а вину сваливает тут же в мусорку. И даже мыть посуду не надо, удобно.

И, во-вторых, кейс из сферы EdTech. И расказчик с другим директором учат других людей менеджменту. Рассказывают про то, как правильно смазывать автомобиль под лозунгом "научим вас ремонту": мягкие навыки, конфликты, личная эффективность, лидерство.
И получается замкнутый круг. Наверх попадают носители шильдиков и тефлоновые лидеры, а затем начинают рассказывать про то, как грамотно управлять автомобилем, ограничиваясь только первой передачей и потому подкладывая кирпичи под колёса.

Современный менеджмент смещает свой фокус с системы строго на отношения между людьми. И конкретных людей. И вы хоть обпляшитесь, но на своих двоих коллективом далеко не уйдёте. То ли дело на машине. Или хотя бы на велосипеде с самокатом.
Но для этого надо их уметь выстраивать.
А пока человек признаётся главным фактором инцидентов. Хотя чаще всего выступает строго симптомом.