Пора продемонстрировать ещё одно проявление идиотизма в современном менеджменте: избыток экстраверсии. Исследование 2010 года от Harvard Business Review показывает, что 96% директоров ведут себя преимущественно экстраверсивно. Более того, 60% демонстрируют "высокие уровни экстраверсии".
Современный бизнес не просто делает ставку на экстравертов, но ещё и презрительно относится к интровертам. По итогам опроса USA Today 1500 директоров, сразу 65% считают, что интроверсия - недостаток и преграда на пути к успеху бизнеса. И те же 65% директоров прямо говорят, что это снижает шансы сотрудника на повышение.

Дюжину лет назад группа учёных (Adam M. Grant, Francesca Gino и David A. Hofmann) провели серию исследований и выяснили любопытное.
Экстраверты лучше управляли только пассивными и инертными сотрудниками, которые, максимум, претендовали на статус "людей-функций". Если же в их подчинении оказывались проактивные и деятельные сотрудники, то руководители-экстраверты, по словам исследователей, демонстрировали страх в отношении своих инициативных работников, ведь те могли украсть или присвоить себе групповые результаты, авторитет, статус, а то и бросить вызов лидерству формального босса. Экстраверты как раз и предпочитают присвоить себе все заслуги, получить все награды и регалии, они не очень любят выделять своих подчинённых. Звучит очень категорично, но это прямой пересказ выводов учёных.

Интроверты же, наоборот, показали самые лучшие результаты, если в их подчинении были проактивные сотрудники и/или экстраверты. Они за счёт меньшего эго, большего внутреннего спокойствия и умения выстраивать лучший баланс в команде помогают сотрудникам раскрываться намного лучше, быстрее развиваться, быть более автономными и так далее. Иными словами, руководители-интроверты - лучшие воплотители идей бережливого управления людьми. Неудивительно, что они при этом ещё и показывают лучше результаты, про что я ещё расскажу когда-нибудь потом.

То есть, экстравертам-руководителям при прочих равных лучше всего давать в подчинение группы исполнительных и спокойных "людей-функций", а интровертам - всех остальных. И, если следовать науке и действительно стремиться к построению успешного бизнеса, то интровертов-директоров должно быть не 4%, как сейчас, а минимум 50-60%.