Кашляющий бот - это сильно

Заказала воду (дома стоит кулер). Приехала вода, но оплата не прошла, а курьер уже уехал. Звоню в компанию — я же честный человек, возьмите мои деньги

И там мне милая девушка отвечает мол, какой у вас вопрос? Я переведу звонок куда нужно.
Отвечаю ей: оплата заказа

Искренне ожидаю, что сейчас будет вот это нажмите 2, нажмите 1 и тд

Но девушка покашляла, замялась и перевела звонок.

Я удивилась ужасно

Но звонок сбросился и я позвонила снова. И вот при повторном покашливании этой милой девушки в том же самом месте я осознала весь масштаб заморочек компании по настройкам и сценариям их бота.

Надеюсь, это такой сознательный маркетинг, а не простуженный оператор😀