Зачем инженеру дизайн-мышление?

Томский политех разместил у себя новость, что открыл направление олимпиады “Я профессионал" по инновационному предпринимательству. Студенты будут решать реальные производственные задачи, работать с бизнес-моделями, финансами и инновационными проектами.

И мне стало интересно глянуть, чему вообще сегодня учат инженера, который собирается создавать новые продукты. И в списке оказалось дизайн-мышление.

В программе технологического предпринимательства ТПУ рядом стоят Customer Development, маркетинговые исследования, генерация идей, критическое мышление, принятие решений в условиях неопределённости и дизайн-мышление.

На самом деле соседство довольно логичное.

Можно придумать прекрасное техническое решение и только потом обнаружить, что человеку оно особо не нужно. Или что проблема существует, но люди давно решают её гораздо проще. Или что технология отличная, а пользоваться продуктом неудобно. Или что всё работает, но платить за это никто не будет.

И вот здесь инженер оказывается примерно перед теми же вопросами, с которыми работает любой дизайнер: для кого мы это делаем? Что на самом деле происходит с человеком? Какую проблему стоит решать? Как проверить идею до того, как мы потратим месяцы на разработку?

Мне вообще нравится, что дизайн-мышление всё чаще появляется за пределами дизайнерского образования. Потому что способность разобраться в проблеме до того, как начать её решать, нужна примерно всем, кто создаёт что-то новое.

И здесь важно понять, что меняется и то, как стоит преподавать само дизайн-мышление. Знать пять этапов уже точно мало. Гораздо интереснее научиться задавать вопросы, исследовать контекст, замечать противоречия, формулировать гипотезы и быстро проверять, что из придуманного вообще имеет смысл делать.

Это и есть тот случай, когда "мыслить как дизайнер" становится довольно буквальным навыком.

@think_like_designer