Growth Loop: формула реактивного роста

Последние пару недель тема growth loop всплывала у меня в консультациях регулярно. Давайте не будем пропускать такие сигналы тогда и посвятим этой теме понедельник.

Что такое growth loop?
Это замкнутый цикл, в котором результат одной фазы усиливает начало следующей. В отличие от воронки, которая "конвертирует" и заканчивается, loop - самоподдерживающийся. Идея в том, что рост не выгорает, а подпитывает сам себя.

Типы growth loop
Существует несколько базовых типов, но главное деление - это:

1. Incentive-based (стимулированный)

Loop запускается за счёт внешнего вложения ресурсов: денег, бонусов, акций и т.п. Рост здесь подкреплён инвестициями.

Пример:
Покупаем рекламу -> Получаем новых пользователей -> Пользователи платят -> Получаем выручку -> Реинвестируем в рекламу -> Получаем новых пользователей

Amazon - типичный пример. Их знаменитый цикл:
Чем ниже цены -> Тем больше покупателей -> Тем больше продавцов приходят -> Тем выше конкуренция -> Тем ещё ниже цены

Но старт этого цикла Amazon часто обеспечивает инвестициями: демпингует цены, выкупает ассортимент, вливает в логистику. Это incentive-based loop — просто замаскированный под органический.

Ещё примеры:

Типовой луп для запуска такси-сервиса:
Чем ниже цена -> тем больше пассажиров -> тем больше водителей -> тем выше доступность -> тем выше удобство -> тем больше пассажиров.

В развивающихся странах банки массово запускаются по Tinkoff playbook:
Выгодное предложение по карте -> больше выданных карт -> больше данных о клиентах -> точнее скоринг -> больше одобренных кредитов -> выше прибыль -> можно делать ещё выгоднее офферы.

2. Non-incentive (естественный, органический)

Рост встроен в сам продукт. Без рекламных затрат, без акций - просто из-за архитектуры продукта.

Примеры:

- Контентный loop (UGC loop):
Пользователь создаёт контент -> Контент привлекает новых пользователей -> Они тоже создают контент -> Больше трафика -> Больше контента

Типичный кейс - YouTube, TikTok, Reddit.

- Виральный loop:
Пользователь приглашает друзей (без награды) -> Они тоже начинают использовать продукт -> Приглашают других -> Расширение базы -> Ещё больше приглашений

Пример - WhatsApp на старте, Zoom в пандемию.

- Product-led loop:
Пользователь получает результат -> Делится им (автоматически или вручную) -> Люди видят результат -> Переходят в продукт -> Тоже получают результат -> Делятся

Пример - Notion, Figma, Canva: ты расшарил шаблон -> его увидели -> зашли -> сделали копию -> расшарили -> и т.д.

Зачем вообще думать в терминах loop?
Не просто чтобы "запустить рост". Главное - чтобы иметь рычаг управления. Понимание loop даёт тебе возможность реактивно влиять на метрики.

Когда у Amazon просадка - они знают, как снова включить цикл: вливают деньги -> сбрасывают цену -> возвращают рост. Потому что знают, где вход в их loop.

Growth loop в личной жизни

В обычной жизни тоже есть самоподдерживающие циклы роста.Я однажды сформулировал свой персональный цикл:

Чем больше читаю -> тем больше кейсов знаю -> тем точнее консультации -> тем больше рекомендаций -> тем больше клиентов -> тем больше кейсов → и снова читаю, чтобы разобраться в деталях новых кейсов

В продукте говорят: в любой непонятной ситуации — иди разговаривать с кастомером.
У меня - читай.

📱 Supervision |
Подписаться!