Недавно услышал на TED интересную концепцию - психологический иммунитет.
В 1978 году психологи Филип Брикман и его коллеги провели известное исследование. Они сравнили уровень счастья у людей, выигравших крупные суммы в лотерею, и у людей, получивших тяжелые травмы с потерей подвижности.
Результат оказался неожиданным.
Через некоторое время после события разница в уровне субъективного благополучия была значительно меньше, чем ожидает большинство людей.
Причина в том, что у психики есть механизм адаптации к новой реальности. Психологи называют его психологическим иммунитетом.
Мы склонны думать, что успех сделает нас намного счастливее, а неудача - намного несчастнее. Но исследования показывают, что в обоих случаях мы довольно быстро привыкаем к изменившимся обстоятельствам и возвращаемся к своему привычному эмоциональному уровню.
Для меня самым интересным следствием этой идеи является принятие решений.
Большинство людей переоценивают важность выбора и недооценивают собственную способность адаптироваться к последствиям этого выбора.
Мы можем месяцами размышлять:
- запускать ли новый продукт;
- менять ли работу;
- выходить ли на новый рынок;
- привлекать ли инвестиции.
При этом мозг рисует два сценария: успех или катастрофу.
Но реальность обычно выглядит иначе.
Если решение окажется удачным, мы быстро привыкнем к новому уровню жизни.
Если решение окажется ошибочным, психологический иммунитет поможет адаптироваться к новой ситуации и найти в ней новые возможности.
Получается интересный парадокс.
Самый безопасный выбор часто не тот, который гарантирует лучший результат, а тот, который дает реальный опыт.
Потому что психологический иммунитет хорошо работает с последствиями принятых решений.
Но ему гораздо сложнее работать с последствиями решений, которые так и не были приняты.
Неудачный запуск продукта превращается в опыт.
Неудачная инвестиция превращается в урок.
Неудачный найм превращается в кейс.
А незапущенный продукт может годами оставаться в голове потенциальным единорогом.
Поэтому многие предприниматели со временем начинают понимать простую вещь:
Качество бизнеса определяется не только качеством решений.
Оно определяется еще и скоростью адаптации к последствиям этих решений.
А люди обычно гораздо устойчивее, чем им кажется в момент выбора.