Бюро Сучкова

🤩🤩6 серий о том, где рвется ваша воронка и теряются продажи

О покупателе часто говорят, как о проблеме, и почти никогда — как о ресурсе для решений

За шесть встреч сезона CJM 2026 мы прошли клиентский путь от первой потребности до жизни после сделки — на каждом этапе разобрали, где девелоперы теряют клиентов, заявки и прибыль. Получилась целая библиотека материалов о том, как улучшать опыт покупателей.

Уже готовим для вас седьмую финальную серию в новом формате и завтра расскажем о ней. А пока делимся записями прошлых встреч сезона — на случай, если пропустили, или захотите к ним вернуться 💙

→ Выпуск 1: как помочь клиенту быстрее принять решение о покупке
→ Выпуск 2: как выделяться, когда все одинаковые
→ Выпуск 3: как повысить конверсию на этапе осознания потребности
→ Выпуск 4: как связать цели бизнеса, сайт и источники трафика
→ Выпуск 5: что происходит с клиентом между заявкой и решением о покупке
→ Выпуск 6: как не потерять клиента после покупки

⤷ Все материалы сезона — уже в Бюроботе

🤩 Как перестроить коммерческий блок девелопера и пережить кризис

Давно не виделись с ребятами из IT в онлайне, а на днях нашего Даню как раз позвали выступить коллеги из ЕРЗ.

На встрече поговорим о нейросетях, сквозной аналитике и автоматизации воронки. Кстати, все подходы, о которых пойдет речь — легли в основу Optic Agent, так что если пропустили, перед встречей зовем почитать пост 🤩

Что еще обсудим:

✱ профессии, которые появились в коммерческом блоке за последние два года
✱ как определить зоны ответственности для маркетинга, продукта, продаж и аналитики
✱ как дублирование функций и конфликты подразделений влияют на выручку

Встречаемся 6 августа в 11:00 МСК — сохраняйте ссылку и подключайтесь на сайте

⚡️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️ запускают новый комплексный сервис поиска и продажи земельных участков

На площадке собраны актуальные предложения и запросы на земельные участки для многоквартирной застройки, ИЖС, коммерции и логистики.

Здесь можно разместить объект или найти участок под строительство. Команда берет лоты в активную продажу и сопровождает сделки до закрытия.

Для быстрого доступа ребята создали Telegram-бот. В нем можно изучить доступные варианты, отправить заявку на покупку или подбор участка и получать уведомления о новых лотах🤩

Протестировать в боте → @Objective_marketplace_bot

🤩 Как девелоперу выстроить систему повторных продаж

Реферальный канал отдельных компаний приносит более 20% продаж — это каждая пятая проданная квартира. Но половина рынка не знает своих цифр и никак ими не управляет.

✱ 50% компаний не отслеживают долю повторных покупок
✱ 43,8% не учитывают сделки по рекомендациям

Чаще всего после сделки девелоперы не ведут аналитику по жителям и дальнейшую работу с теми, кто уже купил. Так что главная задача на этом этапе — выстроить систему регулярных касаний и стать первой компанией, о которой житель вспомнит при смене жизненного сценария.

Подготовили документ, в котором показали, как встроить жителя в аналитику девелопера.

А для проверки всего клиентского пути собрали с командой короткий тест. Он поможет подсветить слепые зоны воронки и найти этапы, на которых теряются сделки.

⤷ Пройти тест-диагностику

🤩 Не пойти в поход — тоже хороший план

У нас с командой уже сложилась традиция — каждый год выбираться в поход, чтобы сменить обстановку и побыть вместе.

В прошлый раз делились с вами уральскими видами, а в этот — настоящими лесными выходными. С сапами, солнцем, баней и разговорами обо всем.

Было живо, по-настоящему и очень душевно

Отдохнули, загорели, наболтались, насмеялись. И вернулись с новыми силами и благодарностью друг другу за эти дни.

На память собрали уютные кадры и делимся ими с вами 🤩

🤩 Коллеги из Digital Developer выпустили свежий рейтинг proptech-компаний, а мы — делимся главными цифрами из их отчета:

Бюджеты на цифровизацию недвижимости сокращаются, но сам рынок продолжает расти.

В 2025 году общая выручка отраслевых вендоров прибавила 5,5% — причем в эти цифры не включены крупнейшие IT-корпорации и экосистемы.

В финальной подборке — 321 proptech-компания. Рейтинг собран на основе открытых данных вендоров: в него не попали компании с B2C-моделью монетизации и те, где профильную выручку невозможно посчитать отдельно.

→ Посмотреть рейтинг можно на портале Digital Developer

Команда продолжает собирать данные, так что если вашей компании нет в списке или вы хотите уточнить показатели — можно обновить информацию в личном кабинете или написать им напрямую → @i_korsun 🤩

🤩🤩 Как девелоперу не терять повторные сделки из-за УК

Если после заселения девелопер напоминает о себе только квитанциями от управляющей компании — естественное желание жителя рекомендовать ваш проект остается без поддержки и угасает.

Чтобы этот опыт превращался в рекомендации и повторные сделки — мы собрали несколько точек роста на этапе проживания:

1. Контроль управляющей компании. Для клиента не всегда понятно, где заканчивается ответственность застройщика и начинаются обязанности управляющей компании.

Мелочи вроде грязного подъезда или неработающего лифта складываются в единый образ и снижают вероятность повторной покупки.

2. Работа с жителями. Самый честный отзыв дают люди, которые купили квартиру, живут в ней и уже сформировали свое мнение.

Может оказаться так, что вы продавали и рекламировали дизайнерское лобби, но на деле жители рекомендуют проект за локацию. А это — уже готовая информация для корректировки рекламной коммуникации.

Работа с жителями помогает собрать живые данные о вашем продукте, покупателе и правильно выстроить рекламную коммуникацию. Как интегрировать эти отзывы в регулярную аналитику рассказали в памятке.

А еще собрали короткий тест, чтобы вы смогли проверить свою воронку от первого касания до повторной покупки — и найти этапы, на которых теряете сделки 🤩🤩

⤷ Пройти тест-диагностику