Реферальный канал отдельных компаний приносит более 20% продаж — это каждая пятая проданная квартира. Но половина рынка не знает своих цифр и никак ими не управляет.
✱ 50% компаний не отслеживают долю повторных покупок
✱ 43,8% не учитывают сделки по рекомендациям
Чаще всего после сделки девелоперы не ведут аналитику по жителям и дальнейшую работу с теми, кто уже купил. Так что главная задача на этом этапе — выстроить систему регулярных касаний и стать первой компанией, о которой житель вспомнит при смене жизненного сценария.
Подготовили документ, в котором показали, как встроить жителя в аналитику девелопера.
А для проверки всего клиентского пути собрали с командой короткий тест. Он поможет подсветить слепые зоны воронки и найти этапы, на которых теряются сделки.
⤷ Пройти тест-диагностику