‍21.09.26 - по одежке встречают

Есть такой американский мем из старенького фильма "Касабланка" (1942 года): "Мне кажется, что это начало прекрасной дружбы". Он повторяется во множестве других фильмов, но обычно значение у него такое: тот, кто в силу обстоятельств и по внешним признакам кажется врагом/противником, на деле оказывается лучшим союзником/другом.

К чему я вспомнил эту фразу? В самом-самом начале моей карьеры в качестве бизнес-консультанта я был крайне озабочен вопросами имиджа. Какой у меня костюм? Достаточно ли приличная обувь? Насколько модная стрижка? Солидные ли аксессуары (часы, портфель, бумажник и проч.)? Не пора ли обновить оправу очков? Современный ли дизайн у визиток? Не устарел ли уже мой телефон или ноутбук? И т.д.

В общем, тысяча тревог и опасений)). Ведь "встречают по одёжке", и если я не произведу на потенциальных клиентов должного первого впечатления, то никто со мной сотрудничать не будет.

Излечили меня два эпизода. Первый случился, когда я обучался в Стокгольмской Школе Экономики. Занятия вели специалисты мирового уровня, без преувеличения настоящие "звёзды". Выглядели они по-всякому, но особенно впечатлил один профессор (кажется, это был Йонас Риддерстрале ;)), который читал лекцию в какой-то странной винтажной рубашке, да ещё и с дыркой на рукаве)). И совершенно не парился по поводу своего внешнего вида.

Второй эпизод случился в Москве, когда я готовился к переговорам с руководством одной компании федерального уровня. Сильно переживал, т.к. знающие люди очень скептически относились к моему внешнему виду: "Дремучий провинциал!". Стали обзванивать знакомых, и буквально "со всего мира по нитке" собирать брендовую одежду и дорогие аксессуары. Чтобы мой дресс-код хотя бы приблизительно соответствовал уровню переговоров.

Но случилось страшное)) – в силу каких-то важных обстоятельств партнёры сдвинули время проведения переговоров. И человек, который должен был привезти мне все наряды)), катастрофически не успевал. Мало того, понадеявшись на то, что одежду мне дадут, я не привёл в порядок мой костюм, которые помялся в дороге. В итоге отправился на переговоры в каком-то затрапезном casual.

Было ужасно стыдно, потому что за столом сидели люди в солидных деловых костюмах. Казалось, что меня выгонят через пару минут за то, что своим внешним видом я демонстрируют глубокое неуважение к присутствующим. Но вроде обошлось…

Переговоры были жёсткими, но успешными. Договор подписали, проект реализовали. Через пару месяцев, когда отношения с ключевыми персонами со стороны заказчика стали более доверительными, один из них мне сказал: "Сергей, на тех переговорах мы сначала приняли вас за деревенского дурачка. Разговор не оборвали из чистого любопытства, думали поразвлечься. Но вы нас тогда зацепили. Мы поняли, что хороший специалист, и дело говорит. Во всяком случае, я был за сотрудничество с вами, и рад, что оно состоялось".

Ну чем не пример "начала прекрасной дружбы"? )). Теперь я тоже не парюсь по поводу моего имиджа (особенно внешнего вида). Во-первых, на все случаи жизни дресс-кодом не запасёшься. Во-вторых, я не "лицом торгую", а компетентностью. В-третьих, если потенциальный клиент не способен преодолеть фильтр первого впечатления, то и "прекрасная дружба" вряд ли состоится и будет прочной.

А как в вашем жизненном/профессиональном опыте? Встречают "по одёжке" или внешний имидж не важен?

#имидж #первоевпечатление #консалтинг #личное #картинкимыслишки