2. Когда новая информация прямо влияет на нашу деятельность. В том числе мотивирует/демотивирует; заставляет менять уже намеченные планы и образ действий. У нас в голове уже есть некий сценарий, "образ будущей деятельности", а тут нам говорят, что всё не так, и надо действовать иначе. Т.е. новая информация влечёт за собой бОльшие затраты сил и времени; освоение новых, менее привычных и комфортных способов действий, и т.п. Поэтому проще проигнорировать, чем "напрягаться".

3. Когда новая информация не нравится нам, вызывает отрицательные эмоции – тревогу, страх, возмущение, раздражение, печаль, разочарование, злость и т.п. Бывает, что негативная информация вызывает настоящий шок, своего рода онемение; и тогда вместе с "эмоциональной анестезией" мы буквально отключаемся от информационного потока, вообще перестаём понимать и воспринимать что-либо.

Добавлю, что эмоциональное выключение когнитивных процессов часто работает точечно. Т.е. достаточно одного триггера – обидного слова или грубой фразы – чтобы восприятие информации было заблокировано. Причём триггер действует моментально, а инерция "не знаю, и знать не хочу" (потому что неприятно) может сохраняться долго.

4. Когда мы уже перегружены информацией. Просто нельзя "впихнуть невпихуемое", у всех когнитивных процессов (внимание, восприятие, запоминание, осмысление и др.) есть свой предел. Если раньше уже была получена новая информация, то для её усвоения нужно время (например, семантическое структурирование и перенос в долговременную память знаний осуществляется во сне). Здесь хорошо работает метафора до краёв наполненной чашки – всё новая жидкость будет просто выливаться из неё через край (с потоком новой информации поверх неусвоенной старой примерно так же).

5.Когда мы доверяем чужому мнению, которое обесценивает или отвергает новую информацию. Получаемая нами новая информация ложится не на "чистый лист", а пропускается через фильтры нашей системы знаний, заложенной ранее в процессе обучения и воспитания. В формировании этой системы знаний активно участвуют авторитеты – родители, учителя, СМИ, друзья, коллеги, "лидеры мнений" в соцсетях, и т.д.

Влияние авторитетов (и в более широком смысле – нашей культурной базы) во многом будет определять, какую информацию мы считаем ценной и жизненно необходимой, а какую полной ерундой. Хотя в жизни всё может быть очень относительно и непредсказуемо)). У писателя О.Генри есть один из моих любимейших рассказов «Справочник Гименея». Там два золотоискателя застряли на зимовке в горной хижине. Чтобы скоротать время, один начал читать сборник стихов Омара Хайяма, а другой «Херкимеров справочник необходимых познаний» (статистический справочник с практическими советами и информацией по разным направлениям).

После зимовки оба вернулись в посёлок, там влюбились и стали ухаживать за одной и той же женщиной. Разумеется, применяя всё, что вычитали, для того, чтобы её очаровать)). И как вы думаете, кого из них выбрала дама? Казалось бы у читателя лиричных стихов шансов больше, но нет – она отдала своё сердце носителю "необходимых познаний"!

Мораль: та информация, которая по мнению авторитетов "полезна"/"бесполезна" в типичной жизненной ситуации, может оцениваться совершенно иначе в ваших уникальных жизненных обстоятельствах. Запас знаний "карман не тянет", поэтому учиться надо всему и всегда – в "час Х" что-нибудь да пригодится. Конечно, не каждый способен стать полиматом (нет, это не тот, кто умеет разнообразно материться))) https://lifehacker.ru/polimaty/ ), но держать свой мозг в тонусе (изучая новое) важно.

Резюмируем. Люди игнорируют новую информацию (=плохо обучаются), потому что:

- не верят (противоречит убеждениям);
- не хотят напрягаться, менять поведение/привычки;
- сталкиваются с негативом (и не могут абстрагироваться от эмоций);
- уже перегружены информацией (причём не обязательно новой);
- не считают её полезной (ссылаясь на мнение авторитетов).

А как "тупите" вы? ;) И какие есть идеи, как преодолеть эти пять барьеров (=улучшить обучаемость)?

#психологияобучения #коучинг #работасинформацией