Зачем я всё это пишу? Разумеется, это не реклама, а скорее обеспокоенность и удивление. Обеспокоенность тем, что "киборги-психологи" наступают)), хотя IMHO лучшая психотерапия случается на пересечении двух живых психик (а не психики с инфохимерой).

Первая попытка заменить психотерапевта чат-ботом была предпринята ещё в ХХ веке. Речь про ELIZA ( https://en.wikipedia.org/wiki/ELIZA ), диалоговую программу, написанную ещё в 1964-1967 годах. Я, кстати, узнал о ней ещё учась в университете (в начале 1990-х) и даже пытался найти заветные 420 строк кода. Очень уж хотелось тогда (в эпоху ещё БЭВМ, и на заре "персоналок") понять, как эта штука работает (сейчас-то уже не секрет: https://dtf.ru/retro/226682-pogovori-s-elizoi ). Тогда я ещё не знал, что в 90-е программа была утеряна (совпадение?))). Её, кстати, нашли и восстановили совсем недавно, в 2024 году (см. https://www.ixbt.com/news/2025/01/21/pervyj-chatbot-zagovoril-spustja-60-let-issledovateli-vosstanovili-pervyj-v-mire-chatbot-eliza.html ).

Разумеется, по сравнению с современными LLM и созданными на основе Gen-AI специализированными чат-ботами/ИИ-агентами, ELIZA - ну очень примитивный бот. Но тут интереснее всего даже не сама программа, а т.н. "эффект Элизы". Если кратко, то "эффект Элизы" заключается в том, что даже диалог с примитивным ботом люди могут воспринимать серьёзно и персонифицировано, проецируя на выдаваемые алгоритмом фразы некую "экспертную компетентность". "Эффект Элизы" - это "очеловечивание" программы/бота, в том числе наделение его такими качествами как профессиональный опыт, эмпатия, интуиция, понимание личностного смысла, чувство юмора, житейская мудрость и т.п.

Но как только в дело вступает проекция и "очеловечивание", мы вступаем в царство магического мышления. Если мы верим, что некий Оракул наделён сверх-знанием, то не важно, какой символический ответ он нам выдаст - мы сами обязательно там отыщем ценный для нас смысл и пользу. Иначе говоря, если я верю, что ELIZA / Therabot / Анти-депрессия мне помогут, то они точно мне как-нибудь помогут! (Насколько это отличается от плацебо? Вопрос…).

В любом случае я смотрю на всю эту суету с "умными психологическими ботами" с удивлением, так как (1) человеческий (= эмоциональный, ценностный и смысловой) контакт и профессиональный опыт специалиста помогающей профессии боты ещё долго не заменят; (2) сдаётся мне, что масштабные LLM (вроде свежих версий ChatGPT, Gemini, Grok и проч.) будут помощнее и поэффективнее, чем специализированные пси-боты (интересно было бы в грамотном исследовании сопоставить эффективность какой-нибудь "Анти-депрессии" и ChatGPT))).

Но даже если признать эффективность психологов-киборгов))), то главную проблему во взаимодействии с ними никто не отменял. Проблемку эту сформулировал Роберт Шекли в моём любимом рассказе "Верный вопрос" ( https://skazki.rustih.ru/robert-shekli-vernyj-vopros/ ). Чтобы получить верный/точный ответ от всезнающего ИИ/LLM надо всего лишь задать/сформулировать точный вопрос.

Какая финальная фраза в рассказе? "Чтобы правильно задать вопрос, надо знать бОльшую часть ответа". А чтобы знать бОльшую часть ответа задающему вопрос надо обладать примерно таким же объёмом знаний, что и Ответчик / LLM / диалоговый бот. Человек ( = наивный пользователь) так сможет???

P.S. Понимаю, что для полноценного опроса читателей у меня маловато, но всё же прошу: а вы пробовали общаться с ИИ (или использовать программы типа "Анти-депрессии"), используя его в качестве психолога/психотерапевта? Если да, то как впечатление?

Мне вот лично стало любопытно)). И я даже хочу попробовать потестировать или "Отношения: семейный психолог" (т.к. сам работаю семейным психологом) или "Анти-стресс и здоровье" (т.к. вечно актуальная тема)). О результатах напишу обязательно.