Как учат космонавтов в режиме "Робота"? Тут методы обучения довольно стандартные: 1) читать и зубрить инструкции; 2) отрабатывать (многократно!) инструкции на тренажёрах и в имитациях типовых рабочих ситуаций/задач; 3) вспоминать инструкции и действия (отрабатывать действия "в уме"); 4) обучать коллег (обучая других, мы учимся сами, повторяя и закрепляя информацию); 5) контроль и проверка действий коллег; 6) алгоритмическая самопроверка; 7) постоянная "панорамная" (от многих людей) обратная связь и оценка правильности решений и действий.
"Каждый астронавт независимо от уровня подготовки и опыта по сути – вечный студент, обреченный на постоянную зубрежку к очередному экзамену". (с) К. Хэдфилд
Три важных штриха: для "роботизации" (=высокого уровня автоматизма навыков/умений) деятельности важно:
А. Осознанность каждого шага/действия в алгоритме. Профессионал всегда может подробно рассказать, что и как он делает на каждом этапе решения задачи ("Сначала А, затем Б, в конце В"). В отечественной психологии это называется ООД - Ориентировочная Основа Действия. Т.е. если ты действительно хорошо владеешь навыком/умением, то он максимально осознан; и ты можешь любому постороннему человеку доходчиво объяснить, как ты это делаешь.
Б. ВСЕГДА есть "внешний контур контроля" (ВКК), который проверяет точность выполнения алгоритма (в процессе, и по завершению). ВКК реализует или коллега, наблюдающий со стороны (и тоже знающий алгоритм); или это делается с помощью различных инструментов (самый простой из которых чек-лист: выполнил нужное действие, сразу отметь нужный пункт!).
В. Отклонение от алгоритма (или пропуск шага) = ошибка. Все ошибки переводятся в плоскость осознанности и очень подробно анализируются: Что произошло? Почему ты сделал именно так, а не как в алгоритме? На основе какой внешней информации (избытка или недостатка)? По причине какого внутреннего состояния? и т.п. В результате такого "разбора полётов" или модифицируется алгоритм, или улучшаются инструменты ВКК, или требуется дополнительная многократная тренировка-повторение.
Цитата: "«Разбор полетов» – часть культуры НАСА, скрепа, которая превращает это место в кошмар для людей, не любящих собрания. Во время тренировки руководитель полета или главный астронавт делают заметки об основных событиях, а потом на брифинге разбирают наиболее важные моменты: что прошло хорошо, какие новые знания были получены, а что уже было известно, но требует повышенного внимания. Затем к обсуждению может присоединиться любой участник. Каждый включается в разбор и последовательно, от одной системы к другой, анализирует, что пошло не так или было сделано плохо. Любой из участников тренировки имеет возможность прокомментировать, как происходящее выглядело с их наблюдательных постов, так что, если вы каким-то образом просчитались, куча людей отметит и перечислит все отрицательные последствия ваших действий. Это не похоже на публичную порку. Цель в том, чтобы воспользоваться преимуществом коллективного разума. Поэтому ответная реакция на ошибку никогда не будет звучать как: «Ерунда, не стоит заниматься самобичеванием из-за этого». Обычно реакция такая: «Давайте-ка с этим разберемся»."
Режим "Робота" даёт максимальную точность и надёжность при решении типовых задач (ограниченными ресурсами и в ограниченной время). Но что делать, если всё пошло не так? Если, например, случилась авария на космической станции?
Тут методы обучения (для роли "Спасателя") несколько иные:
А. Метод сценариев и Б. Моделирование экстремальных ситуаций.
Цитата: "...разработчики программ космической подготовки специализируются на пессимистичных сценариях, в которые нас снова и снова помещают и которые становятся все детальнее и реалистичнее. Мы отрабатываем действия в случае проблем с двигателем, выхода из строя компьютера, в случае взрыва. Нас вынуждают сталкиваться в первую очередь с перспективой аварии, чтобы изучить экстремальную ситуацию, проанализировать ее, разобрать все ее причины и последствия".
Post #1862
116